批评重评更有效

实施批评是领导干部在工作中经常使用的一种方式方法，由于批评是一种负强化，具有一定的刺激作用，一般人不太乐于接受。虽然人们并不反对善意的批评，但如果批评只是一味地狠批猛训，也会把人批得恼、批得跳。如果把批评的重点放在“评”上，认真耐心地与人评说错误的危害、错误的教训以及怎样纠错上，就一定能达到在“评”中感化人、教育人、激励人、提高人、升华人的目的。　　一、重在“评”才能使人对你的批评诚服　　要在“评”中使人进一步明白错误的危害，要求领导者在实施批评时，要采用评说式、启发式、诱导式、商量式的平等交流方式与人商讨，使被批评者在一种轻松的、愉悦的、平心静气的商讨切磋过程中接受你的批评。　　有经验的领导人都是很善于在“评”中使人诚服的。法军统帅拿破仑率军出征意大利。一天夜间，他巡岗查哨发现一名哨兵斜靠大树睡着了，他没去喊醒他，却拿起枪替哨兵站起了岗。半小时后，哨兵从沉睡中醒来，发现替他站岗的是全军的最高统帅，便十分惊恐地跪倒在拿破仑面前一个劲地求情。拿破仑却平静地说：“朋友，这是你的枪，你们艰苦作战，又走了那么远的路。你打瞌睡是可以理解的。但在两军敌对的关键时刻，不仅不能打瞌睡，而且还应当把眼睛瞪得大大的，因为你一个人一时的疏忽很可能会断送全军。我正好不困，就替你站了一会岗，下次可要小心呀！”这名士兵感激涕零。这件事也很快地在全军传播开来，拿破仑对部下不重批而重评的耐心说服和人格尊重也由此博得了官兵的赞扬和拥戴，将士们也更加乐意地去跟随他驰骋疆场，也有效地增强和提高了部队的凝聚力和战斗力。　　二、重在“评”才能使人心情愉悦地纠错　　要使受批评者在“评”中心悦诚服，要求领导者在实施批评的时候，必须依据循序渐进的原则，对被批评者的缺点错误的根源由浅入深，由表及里，一个层次接着一个层次，一个问题接着一个问题依顺序解剖、评析，使人在不断提高认识中明确错误并纠止错误。　　第一，要把动机和效果统一起来。“评”的目的在于帮助人认识错误，纠正错误，如果你“评”的语言过于刺耳，引起了被批评者的反感，使他拒绝了你的批评，即使你的动机再好也是没有意义的。要使动机和效果统一起来，就必须讲究语言的艺术，使人愿听，爱听，使“批评达到自我批评的目的”。　　第二，要把“评”的语言“甜化”。我国有句格言，叫做“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”如果将这句格言改动几个字，改成“良药甜口更利病，忠言顺耳更利行”，便可收到锦上添花的效果。在“评”时讲究语言的艺术，把话说得中听些，被批评者是更乐于接受的。　　第三，要耐心地评说道理。批评本是治病救人，是不应当引起被批评者的反感的。引起反感，析其原因，大都是因为批评者不耐心，道理没讲好。所以，做领导的批评下属时要善于说理，长于诱导，用甘露般的语言去滋润对方的心田，使正确的批评道理融进对方的心灵深处，使人心情愉悦地纠错并进步。　　三、重在“评”才能使人牢记并敬服　　由于把批评的重点放在了“评“上，使受批评者进一步明白了事理，你的批评一定会润人心田，你的“评”一定能使人在敬佩你的高明中折服了你。　　文化界的一代宗师梁漱溟就曾在父亲的“评”中受到过终生难忘的教育。　　梁漱溟小时候顽皮且有点不讲理，自己做错了事不仅不认帐，反而硬要往别人头上安。在他9岁那年，他把自己积蓄起来的一串钱弄丢了。于是又吵又闹，硬说是别人给拿走了。第二天早上父亲梁济打扫院落的时候忽然发现庭院中的一棵小桃树上挂了一串铜钱，料定那是贪玩的儿子忘在这里的。梁济真是又好气，又好笑，但他并没有象一般的父亲那样把儿子找来简单地训斥一通，而是写了一大段有趣的文字，和那一串铜钱挂在一起，文字大意是：“一个小孩在桃树下玩耍，把一串铜钱悬挂在桃树枝上忘记了，却和别人吵闹不休，这样做是很不好的，宋人邵雍说：‘君子改正错误，小人掩饰过失，改正错误吸取教训总会醒悟，掩饰过失总要迷乱，醒悟过来的得福；最后陷入迷乱的遭祸。’”梁漱溟发现这一串铜钱和这一段推心置腹的文字后马上醒悟了。父亲只“评”不批，其效果远远胜过一顿棍棒和一场呵斥。此事在梁漱溟心中留下了极为深刻的印象，几十年也没有忘记，从此再也没犯过类似的错误。这是何等巧妙的教育艺术！梁漱溟先生之所以能成为我国文化界的一代宗师，其父梁济独特的教育艺术，当是其获得成功的因素之一。　　我们在对同志实施批评时，怎样以“评”使其服呢？　　第一，评得有深情。“敬人者，人恒敬之”。对待自己的教育对象要以情换情，以爱换爱，这样才能达到情感交融的境界。梁启超曾这样说过：“用情来激发人，好象磁力吸铁一样，有多大分量的磁，便能吸引多大份量的铁。”批评中不仅要以情换情，还要以“深情”对“无情”，可能有时我们的好意不被批评者接受，但只要你一往情深了，他们总会被打动的。　　第二，评得有真情。在评说中对人有真情，才能给人一种亲近感，才会赢得人家的信赖和尊敬。“诚则灵”，“诚则通”，真情能化冰，真情能开路，“真情”一定能成为治病救人的良药。　　第三，评得有亲情。在实施评说的时候，不仅要良言规劝，而且要有“恨铁不成钢”的情感，这样，你的批评才能收到相应的效果。