法院工作经验交流发言稿
手持天平法槌 坚守人间正道
首先感谢院党组给我这么一个机会，能在这里和大家一起交流学习。我想说明的是：我讲的不一定对，只是我在法院工作十多年来的心得和体会，抛砖引玉，希望能引起大家的思考。我想说明的第二点是，我在工作中还存在很多不足，还有很多地方做得不好，在座的院领导、中层领导、年轻同志都是我的老师，都值得我学习，院领导、中层领导的工作经验、方法等都是我要学习的地方，年轻同志的知识结构、电脑技术等都值得我学习。
我是个有很多缺点的人，我能从书记员先后顺利成长为助理审判员、审判员、副庭长，没出现大的错误，都离不开院领导的培养、同事的帮助支持。我现在能审理一些案件，没出现大的错误，都是向领导同事学习、请教的结果。因此我认为，在工作学习中，哪怕有再多缺点，如果能善于向领导、同事请教，就一定能有所进步。
接下来，我想跟大家分享几点我在法院工作十多年来收获的体会和经验：
第一个经验是，尊重理解当事人，才会赢得当事人对你的尊重理解。尤其是对受害人一方的当事人更是如此。俗话说，尊重别人就是尊重自己。法官跟当事人之间也是这样。尊重当事人，就是在心态及言行上对当事人平等相待，具体说就是文明礼貌接待当事人，耐心倾听当事人的陈述、意见。理解当事人就是对当事人的委屈、处境表示同情理解，让当事人感受到法官的同情心、正义感，相信你会为他主持公道的。
英国最伟大的作家与艺术家奥斯卡·王尔德说过，理解别人，是求得和平的重要因素。赫尔利说过，人与人之间，原存在许多隔膜与怀疑，唯有理解是化隔膜为知己、释怀疑为良友的桥梁。可见人与人之间理解的重大效用，我并不是说要和当事人成为知己、良友，而是说理解当事人，最起码可以消除法官与当事人之间的隔阂，消除当事人对法官的怀疑。因为当事人跟你之前也不认识，没有交情，打官司对当事人一家来说是大事，这么重大的事由你来负责，你能力怎么样？人品怎么样？能否公正办理此案？当事人在心里都是打问号的，当事人就是通过你的言行举止来判断你是什么样的人，能不能公正办案的。如果你对他的诉求没有耐心听，他就会认为你更不会对他的诉求予以重视，如果你对他的痛苦表现得麻木不仁，他会认为你更不会帮他主持公道的。
记得2011年我在刑二庭工作时，承办了一起交通肇事刑事案件，通过阅卷发现，被害人的亲属在信访，被告人的亲属也在信访，我很奇怪，同时意识到这个案件不好办。我告知被告罗某的妻子有权委托辩护人，罗某的妻子抱着身患红斑狼疮的五岁女儿过来见我，哭着说孩子治病没有钱了，更没钱委托律师，遇到这种事，日子没法过，她一个外地嫁过来的女人快撑不过来了。我首先对她说你这种情况确实不好办，你一个女人确实不容易，对她的遭遇表示同情，然后向她询问了罗某的家庭成员、社会关系等，得知罗某幼时父亲早逝，母亲改嫁，有个叔叔在外地经商，小有成就，罗某的爷爷年岁已高，我鼓励罗某妻子想办法度过难关，并给她讲了法律规定，为罗某指定法律援助，让她不要信访，配合我找罗某的爷爷、罗某的叔叔帮忙，尽量与被害方达成调解协议，为从轻处罚罗某创造条件。她同意了。
随后我通知被害人的亲属过来，被害人的妻子张某一见我眼泪流个不停，情绪非常激动，说张某一个好好的人一下子变成植物人，家里全靠他经营小餐馆维持生活，罗某把他撞伤了逃逸，到现在一分钱不给，也没人去看一眼，为了给丈夫治伤，家里的积蓄全用完了，还多了几万元的债务，见此情景，我也不好直接给她讲法律规定，先去倒了一杯水递给她，等她情绪稍稍平静一点后，我说：你的心情我完全能理解，这事摊在谁身上谁都难以承受，不仅给你家造成了经济上的巨大损失，给你及家人精神上也造成巨大的痛苦，但是事情已经发生了，无法挽回，你及家人一定要坚强，不能再把你们的身体搞坏了。她听到我说的这些后，心情好了许多，又说姓罗的太没良心了，肇事后逃逸，是我们找了很多人才把姓罗的找到，到现在一分钱不给等等。我一直听她说完后，对她说：请放心，法院一定会依法公正的处理此案，我会尽最大努力做罗某家人的工作，让他们尽最大能力赔偿你的经济损失。我接着问她，罗某的家庭经济状况怎样？打听过吗？她说罗某个人可能不是很有钱，但罗某的叔叔有钱。我说你继续打听罗某的家庭情况及财产情况，如果发现罗某有其它财产及时告诉我，我们可以采取保全措施先予执行，同时你先回去，我们给你指定法律援助，让法律援助律师给你好好算算，按法律规定，应该得到多少赔偿，好不好？你有什么情况随时给我打电话。
