城管局政风行风建设经验材料第2页
办结率100%。规范管理，提高窗口对外服务质量和水平。注重城管执法指挥中心、局驻市行政服务中心窗口、直属一大队违章处理中心等三个服务窗口和直属一大队女子中队形象窗口的建设。建立健全服务窗口的工作制度，经常性组织检查窗口环境、服务态度、工作质量、办事效率等情况，通过检查，查找不足和存在的薄弱环节，精益求精，力求完美。
关注民生，坚持为民办好事、办实事。采取堵疏结合的方式，在元月份发放100辆“便民服务车”取得较好社会反响之后，6月在客运中心总站外广场设置10个便民摊点；2月份又推出50部“便民水果服务车”，无偿赠送给残疾人、下岗工人、低收入家庭等社会弱势群体经营，得到社会各界的一致好评。
转变观念，采取前置式管理模式提高执法成效。在广告资源市场运作上，制定《户外广告招投标管理办法》，拓展户外广告设置权市场运作模式，对漳华路、胜利路户外广告设置使用权进行竞价交易，营造公平有序的市场竞争环境。在流动摊贩管理、户外广告管理、静态交通管理、油烟排放管理和噪音污染治理等方面，采取前期重引导、过程重指导、后续强监管的前置管理模式，实现了由被动执法向主动执法的转变。在防控违法建设机制上，创新“重心前移、前置管理、源头防范”遏制违建的管理模式，建立健全违法建设查处监督考核机制，积极探索参与物业小区规划监管，关口前移，做到防控抑制在先，强制拆除在后，提高规划监察的防控工作水平。
