地税政风行风建设经验交流材料第2页
部家属座谈会，纠正部门和行业不正之风和反腐败工作的开展情况、取得的成绩，并诚恳听取家属对分局工作的意见和建议，请家属把好家庭廉政关。四、从自身做起，树立良好的公众新形象
围绕打造“公平、文明、效率”税收环境总体工作目标，努力改进工作作风，树立良好的社全公众新形象。
（一）做好纳税服务工作。围绕建设，搭建好税收软环境。一是实行首问负责制，纳税人首问对象必须答复、办理或指导办理提问问题；二是推行“一窗式”服务，提高办事效率，不让纳税人排长队；三是推行限时服务，提高税务干部的业务技能，限时办理好纳税人涉税事宜；四是推行预约服务，拓宽税企联系渠道，随时接受纳税人预约；五是推行代办服务，结合税收工作的实际，为纳税人代办有关税收事宜；六是推行延伸服务，深入企业，开展现场办公，及时解决实际问题。
（二）发挥正面引导作用。开展党员先锋岗活动，充分发挥党员示范作用，调动全局干部做好税收服务工作的积极性。同时，选树分局勤政廉政典型活动。一是选树了身在一线经得起金钱和物质诱惑，勇于向“关系税”和“人情税”“亲情税”说“不”；二是树立八小时内随时接受纳税人预约，为纳税人提供高效服务。
地税局通过强化思想教育，开展专项治理，深化纳税服务，促进了纠风工作的扎实开展。多年来，无被司法机关、纪检监察机关查处案件发生；无被上级机关及新闻媒体公开批评或曝光事件发生，保证了全局违法、违纪“两率”为零，实现了队伍建设、行风建设、税收收入的全面提高。
