社团组织经验交流材料
日前，在国家民政部召开的全国先进社会组织表彰大会上，市机动车驾驶员协会在全国近42万家社会组织中脱颖而出，荣获“全国先进社团组织”荣誉称号。骄人成绩的背后，有着怎样的付出？
这里有家的感觉
市机动车驾驶员协会坐落在风景秀丽的古运河畔。走进网协会大院，首先映入眼帘的是一座不起眼的三层小楼，然而粘贴在协会办公楼外墙上的“驾驶员之家”五个红色大字却格外引人注目，让你一下子有了一种到家的感觉。
“您好，请问您需要什么帮助吗？”“您稍等，请喝茶，我马上为您办理驾驶证年审。”走进协会业务大厅，温馨的气息扑面而来：宽敞安静的室内空间，整洁优雅的服务环境，笑容可掬的服务人员，亲切礼貌的文明用语，优质高效的便捷服务，处处透射出协会工作人员的一片热情和真诚。
记者来到二楼协会秘书长室，向协会秘书长陈星光说出了自己的疑问：“市机动车驾驶员协会从1999年成立至今，刚刚走过10个年头，已经发展会员6万余名，占到了市区汽车驾驶人总数的百分之七十，成为市区规模较大的民间社团组织，其吸引力在哪里呢？”
陈星光听了笑着说：“会员驾驶人是我们协会全力服务的对象，打造和谐窗口是我们不懈的追求。我们最大的吸引力就是从帮助解决会员最关心、最直接、最现实、最需要的问题入手，用理解架设桥梁，用真诚换取信任，用真情温暖驾驶人的心田。”
为驾驶员打赢20多起官司
河南人张文兵、李小明、赵成强同在一家出租车公司当驾驶员，三个人的妻子也是好朋友。(来源：文秘114 http://www.wenmi114.com）夏天的一天，三名家属结伴到渡江桥附近沿河风光带散步时，被一公司老板的驾驶员毛某酒后驾车撞伤住院。三个人住院医药费是一笔不小的数目，毛某只拿了两千元就不再付钱躲藏了起来。
三个驾驶员找到协会求助。协会立即联系聘请的专职律师介入，在与毛某所在的公司协商无果的情况下，协会以“娘家人”的身份，帮助三位会员将毛某及其公司告上了法庭，最终获得了全额赔偿。像这样的官司，协会已经帮助会员打赢了20多起。
真心实意为会员办实事、解难事、做好事，这是市机动车驾驶员协会的办会宗旨。为满足会员的实际需求，协会成立之初即向全体会员推出了八项服务承诺，延伸到十五项服务措施，又推出十八项服务新举措，实施会员“一窗式”“一站式”“保姆式”服务。
全天候服务解难题
协会始终把方便驾驶员的需要作为工作的出发点和落脚点，实行全年无休工作制，更多地为驾驶员提供“人性化服务”。
9月21日晚上10点钟，协会值班员刘方俊接到邗江区汊河镇一名驾驶员的求助电话，称他的驾驶证还有两个小时就过期了，问能不能帮他想想办法。原来这位驾驶员因经常出差跑业务，忘记了驾驶证年审，到22日零时就整整过了一年，如果没有及时年审，其驾驶证信息网上将被自动注销。抱着一种试试看的心理，他就给协会打了一个电话。
特事特办！刘方俊在电话里告知驾驶员速到协会来办理。放下电话后，他马上打开电脑，并通知其他业务人员立即赶到驾协，提前做好办理准备工作。过了一个多小时，驾驶员从40里外的农村匆匆赶了过来。当他得知为了帮他一个人办理年审业务，有3位工作人员是专门从家里赶过来时，他激动得掉下了眼泪。拍照、体验、填表，很快，各项手续办理完毕，等工作人员将其相关信息全部输入系统时，此时距零时还剩下不到十分钟。
为社会和谐出一份力
在协会秘书处有一个“困难会员帮扶情况”档案盒，记录了协会多年来对困难会员实施爱心帮扶的点点滴滴。协会通过开展多种形式的“爱心行动”，真心实意地为会员解决困难和问题，使广大会员真真切切感受到了协会的温暖。
协会原会员王菊生，六年前得了脑溢血，因为长期看病治疗，其家庭也被拖垮了。尽管王菊生生病后就退出了协会，但协会没有忘记他，每年都将他列为帮扶对象，他生病了六年，协会也帮扶了六年。
虽然协会是一个非营利性的社会组织，但是他们还是拿出有限的资金投入到社会公益事业中去，为社会和谐出一份力。协会连续三年为市区3000名出租车驾驶员弱势群体免费进行了健康体检。投资30万元，在城市100个大型社区统一安装了交通安全宣传栏，并坚持定期更换宣传内容。每年投资50万元专项经费用于制作印有交通安全宣传口号的雨衣、茶杯、扑克牌、宣传画册等物品发给群众，开展交通安全公益宣传活动。汶川大地震，协会代表广大驾驶员向灾区捐了10万元款。为弘扬正气，表彰先进，协会每年都要对在日常工作中涌现出的拾金不昧、见义勇为、安全行车典型会员及单位给予表彰奖励。
协会副会长姜扬生说：“市机动车驾驶员协会成立以来，努力为道路交通治安管理工作服务，为广大机动车驾驶人服务，把协会真正办成了团结驾驶人、服务驾驶人、教育驾驶人的坚强阵地，成为连接执法部门与广大驾驶人之间的纽带和桥梁。”