后来她了解到罗某女儿身患红斑狼疮的事实，了解到罗某一直不听话，罗某的叔叔放弃了罗某的情况，我也将我与罗某爷爷、叔叔沟通的情况及时给她反馈，并表示我再找罗某的户族有威信的人出面做工作试试，总之，我把怎么做工作的过程全部反馈给张某，后来我把让罗某的妻子去求罗某的叔叔，把到看守所让罗某亲自给其叔叔打电话承认错误，保证以后好好做人，求其叔叔帮忙的过程也反馈给张某的妻子，这个案件办了近六个月，最后双方终于以十万元达成调解协议，罗某也获得了缓刑处罚。我记忆最深的是张某的妻子同意以十万元结案时对我说的话，她说：余法官，说实话，十万元连医疗费都不够，但是我知道你已尽全部力量了，我能感受到你为我的事操了不少心，也只能这么多了，能挽回一点损失就挽回一点，真的谢谢你。听到张某的这番话，我很欣慰，欣慰的是我做的艰苦工作得到了她的尊重、理解、认同。
只要你重视当事人的感受，理解当事人的痛苦，让当事人感受到你把他的事当回事，为他的事尽心尽力了，也会赢得当事人对你的感激、信任和理解，他自然会配合你的工作。
第二个经验是，不抱怨，反思自己，改变自己，才能解决问题。在审判工作中由于自己的工作方法、经验、沟通等原因，当事人的误解、错误理解、不懂法等原因，使工作陷入困难是经常发生的，遇到这些困难、麻烦怎么办？抱怨是没有用的，逃避是逃避不了的，是你的工作还得你自己干，改变别人也是很难的，还是反思自己，从自身找原因，改变自己最为重要，看看自己哪里做得不够好，哪里需要一些调整。从改变自己开始，最后会发现，自己改变了，自己的世界也会改变。
我认为，我一直没把自己改好，遇到事情还是冷静不下来，前段时间还和一位律师因向证人发问的问题当庭发生争执，事后见面双方都有点不好意思。后来我主动给这位律师打电话表示道歉，表示愿意庭后跟他探讨对证人如何发问认识上的差异，这位律师表示自己也有错，不该不听审判长的指挥。
几天前，我审理了一起健康权纠纷案，原、被告双方都是湾邻，都是七十岁左右的老年人，起因是，原告在位于被告屋后自己的自留地上栽种有小树苗，被告认为小树苗妨碍其修缮房子，就没征求原告意见把小树苗砍掉了。原告发现小树苗被砍后，怀疑是被告夫妻所为，到被告家门口骂人，被告夫妻听到后出来与原告对骂，接着双方发生厮打，被告夫妻二人把原告按到在地殴打，原告喊救命，被告夫妻二人把猪粪塞进原告嘴里，事后派出所调解不好，让原告到法院起诉。开庭之前，我就给被告的儿子做了很多工作，被告的儿子表示愿意调解，愿意赔偿一部分钱，我给原告的儿子打电话，问是否愿意调解的事，原告的儿子说太忙，具体情况跟他父亲联系。庭审之后我问原告是否同意调解，原告表示按诉讼请求的金额26000元一分不少，见状，我单独给原告做工作，说你也有过错，不该骂人，再说判决的再多，被告夫妻二人年龄这么大，家里一贫如洗，哪有钱赔你，原告听后表示要跟被告打官司到底，说被告夫妻二人打他一个，最可恨的是不该往他嘴里塞猪粪，我说被告是不对，但是判得再多，拿不到钱怎么办，不管怎么说，原告就是不愿让步，我只好让双方先回去。
事后，我在想，明明调解对原告是有利的，法律规定、道理都跟他讲清楚了，为什么原告就是不明白呢？是我哪儿说得不够好吗？经过反思，感觉可能是自己在抚慰原告的感情上不到位，一味强调调解对他有利，不调解拿不到钱，还说他不该骂人有过错，虽然说的是实话，但让原告觉得自己受了这么大的委屈还让他少钱，让他被迫同意调解，咽不下这口气，现实生活中很多人都是打气官司，为了争一口气，只有把当事人的气理顺了，案件也就好处理了。想明白这点后，我又单独把原告及原告的哥哥喊到法院，说：把你们喊过来，耽误你们的时间了。原告和他的哥哥立即说，不耽误时间，你也是为我们的事。我又接着说，喊你们来是商量你们这个案件怎么处理，原告一听到案件，就又强调说自己一个人被两个人打，还往其嘴里塞猪粪，事后也不道歉，一分钱也不给，欺人太甚。