新员工培养心得

我公司近半年来差不多有30个新员工，对新员工的培养显得尤为重要，坐在一起像小学生一样课堂讲座成了我们培训和培养的主要形式，但效果并不尽人意，培养是一个长期不断的过程，对此我深入思考了一下。现将对新员工的培养感受和大家分享一下：

一、让新员工有规则意识，关注习惯培养

自古以来就有“没有规矩就不成方圆”之说，在人们的日常生活和工作中“按规则办事”已成为一个基本准则。让受培养者形成规则意识，这是所有企业培养的基点。大家都希望公司管理规范正规，收费站也有一套适合自己的管理模式，这样才能保证我们的各种权益和安全。所以各收费站负责人和新员工应该一起遵守公司的规章制度，学会尊重司乘、尊重同事，尊重保洁保安师傅，保证我们的站区整洁有序。

在遵守公司各项规章制度的同时，培养新员工良好的习惯，良好的习惯将使人受益终身。入职半年内正是新员工形成良好习惯的关键时期，所以，各站负责人应特别重视员工的生活习惯、学习习惯、思维习惯的培养和塑造。他们（她们）往往都是刚走出校园的孩子，又是90后，总要给他们一个适应的过程。好习惯不是一朝一夕，也不是一蹴而就，而是来自于平时点点滴滴持续的培养。这需要我们的耐心、爱心和用心。良好的习惯，将成为新员工在我公司工作期间受用不尽的财富。

二、言传身教，多鼓励欣赏新员工

在培养新员工的问题上，就和教育孩子一样，身教永远重于言传。刚刚入职阶段，正是新员工模仿和观察的阶段，站负责人和老员工的榜样作用对适应过程中的新员工有着重大的影响，好习惯和坏习惯都将直接影响到新员工。作为站负责人，为了培养好新员工必须付出必要的牺牲，抛弃一些不良的习惯和个人爱好。在新员工面前要表现出最好的自己，在学习、工作和生活上给新员工树立榜样，做到身体力行，言行一致，要求新员工做到的，站负责人首先要做到：让新员工内务整理规范，负责人首先要做到不违反宿舍卫生标准；让员工收费业务熟练，负责人首先要替岗时做到肢体礼仪、文明用语到位、业务娴熟；让新员工按时打卡，负责人首先要按时到岗，按时交接班进行点评。

站负责人绝不能吝啬自己的表扬和鼓励，当新员工犯错误时，首先要表示理解，然后和新员工一起分析错误的原因，共同找到解决问题的办法。及时鼓励和表扬新员工在工作上的闪光点哪怕是一点点的进步，都会使新员工充满自信。另外，站负责人也要学会转达公司领导的意见——表扬的话，大张旗鼓地说，让新员工对新岗位充满信心；批评或者不满的话，要委婉地说，要保护领导在新员工心目中可亲可敬的形象，也要保护新员工的自尊心、自信心。

三、牵手后要放手，与新员工一起成长

新员工入职后我们可以“牵”着他们的手往前走，在必要的时候则需要“放手”。 很多站负责人关注员工绩效多少分，星级评定是几星。其实这只是一个参数，我们要更多地去关注员工是否具备解决问题的能力，站负责人要引导员工提升这种能力。我们可以将我们的工作经历和一些特殊处理事情的技巧与他们分享，把我们的经验转述给他们。只有他们自己掌握了解决问题的方法，才不会出现入职半年和入职几年后原地踏步的现象。

有的新员工刚入职时，各种考核测评都很好，可经过一段时间的磨练没有任何进步。什么原因？就是因为没有工作思路，没有自己的工作目标。其实，放手让员工自己解决问题也是站负责人一种能力，更是员工综合素养的体现。首先，站负责人应该经常与新员工交流、沟通，选择适合的时机与他们练习实物操作、学习业务知识，并为班组和新员工制定出详细的学习、工作计划。其次，留营日的培训形式应该有所改善，方式多样化，站负责人能亲自进行培训，更多的体现对员工的重视度。最后就是坚持，坚持每周或者每月检验新员工的学习效果，形成习惯将有更多的收获，这本身也是对自己综合素养的提升过程。

总之，培养好每一位新员工是我们共同的责任，需要我们共同努力，多给他们一些关爱，为新员工在保沧的发展奠基！