市文明办学习心得体会

按照工作安排我到市文明办学习。这一个月时间，通过近距离观察和切身参与文明办日常工作，开拓了视野，查找了差距，深受教育和启发，使我受益匪浅。现将学习情况总结如下。

先从三件小事说起。

第一件，为表彰奖励通知整理33名先进个人名单及事迹，在文件印发前，领导让我再仔细核对一遍，说表彰人员分散在各县区防止张冠李戴，确保文件没有差错。

第二件，离下班1个多小时，装订一套200多份没有分页的文件（10页），并挑除其中可能存在的空白页。为收发室留有分发时间，文件当天务必要发出。

第三件，上传人物事迹。事迹审核后将人物姓名、事迹类别及所在地等7项信息输入到系统当中。每条事迹仅有二三百字，但一天反复上传300余条后，看电脑屏幕眼睛都是个花的。

这是工作中的三件小事，但静心回想和反思，却发现这三件事情很有代表性。第一件，有关细致；第二件，有关效率；第三件，有关坚持。

写一份材料动辄上千字，有时候觉得偶尔几个错别字再所难免。但发出的每份文件，对工作都具有指导性或约束力，错别字会让文件丧失效能，有时还会闹出笑话，容不得丝毫马虎。写作须严肃谨慎，反复推敲，一个字、一个标点都应精准无误。我想今后缺乏耐心的时候，会想起这句叮嘱：不要怕麻烦，文件印发前再核对一遍。

工作中大部分事情都不是很难，真正难的只是个别少数，但将这些不难的事情做好却并不容易，有时候还会顾此失彼。为了按要求完成这份文件的装订，先找订书机并备足订书针，再沾湿毛巾，流水化分页、装订提升效率。规定的时间内完成一件事情是一种考验，考验就和考试一样，功夫不在考场在日常，平时要多学习、多积累练好基本功。

人不会经常把“坚持”挂在嘴边，尤其每天面对繁忙的工作和生活琐碎，但很多道理都讲坚持的重要性，“滴水穿石”“铁杆磨成针”“冬练三九，夏练三暑”等等。把重复的事情做好并不容易，考验人的意志和耐力。有职就有责，有责就要有担当，坚持不懈才能做好工作。

文明办工作涉及领域广、标准要求高。通过这段时间的学习，给我深刻印象的是领导干部严谨的态度、明确的分工、规范的流程，他们上台能讲、坐下能写、遇事能办，对待问题不等不靠想办法解决，并在不同工作之中快速转换，整体节奏快，运转效能高。特别是工作人员都有强烈的“服务”意识和高超的“写作”能力。对领导、对基层都是站在服务者角度进行工作，无论是举办大型活动，还是某项具体事项都十分注意细节，考虑问题全面，服务意识特别强。工作就是为一项事业服务，离开了“服务”二字，难以将其做好。以前总觉得坐在办公桌前写就是写作，通过这段时间的观察和思考，写作是对一个主题进行“收集、整理、表达”的完整过程，往往绞尽脑汁埋头苦写，而忽视了“收集、整理”这两个环节。没有认真的调查研究，没有深入的思考分析，仅靠一些文字技巧难以写好材料，更不会找准问题、把事情说明白。

没有比较就没有差距，这次学习如同一面镜子，我从中看到了自身不足和缺点，也学到如何严谨、果断、有条理的办事。今后，将把先进的理念和技能运用到工作当中，努力提升自身综合素质和业务能力。