农村信用社普通柜员工作感悟
“姑娘，我们这是个偏远的农村，哪有什么洗钱犯罪活动”“我的身份证丢在老家了，你就给我开个户吧，我们都是农村人，哪有那么多花花肠子呢”……这是一个普通柜员每天听到的最多的话，面对老百姓的“诉求”，我们想解决，但是却不能解决，因为合规操作不允许我们这样做。
在清算中心记账员岗位上，我深知合规操作的意义，由于工作性质的特殊性，我们接触到的业务多为大额业务，一个眼花走神、一个键盘点错，甚至一个标点的错位，都会记错帐，造成账务的巨大偏差。这就要求我们需要时刻牢记合规文化，严格执行合规操作。经手的每一张凭证都要认真查验、仔细审核，凭证要素要与系统显示吻合，有疑问立马提出，有问题立马指正，将任何一处可能引发不合规事件的源头堵塞，将风险扼杀在源头。
而由于不合规操作引发的风险也是屡见不鲜，当我们沉下心来，深究原因，不外乎思想上麻痹大意，行动上违规操作，事前不谨慎，事后不反思，等问题出来了，才后悔莫及。
话说无规矩不成方圆。“规”为我们铺就了驶向前方的铁轨，我们树立好安全意识，握好方向盘，按照其既定轨道不偏不倚的行驶，便会驶向理想的彼岸，如果三心二意，摒弃道德束缚，抛弃“德立身，慎处事”之道，那么这列火车总有一天会翻倾脱轨，车毁人亡。所以，在全行“强化合规操作，创建三好银行”的大背景下，我们需端正姿态，站好队伍，领会合规文化深层意义，将合规操作进行到底。
合规操作，便是要以“抽丝剥茧”的姿态去领会其深刻内涵。
有人认为，合规是万能的，只要遵守规章制度，按规定操作就不会有问题。所以，他可以解决所有问题；也有人认为他是无能的，他只是一个形式，我们的实际工作涉及不到这些；甚至有人认为：领导要去做，我就做，不要我做，我就不做。在实际工作中，有些工作人员对合规要求的程序和措施发生误解，甚至根本不知道怎么样做才算合规，经常会用习惯思维取代制度规定，认为这么久都没出事，怎么到我这里就会出事呢？这些错误的想法严重影响了合规操作的执行，阻碍了银行业务快速健康发展的进程。
xx农商银行自成立以来，不断改革，纵向深化，对合规操作的制度文件不断制定、修改、再制定、再修改，根据业务的发展需要，摒弃了一些不合时宜的旧规定，添加了日常工作中遇到的新问题，新规定。在新问题层出不穷的今天，xx农商银行的合规文化已经形成了是一张牢固的网，将银行各项业务纳入其可控范围内，在其防护网下为银行业务安全、稳健运行保驾护航。
合规操作，便是要以“内外兼修”的品格将其外化于形。
古人云：内外兼修，方得始终。他告诉我们在加强合规文化认识的同时，更要重视外部力量的监督和审查。我们在加强合规文化教育、学习，对合规操作的深刻内涵进行挖掘、体会的同时，更应该依靠外部的制度来约束自身，采用先进的管理和考核办法来奖优罚劣，激励先进，让全行员工迸发出执行合规操作的积极性和主动性。近年来，随着电算化、网络化的不断普及，业务办理效率显著提升，各部门、各支行之间建立了有效的、系统的、相互制约的联动机制，形成了包含授权、后督、预警为一体的动态监督机制，这些机制使各部门、各岗位之间环环相扣、互相制约，方式上实现了以事后监督为主向事前防范、事中控制、事后补救为一体的全过程监督和控制的内控愿景；与此同时，我们还采取建立动态机制，建立员工违规积分台账，加大现金流量跟踪等一系列防控措施，从外部加大了对执行合规力度的考量。
合规操作，便是要以“以人为本”的理念让其更具人性关怀。
车行千里始有道，规章无情却有情。是的，合规在一定程度上限制了人的“自由发挥”，他细化了操作流程，明确了业务要求，他不带任何感情色彩，让人深恶痛绝。但是，从另一方面说，他却是一个岗位、一个网点安全运行的防护伞，他让风险无处可钻。他是一项系统工程，他采取全面、全员、全过程等一系列系统性措施，维护银行资产安全，保证各项业务合法、合规运行，使各项经营决策、经营指标得以完成。
在柜面操作中，以前我们时常遇到这样的难题，存折持有人已经卧病在床，无法出行，而他的存折丢了需要挂失，让自己的子女前来办理，而我们的规定是必须由本人前来办理，但是这个“本人”却由于客观原因不能前来。面对如此棘手的问题，在经历请示、研究、决定之后出台了一项上门服务的内容，在遇到特殊情况下，可以上门为其办理业务。在合规的制度网下，考虑实际，从“以人为本”的角度出发，为客户解决了难题。所以，我们的合规不是靠制度、文件束缚业务办理，制约业务发展，固化员工思维。他在实际业务操作中，考虑了各方实际，以客户的方便为方便，以客户需求为需求，在内控范围内，最大限度方便于人，在以人为本的理念下，给予了人性关怀。
“不积跬步无以至千里”，由于岗位所在，我们需要不断学习合规文化，执行合规操作规章；由于责任所在，我们又必须承担起合规文化的倡导者和践行者。合规不是一个人、不是一群人的任务，他需要全行众志成城、戮力同心；合规不是一天、不是一个月可以完成的，他是一场持久战，行在合规在，无关岁月。
作为xx农商行的一员，在工作中我们需时时牢记合规，处处践行合规，以身示范合规，用自己的实际行动诠释合规内涵，让合规文化在全行蔚然成风。
