农电局党风廉政建设工作总结第2页

通报。每人都撰写了一篇学习体会。“八个强化、八个严禁”的农电优质服务工作规定得到了深入落实。在日常工作中，我们始终倡导这样一种服务理念，那就是始于客户需求，终于客户满意，超越客户期望。多年来，我局都坚持以多种形式向社会宣传、公布服务承诺、电价标准、用电常识等，据统计，近五年来，我们在宣传单、宣传画册、宣传扑克、便民服务卡等宣传制品上就投入了20多万元。向社会公布了服务热线95598，受理用电客户的投诉、举报和报修，设立了意见箱、意见薄，推行了首问负责制。现在所有的供电营业所都实行了“三公开”、“四到户”和“五统一”管理，杜绝了吃拿卡要现象。营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，服务承诺、电价标准及相关要求上墙公示。营业厅内为客户设置了休息座椅，配备了饮用水、老花镜等物品，并提供24小时的报修服务。对老弱病残用电客户，我们都建立了特殊档案，坚持上门服务。为了方便联系，我们为380多名农电工印制了便民服务卡片，卡片上标明了农电工姓名、工号、服务范围、联系方式及工作职责。“卡片在手，找人不愁”，确实方便了客户。

（八）在效能监察工作上，我局重点在履行职责、提高效率、加强纪律上下功夫。将其视为提高科学决策管理水平，堵塞企业管理漏洞，预防职务犯罪，保护干部的有效手段，作为各级领导应尽的责任和企业的内在要求，对此项工作给予了足够重视，为纪检监察部门履行职责，提供了良好的条件和空间。企业的重大决策、大额度资金使用，重要工程项目安排、大宗物资采购、人事岗位竞聘、招投标工作等，纪检监察部门必须到场到位，并主动听取和采纳监督意见和建议。

(九）随着——农电企业文化建设的深入开展，###农电局“企业文化长廊”应运而生。企业文化长廊不仅是展示农电人工作风采的窗口,更是传播一种先进文化,一种进取精神的重要途径,方式和场所。过简洁精炼的文字叙述，真实、美观的图片，将“干事、干净”的廉洁文化核心理念，深深地印在了广大干部的脑海里。“权与钱”的交易漫画，让人以最直观、最有效的方式受到了深刻的教育。让人以最直观、最有效的方式受到了深刻的教育。

（十）开展好治理商业贿赂工作。利用每月的学习日，集中进行法律法规和廉洁文化教育。4月14日，我局聘请了###纪检监察局局长··同志，为7名领导干部和90名中层环节干部做了“预防职务犯罪”的专题讲座。6月下旬，我局还积极组织职工参加了区纪委举办的“廉政之声”演唱会和“我为党旗添光彩”知识竞赛，都取得了好成绩。这些活动的开展，为防止不正当交易行为的发生提供了思想保证。6月30日，召开了动员会，8名领导干部（含一名二线领导）和50名中层干部参加了会议。会上印发了《###农电系统开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《###农电系统开展不正当交易行为自查自纠工作实施方案》，坚持把预防和治理商业贿赂贯穿于农网改造、供电服务和电力营销等生产经营管理的全过程。我局的党委书记、局长和￥￥市农电局党组签订了责任状。

总之，党风廉政建设的不断加强，促进了我局各项工作的开展。在今后的工作中，我们一定要坚持“三抓一创”的工作思路，确保供电服务“零投诉”目标的实现，使###农电局的管理和服务水平再上一个新台阶，为建设“一强三优”的供电企业做出积极贡献。

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