做好社区组织工作心得

社区组织工作是把思想政治工作作为联系党员的纽带，连接社区与居民的桥梁，还是挺锻炼人与成就人的，也体现出夯实“听、说、读、写”四项基本功的重要性。

听：社区工作需要和各类人打交道，学会听是良好沟通的第一步。从来访的党员、居民对话中找寻需求，还可以不断改进我们服务居民工作，比如：有的居民说社区虽然有地下自行车库，但是电动自行车或摩托车要推进、推出地下自行车库很不方便，放在室外又不放心......；小区物业管理人员又说新建社区，规划期就没有地上自行车停放场，随着居住人员增多，居民出行的自行车，有的放在单元门口或楼道走廊里，不仅影响小区环境也存在极大安全隐患。怎么解决这些矛盾呢？正好2015年社区党支部开始启用党建专项经费，通过听取党员、居民代表、群众多方意见建议，以及与物业管理公司沟通，社区党支部着手建设了地上自行车库和自行车架，新建的自行车架、棚起到了改善、规范社区居民停车问题。可见做好社区工作，我们要“带着耳朵”去工作，在工作中要多倾听基层群众的呼声、意见，多听领导、同事的建议，夯实听功，全面考虑，权衡解决。

说：社区工作还经常需做人民调解以及政策解释等相关工作，说什么？怎么说？怎样说才有效果也是很考验人的。社区不仅仅是政府的一个窗口，更是党和政府与群众联系的桥梁和纽带，细小的一句话、一个举动就能感染居民的心。基层工作的鲜明特征是矛盾复杂，基层政府的职责所在是政策落地，基层干部的重要使命是服务群众。讲，既是讲政治也是讲技巧。这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平。比如：说可以用话来表达意思。有居民不明白情况，来社区办事没能按他本人意思办的就大嗓门嚷嚷，对社区工作者说着各种攻击性语言，这时需要我们冷静下来，站在对方的角度，先劝说对方不要发太大脾气，会伤自己身体等，话说“良言一句三冬暖”，只有劝说对方暂时放下情绪，才能慢慢听进道理去，当然用语言达到解决问题能力也不是一蹴而就的，且行且练。

读：社会在发展，社区居民对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。社区作为基层工作的最前沿，我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活。时代的发展，形势的变化，新生事物越来越多，基层服务对象的需求也在不断地发展变化。新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，需不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。社区开展的各项活动都离不开社区工作者的组织、引导和管理，要在实践中不断总结经验，探索创新、夯实群众基础，协调好居民关系。这也促进了我们社区工作者在日常的工作中要坚持积极主动学习，不断充实自我。多调查研究，多观察，多揣摸，多想，人不思则怠，在工作中遇到问题我们要多思考、多分析，开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务，积极探索社区的工作方法、工作理念、工作思路。比如：社区在由创建新社区向成长为大社区过程中，该如何适应这种变化，也是我们需要探索的方向。

写：这一点不容置疑，以前是“枪杆子”出政权，现在是“笔杆子”行天下，思想意识引导及宣传到位还得靠“写”，尤其是党建工作，怎样梳理一篇文稿，怎样将党的政策用通俗易懂，老少皆宜的方式宣传下去，在“会写”上也要下功夫。比如传递社区正能量，颂善扬德，每年社区要评比“身边的好人”“北京榜样”等先进人物事迹，从大众简单平凡的事迹要写出令人信服的效果来是要动脑筋的，需要从可能人人都会做，但不一定都能坚持做或没意识做的事迹中升华一定的高度是需要锤炼的，写作是一件需要积累的事，比如有社区2015年度评选出“身边的好人”-张师傅事迹，其实就是摘除张师傅平日志愿活动中简简单单三件事展开，一件事是唱歌帮筹募捐，二件事是小年花会走街帮忙背音响，三件事坚持社区巡逻值守。写起来觉得平平常常，随着社区好人事迹被入选，宣传部请了专业老师帮忙审审把关，老师在稿件的结尾和个别处用词上稍加推敲、润色和升华，整篇文章出来的效果就和之前平常写的不一样，受众也深受其感，这就是一篇好文章带给人的震撼。这也是“会写”给人带来的精神食粮。要“会写”仍然需沉下心来，勤快积累！

总之，组织工作是一种修行，夯实“听、说、读、写”基本功，养成良好的工作习惯，把组织工作事儿做细、做实了，组织工作才能干好！