听他们说完后，我说你说得对，被告夫妻二人的确太过分了，再怎么样，也不能往人嘴里塞猪粪的。被告夫妻二人把人家树苗砍了也不打声招呼，事后也不跟你说一下，确实做得不对，夫妻二人打一个人，把人家打倒在地，还往人家嘴里塞猪粪，真是太不应该了。原告听我这样说，心情才好受点。我接着又说，我听说你以前是生产队队长，村里的人都说你这人心眼好，刀子嘴豆腐心，说你的几个儿子也教育得不错，也比较讲理。原告立即说我们家里的人最讲理。我说，你打官司主要是为了争口气对不对？你不是在乎钱。原告说：是的，当初在派出所调解时，派出所让他们拿一万元钱就算了，他们一分都不拿，你说气人不？我说是气人，太不讲理了，不过你这个案件怎么处理好呢？我觉得处理事情还是理智一些，现实一些，权衡利弊，怎么处理后果对自己有利怎么处理，你们说对不对？原告回答说对，然后我再耐心地给他们讲法律规定，讲执行等等，他们都很配合，愿意让我尽最大努力做工作。这个案件最终以调解结案。
法官在工作中会遇到各种各样的问题，各种各样的困难，只有从自身找原因，不断调整自己，改变自己，才能找到解决问题的办法，才能改变自己的世界。
第三个经验是，永远保持乐观的心态，不怕苦，不怕累，才能不断完善自我。我认为，保持乐观的心态一是要相信以后会更好，相信法官职业的未来一定会更好，相信自己未来一定会比现在更好；二是在工作中不管遇到多少困难，我相信都能解决。
十几天前，我在同学微信群里看到一个演讲视频，是马云针对香港年轻人关于创业方面的演讲，我听了五遍，马云说他在与被认为世界上了不起的几位大人物如李嘉诚、比尔盖茨等接触发现，这些人物都有几个共同点，一个就是乐观的心态，对工作，对困难，永远保持乐观的态度，永远相信人类的未来会越来越好，所有的问题都会解决。另一个就是这些取得辉煌成就的人在成长过程中都是吃过很多苦、受过很多累的，一个人成长的过程就是在不断遇到问题、挫折和挑战，不断思考问题、战胜自我、解决问题、完善自我的过程。当然我并不是说我们一定要取得多么辉煌的成就，只是想说不管干什么，如果怕吃苦、怕受累，你是干不出什么事的。
其实在工作中谁都有烦恼，书记员有书记员的烦恼，审判员有审判员的烦恼，庭长有庭长的烦恼，院长有院长的烦恼。远看别人都很快乐，近看都一样，我当书记员的时候，整天记庭审笔录、合议笔录等，送达，校对判决书，宣判，装订档案，感觉很辛苦，觉得当审判员多好啊，开个庭，阅一下卷宗，写个判决书就行了，其余的都是书记员干，后来当审判员了，下班时间当事人也打你电话，要求怎么怎么，不然就信访等，总担心自己把案件办错了，最后感觉当书记员虽然辛苦，但干的都是直活，下班了就什么都不用操心，又认为当庭长挺好的，案件可以交给审判员办理，自己想办就办，不想办就不办，现在我虽不是庭长，但在履行庭长的职责，觉得当负责人真操心啦，什么事都找你，最后又觉得当审判员只要把自己承办的案件办好就行了，不用操别的心。
其实人生是一种经历，不管在什么岗位工作，对你自己来说都是你人生特有的独一无二的经历，抱着乐观的心态，认真对待，充实度过，不虚度年华，才是应有的人生态度。我认为，当书记员的时候，就要尽所有努力把书记员的工作干好，不管大小案件，简单的还是复杂的，都能胜任，都能快速完整、详略得当的记下来，当审判员的时候，就尽最大的努力当个优秀的审判员，不管什么案件都能办，都能办好，当负责人的时候，就尽最大的努力把庭里同志团结好，把庭里各项工作干好，对自己负责、对同志负责，让领导放心。审判事业的性质决定了审判员会遇到各种各样的问题，各种各样的烦恼，因为审判员整天面对的是各种纠纷，各种矛盾，形形色色的当事人，处理纠纷，处理矛盾，和不同的人打交道是你的日常工作，怕劳心费神就干不了审判工作，没有好的心理素质，也干不了审判工作。
不办复杂案件，不与难沟通的当事人打交道，永远也学不到真本领，审判员正是通过在处理各种各样的纠纷矛盾过程中不断思索解决方法，与形形色色的当事人打交道过程中不断学习沟通方式等，不断增长才干，提高情商的。只有用积极乐观的心态对待工作，对待困难，不断克服困难，才会最终收获快乐！收获尊重！
