浅谈如何提高基层办公室工作执行力

收费站办公室是一个综合部门，它不仅担负着上传下达、内外沟通、组织协调等大量繁杂琐碎的工作任务，还在政令畅通、站口保畅、窗口形象、安全维稳及保障通行费收入的平稳增长等方面起着非常重要的作用。因此，办公室工作效率的高低、特别是办公室人员工作的执行力必须要引起重视，那么如何才能提高办公室工作执行力？我个人认为应做好以下几点：

一、加强文化建设，引导价值观念

在提高办公室工作执行力方面，文化建设功效巨大，文化可以凝心聚魂，它可以有效引导职工价值观念和行为取向、全面规范约束职工思想行为、产生向心力从而催人奋进。办公室人员要紧跟主流思想、认同主流价值观念，努力挖掘自身潜能，奋发进取、激情工作，创造出色业绩，全力体现自身价值。同时办公室人员还要牢固树立服务观念，一是要为领导做好服务，当好参谋助手；二是为一线职工做好服务，当好后勤兵。在日常工作的细节目标中透出文化理念，在勤奋与坚持中传承优秀的民族文化精神。

二、提高业务能力，传递正向能量

作为办公室人员要不断加强业务知识学习，做到与时俱进，养成认真负责的习惯，踏踏实实地做好本职工作及领导分配的其它工作。

一是政策文件精神。办公室人员要定期学习领会国家政策理论及上级文件精神，做到对上级文件了如执掌，并融会贯通、学以致用，努力提高自身政策理论水平，时刻保持政治敏感度、始终坚持正确工作导向，并用其指导具体工作，保证思想不掉队、言论不跑调。二是是收费业务技能。与收费相关的文件尤为重要。虽然办公室不是收费岗亭，但是由于日常的替岗吃饭、应急保畅支援等工作的需要，办公室人员必须掌握相关收费技能和收费政策，对业务知识和收费技能的学习丝毫不能放松。三是公文流程及文字材料撰写工作。日新月异的科技发展及办公室工作任务的繁杂，要求办公室人员都要成为多面手，放在哪个岗位都能适应。因此，这就需要办公室人员要不断提高自身工作技能，不断积累文化知识，锻炼应用文写作能力及加强办公软件、表格制作等的学习，把自己培养成真正的多面手。

三、培养良好习惯，落实领导部署

办公室工作内容繁杂，每一名办事人员都担负着多项工作职责，往往这项工作还没完成下一项任务又接踵而至，因此这就要求办公室人员的思想素质要过硬，要做到始终保持阳光心态、头脑清晰、手脚勤快，同时还要多观察、多思考、多学习、多听多问，努力培养独到的眼光和敏锐的洞察力。

一是制定计划、重点突出。每月月初可以将工作任务进行整体分析，周密制定出本月的工作计划，然后按工作的重要性分出轻重缓急，并估算出时间，同时将可能出现的情况进行标注，提前在大脑中形成一张工作内容思维导图。重点突出、忙而不乱才能有条不紊地做好各项工作，有效提高工作效率。二是做好功课、协调推动。在传送上级有关精神、落实上级决策部署及进行工作汇报之前，要吃透文件精神、摸透基层情况，同时充分发挥桥梁、纽带的协调作用，理顺上下关系，把职工们的思想统一起来，凝聚力量，推动收费站各项工作的高效运转。三是立即执行、及时回馈。对于上级指示及领导部署的工作任务，要立即不折不扣的去执行，并全程监督工作任务执行过程，出现问题果断处理，执行结果要及时回馈，要善于从领导的角度去考虑、处理问题，不能相互推诿扯皮，要真正发挥办公室人员的作用。同时做到勇于向领导全面反映职工的意见建议，力求领导的部署决策全面落实，取得成效。

四、营造和谐氛围，协力做好工作

营造和谐的办公氛围首先需要大家摒弃个人利益至上的思想，树立大局意识，要把自己的工作放在办公室整体工作层面来看，要始终保持良好的精神状态。用正能量感染大家，要常怀感恩之心，踏踏实实地做好本职工作。要学会关爱他人，关心同事，关心单位的大事小事。在做好本职工作的同时，心里还要想着其他同事的工作，做到及时善意提醒，主动帮忙，理性思考、全局分析，及时处理解决好各种矛盾和问题，使办公室每个人的一言一行都能传递出正能量，传递出责任感，传递出集体荣誉感，让大家在和谐融洽的氛围中齐心协力做好工作。

以上几点是我工作实践中的点滴体会。提高办公室工作的执行力需要我们大家共同努力，从思想上去重视，从能力上去提高，从大局观去谋划，从细节之处去落实，不断地实践、不断地总结，不断的发现问题完善不足，确保工作取得显著成效，确保沧北站口的安全畅通和通行费的颗粒归仓。