地税工作者二十年工作感悟
从一个懵懂无知的青少年，在走过赤橙黄绿青蓝紫后，跨入了四十岁壮年的门槛；从一个税收方面的门外汉，在尝尽酸甜苦辣咸麻涩后，进入了税收工作的中心地带；从一个畏畏缩缩的无名小子，在经历了喜怒哀乐爱恨愁后，成为了一个落落大方的地税人。二十年陪伴地税的成长，二十年见证经济的富强，二十年与地税一齐分享荣耀。
俗话说“三十而立，四十不惑”。二十年税路，有感、有怀、有悟……
收好税，我有信心从头而来
税收是一门专业性，业务性很强的工作，由于第一学历非税收专业，当第一次触摸到老所长欢迎我的手时，我就感到了信任、压力和彷徨。四年的专业知识是否就此尘封高搁，坚毅的目光是否催促我赶快成长，从未涉税的我如何肩扛。为此，我连续几宿夜不成眠，心里一直筹划着如何将这份工作做好。好在老所长行伍出身，工作都是身先士卒，率先垂范，如何开票、如何缴款、如何核算、如何报表都手把手地教我，但由于“大姑娘上轿——头一回”，桌上的数字就像满天繁星，想数清楚，又目不暇接，往往是算了几遍的数字没有一遍是相同的，于是，下定决心练好算盘，用最笨的方法，从1加到100，再减回来，一遍不行十遍，十遍不行百遍，三个月后，我也能较为准确的用算盘做报表，能准确地把握各科目逻辑关系，能准确掌握应征、待征和欠税之间的关系。
俗话说“活到老，学到老”。自2004年征管改革上线以来，地税部门的税收征管逐步走向了信息化、科学化和现代化，从单一的上门征收型渐进的向管理服务型转变，“一窗式服务、一站式办理、同城通办、网上办税”等服务平台和服务举措相继推出，“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”成为地税部门“比重前移、位置前移、形象更新”的工作操守。刚刚洞悉简易征管、简易核算、简易报表的我，又要从掌握计算机知识开始，接受新一轮征管改革的洗礼。
征管改革各类软件上线，信息采集、信息录入、报表生成步步相连，环环相扣，没有掌握好计算机操作，没有牢固的业务知识，根本无法操作和运行征管上线软件，于是我白天跑税户了解情况，晚上啃书本练习操作，在同事间你帮我助的良好氛围中，慢慢地掌握了软件运行的系列知识，在穿行于辖内各企业的入户辅导中，每每都以自己的真情、热情为民情怀帮助企业和业主解决实际困难为自豪。
服好务，我有决心为民务实
在一次不经意的举手之劳中，我深深领悟到为民务实对于构建和谐征纳一家亲的真实意义。一个双休日的下午，接到园区有家外资企业老总的电话，说该公司为了扩大产能，已与某银行谈妥抵押贷款事宜，但由于会计疏忽，没有提前理清相关证明材料，目前就缺少一份缴税证明，明天就要签订协议，项目也急着资金上马，看能否帮他在证明材料上盖章，听完他的话，当时有点不悦，心想“双休日证明，证明也得征管分局核实后我才能盖章，你说盖章我就帮你盖章？”，但转念一想，现在服务纳税人是急人所急，想人所想，只有真正解决了纳税人所盼，才是真正服务好了纳税人，于是我调整了心态，对他说“这个事情牵涉到征管分局的核实，等我联系好征管分局的工作人员后再联系你，等会儿给你电话”，半个小时后，我们相约在办公室，在查看核实了相关数据之后，我帮他在证明材料上盖了章，看到盖好的证明材料，企业老总千恩万谢，说“想不到地税局办事效率如此之高、纳税服务如此之好、为民情怀如此之实，他要在同行间广为宣传”。事实上该老总说到做到，事业也蒸蒸日上，在每次的税企座谈会上他都会举出这个例子给大家分享，感言地税部门的“忠诚、法治、务实和廉洁”。一次偶然的邂逅服务让我感到：“纳税服务永远在路上，没有最好，只有更好”。全系统税源分类分级专业化管理新征管模式筹于推广，我有决心秉承“至诚至善，追求卓越”的服务理念，以满腔的热情、高昂的激情投入到每项为民务实的涉税服务中。
做好人，我有诚心肝胆相照
说实话，前十年的税收工作，征和管较为偏重，而且税户间的税款核定公开、公平、公正，只要是在辖区内的税源和纳税户，如果税款没有按时征管入库，税收管理员的内心就难以安心，象屠宰税、车船税，有的需要常驻村组，利用夜晚挨家挨户，摆事实讲道理才能征到8元、12元不等小额税款。那个时候的地税干部必须脚勤、嘴甜、脑快，讲话做事能融入寻常百姓，行动举止没有跋扈张扬，常被人戏谑为“头顶国徽的泥腿子”。为了掌握税情，他们要与村组干部为友，为了收到税款，他们要与店主小贩交心，为了申报入库及时，他们要与企业会计建立互信。
刚开始的一次收税经历，让我久久不能释怀。那天我踌躇满志带好台账、装好税票、骑着自行车出发了，带着各村一路开好票、收好税的愉快心情向全乡一个比较大、民风蛮狠的村庄进军了，在四处打听好各代销点的位置后，对照往年的征收台账一一开票收税，本来一路都比较顺利，收好票据返回，在路过李某某的店门口时，店主和蔼的跟我打招呼
“税官，辛苦了，都收完了哈？我能收看一下上家收了多少税吗？”我说
“可以”，然后打开包翻找税票给他看，他看完税票后，脸色立刻由晴转阴，板着脸对我说“小兄弟，不对吧，我们这里是村中心，人流密集，年前上家进了将近我家两倍的货，生意特别好，现在货架上的货也比我家多，怎么我俩的税款一样呢？”我没好气地说“台账上是这样登的，我就这样征收的，有错吗？”李某某看我高傲的样子，也提高声音对我说“如果这样，我下个月就不交了”，我顶过去说“不交，到时试一下看”，忿然地骑着自行车走了。回所后，我把这件事情跟所长说了，所长听后，不愠不怒地对我说“这件事也怪我，没有交代你，农村自营店税收的征管要按照规模、存货量、销售量等指标来核定并及时调整，我们没有及时调整相关纳税人税负，会造成其他纳税人的不满，有悖公平、公正原则，我们这件事做错了，我明天跟你一起去向李某某解释，并调整其上家的税负，今后我们收税一定要依法、依规，这样纳税人就会相信我们，信服我们”。一席话，不仅平添了我学好税收业务知识的决心，而且崇法尚德、笃信好学的观念从此在我心中生根发芽，还让我懂得了坦诚相待、肝胆相照的道理。
渐行渐远的地税二十年，风里来，雨里去，虽然一直在平凡的岗位上默默奉献，没有获得仕途上的成就，没有拥戴耀眼的光环，但我收获了领导和全体同事的肯定，收获了工作的艰辛和甘苦，收获了家庭的欢乐和幸福，见证了地税二十年风雨兼程的阳光税路。没有梦想，何必远方，一份二十年的永恒记忆，一份二十年的经历财富将收入我继续为税拼搏的行囊，期待着下一个地税二十年的辉煌。
