为民服务经验交流材料

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在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕落实科学发展观和依法治水方针，牢固树立以人为本的理念，以“加强水政执法，实现人水和谐”为目标，深入开展xxxx活动，全面推进依法行政，进一步深化政务公开，畅通监督渠道，有效结合《全区窗口服务单位开展“三亮三创三评”活动实施意见》，创造性地开展工作，全面完成防汛抗旱目标任务和超额完成年度水利建设任务，获得省、市为民办实事先进单位，用实际行动谱写了一曲曲人水和谐的赞歌。

一、以“三亮”为契机，打造党员示范岗

在区委下发了关于印发《全区窗口服务单位开展“三亮三创三评”活动实施意见》的通知后，我局根据本单位的实际情况，扎实开展活动，全体共产党员通过挂牌上岗、党员公示栏等形式广泛推行党员亮身份，体现责任，增强党员意识，展示党员风采；同时，全局全体共产党员结合自己的工作岗位职责，围绕xxxx活动、提高服务质量、完成本职工作和为民办实事等方面作出公开承诺，主动接受干部群众监督；为树立共产党员的良好形象，我局设立了党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，并开展了业务能手和优秀服务标兵评选活动，充分展示了共产党员的先锋模范形象。共产党员、副局长廖四华在xxxx活动中，认真履职，廉洁奉公，处处以一个共产党员的高标准、严要求约束自己，实践着自己的承诺，他以积极的态度、严谨的作风自觉践行科学发展观，不怕困难，勇于xxxx，通过开展“党员示范岗”活动，深化了党员的先锋形象。他根据水利部《全国重点地区中小河流近期治理建设规划》的要求。通过多方努力，成功地争取了总投资800万元的xxxx河流治理项目，并取得良好的社会效益。

二、深入开展水政执法，提高行政执法质量

水政执法是实现人水和谐的关键因素，只有人们在思想上充分认识到水政执法的重要意义，才能在行动上规范自己的行为。为此，我局十分重视水政执法的宣传工作，利用“世界水日”、“中国水周”， 围绕水利改革发展与人水和谐宣传主题，开展了形式多样的宣传活动，组织全局干部职工收看《人水法》录像片，与人文科技学院学生组织了“节约用水”万人签名活动，在xxxx广场、火车站等多个宣传点发放宣传资料8000多份，咨询答疑500人次，起到了良好的宣传效果。为了塑造一支高素质的水政监察队伍，我们严格岗前培训制度，所有工作人员必须经培训考核合格后方可上岗，保证了从政人员的整体水平。为深化政务公开，畅通监督渠道，我局按照公开、公平、公正的原则，设置了行政许可窗口，申办许可事项审批严格实行一个窗口进出。为方便群众监督和投诉，设置了听证室、投诉意见箱和投诉电话，将权力运行和工作自觉接受群众的监督，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。在此基础上，我们严格规范执法行为，狠抓水事违法案件的查处和水事矛盾纠纷的调处。为杜绝乱处罚、乱收费、乱检查、乱摊派等行为，我们在执法过程中严格做到“三个”规范，一是规范行政检查，要求执法人员持证上岗，亮证执法，依法办事。二是规范裁决行为，在调处水事矛盾纠纷时，要求执法人员根据国家法律、法规、公平、公正裁决，xxxx年我们共调处水事矛盾纠纷16起，双方都对调处结果满意。三是规范处罚行为，在处理水事违法案件时，我们竭力做到事实清楚、证据确凿，适应法律条文准确，程序合法、合理、适度的原则，以达到帮助教育和解决实际问题的目的，切实提高行政执法质量。

三、防汛抗旱勇挑重担，强化服务力保民生

区防汛抗旱服务队始终站在防汛抗旱第一线，以强化服务保民生为己任，谱写了一曲曲催人奋进的防汛抗旱之歌。今年6月14日20点至15日8点，我区普降大暴雨，导致多处出现险情，6月15日凌晨1点，区防办接到小碧乡的告急电话，该乡对江村对江大塘设计库容9万方，现有库容8万方，由于大塘上方来水急，放水少，溢洪设施不完善，临时安装的抽水机电机烧坏，导致对江村大塘水位急速上升，距大坝坝顶仅1米，如不采取有力措施，将有漫顶危险，危及下游100多户村民的生命财产安全。我局立即抽调6名专业技术人员、6名安装人员和2台抽水泵，紧急排水抢险，同时立即疏散转移下游四个村民小组200多人到安全地带，确保了群众生命安全，经过4小时的连续奋战，险情得到有效控制。

凌晨4点，区防指又接到xxxx乡防指告急电话，防汛抗旱队员们又拖着疲惫的身体立即从小碧乡赶往xxxx乡朱家村。该村属地质灾害易发区，去年的强降雨，导致本地的公路崩塌，房屋受损，是我区一处重点地质灾害隐患点，由于洪水泛滥，村民李和初家屋后挡土墙大面积滑坡，严重威胁到房屋的安全，随时都有倒塌的危险，一旦出现险情，后果不勘设想，防汛抗旱指挥成员采取果断措施，组织乡村干部迅速转移李和初家5人到安全地带。

8月份，我区遭遇连续高温天气，导致多个乡镇达到气象干旱特旱等级，近50000亩农田受旱，6000多人、7000多牲畜因旱饮水困难，全区近10000多口xxxx蓄水不足，xxxx乡、万宝镇等地旱情尤其严重，其中xxxx部分村的农作物干枯绝收的现象随处可见，为帮助村民将旱灾损失降低到最低程度，区抗旱服务队多次顶着烈日深入田间地头，帮助村民安装抽水泵和临时管道，指导农民抗旱减灾。据不完全统计，共投入抗旱资金800多万元，抗旱设备8600多台套，安装临时机埠12处，临时管道4600米，排除水利设施故障22处，浇灌抗旱面积近4万亩，有效地缓解了旱情，得到了广大农民朋友的高度赞誉。

四、为民办实事，群众得实惠

安全饮水工程是党和政府的德政工程,是关系群众切身利益的民心工程,我局领导深知这一点，为解决我区农村人口饮水难的问题，局长周群义同志与水利局全体干部职工一道加大资金的投入力度，抓好各项措施的落实。在他的努力下，去年我区农村饮水安全工程完成总投资560万元都已全部足额到位，工程竣工后，解决了农村饮水安全人口11200人。今年水利局已完成3座中央投资的小Ⅰ型水库（茶园的志木水库、小碧的高坪水库和万宝的新坪水库）和省投资的3座小Ⅱ型水库（xxxx的小田水库、xxxx的xxxx水库、小碧的镇南水库）除险加固项目工程任务，其中3座小Ⅰ型水库总投资910万元；从根本上消除了水库安全隐患，增强了水库大坝的防洪、抗震能力。让老百姓确确实实地感受到了水利带来的实惠。

成绩属于过去，在艰巨的水利建设任务面前，区水利局决心要进一步增强加快水利项目建设的责任感和紧迫感，以更加饱满的热情自觉地投入到为民办实事中去，真真切切地为老百姓服务，打造水利事业辉煌的明天！