浅谈如何做一名合格的办公室人员

办公室是一个综合性较强的部门，处于承上启下、沟通协调的地位，同时还担负着“处理政务、做好服务”的重任，它是一个单位的中枢神经，更是连接上下的桥梁纽带。办公室文员又是收费站的基层岗位之一，肩负着重要的工作职责，其工作的称职与否直接影响收费站的工作效率和工作成果。下面结合实际工作，谈谈如何做一名合格的办公室人员。

一、有责任感，有归属感。干一行爱一行，才能干好一行；工作可以平凡，但态度不能平庸。既然我们选择了京衡高速，我们就要融入这个大家庭，认同自己的企业文化。京衡高速公路通车运营以来，以积极、务实的态度不断提升运营管理能力，努力铸造寓有地域特色的文化品牌。全体员工以新风貌、新管理、新目标、新追求造就了京衡高速的新服务、新路容、新效益、新成果。来到这个大家庭，很明显的感受到一种朝气蓬勃的力量，速度与干练，严谨与舒心，催人奋进。

二、时时梳理，事事统筹。办公室工作琐碎多样，这就要求我们时时梳理，对工作中的各项事务按照紧迫性、重要性区分优先等级，分清事情的轻重缓急，进而有计划、有步骤的安排工作进程。还要事事统筹，对各项任务进行分析并制定周密的工作计划，预见可能出现的问题。这样一来对收费站的日常管理和做好上级下达的任务就游刃有余了，可以确保督办事项得到快速、准确、全面地落实。

三、加强协调，强化协作。办公室一项重要的任务就是要做好上传下达。工作中既要迅速准确地向领导汇报上级的有关指示，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示，还要热情接待来客来访等，这就需要我们充分发挥协调作用，理顺上下关系，换位思考问题，化解各方矛盾，保证领导决策顺利落实，并力求做到人人满意。工作中还要强化协作意识。在处理和督办事务时，把各部门的积极性调动起来，密切配合，相互支持，推动收费站高效运转。

四、善于总结，勤于反思。管理处每季度都来站上进行星级考核，做好内业资料需要按照绩效考核管理办法、细则逐条逐项进行整理，同时要按照相关文件做好各项工作。我们不仅要借此机会对自己的工作进行总结，而要善于在日常工作中不断摸索和掌握各项工作的内在规律，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使各项工作在实践中不断得到改进，提升工作能效能。

最后，有一句话与大家共勉，选择的勇气很重要，担当自己的选择更重要，希望我们在各自的岗位上把本职工作做好。