民政局为民服务经验材料

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在深入开展xxxx活动中，xxxx区民政局坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”这一宗旨，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定大局”这一目标，以“三亮三创三评”为载体，以“八问八送”和“百千万”活动为主线，进一步增强党员干部谋发展、干事业、求跨越的能力，全局上下形成xxxx做贡献，情系百姓惠民生的良好氛围，我们的主要做法是：

一、积极推行“三亮三创三评”，激发党员服务群众的积极性和主动性

一是“三亮”树品牌。通过“亮身份”，不断强化党员自身约束机制，主动接受群众监督。通过“亮承诺”，全面接受群众监督和点评，实现“承诺、示诺、督诺、评诺”，环环相扣有序推进，使党员承诺工作更具层次性和立体化。同时积极“亮形象”，开展了“xxxx”系列主题活动，7月1日举行了隆重的庆祝大会，通过党组书记上党课，重温入党誓词，表彰优秀共产党员等方式庆祝建党九十周年。7月5日，举办了全区民政系统“奉献社会、爱我民政”演讲比赛，将xxxx与立足岗位比贡献相结合，激发了广大党员干部干事创业的热情，树立了民政队伍形象。

二是“三创”提能力。积极开展“创岗位奉献先锋”评比活动，xxxx0年局长刘至善荣立全区 “二等功”；募委办主任xxxx荣获xxxx0年“全省福彩发行先进个人”。“创群众满意窗口”活动开展如火如荼，通过评比，局优抚股作为“窗口单位和为民服务xxxx先进站所”推荐到市委组织部；并且充分利用“共产党员示范岗”、“青年文明号”等服务品牌，优化服务流程、突出服务内容、拓展服务领域，推出了社会救助局等具有典型示范作用和社会影响力的“服务品牌”。

三是“三评”促完善。我局将民政工作“群众满意、领导满意、自己满意”作为检验xxxx成效的标准，在全局开展了“三评”活动。通过党员自评，查找自身存在的缺点，工作上的不足，提出了整改措施。区委常委、统战部长，副区长肖雄杰亲监我局进行点评，并且广泛开展群众测评，采取党支部民主生活会、班子民主生活会和问卷调查的方式，广泛征求各方面意见，保证测评对象的代表性和公正性。

二、扎实开展“八问八送”、“百千万”活动，关爱弱势群体

自xxxx活动开展以来，我局为了解决好弱势群体和困难群众最关心、最直接、最现实的利益问题，开展“八问八送”和“百千万”活动。

一是“八问八送”暖人心。为使xxxx活动不走过场、不流于形式、不浮于表面，局党组认真组织在党员干部中开展“八问八送”活动：一是生病过问党组织热心送温暖；二是思想困惑过问党组织热心送鼓励；三是年老孤独过问党组织热心送服务；四是外出过问党组织热心送学习；五是困难过问党组织热心送爱心；六是家庭矛盾过问党组织热心送调解；七是子女就业过问党组织热心送信息；八是家属失业过问党组织热心送岗位。充分调动了党员干部的积极性。

二是“百千万”惠民生。“百千万”活动即走访一百个村了解民情，解决一千户特殊困难家庭的困境，排除一万名困难群众的忧愁。局长刘至善亲自带队，分6个组深入全区的190个村（社区）调查了解情况，50多名干部走访了1500多户特困家庭，召开了40多个小型座谈会，写出了12个有份量的调查报告，确定了3000多户急需救助的特困家庭。自活动开展以来，全局已向38251户87662名城市低保对象发放低保金共16812.3万元，向11671户21646名农村低保对象发放低保金1257.6万元，向2214名大病救助对象发放救助金1147.1万元，向优抚对象发放优抚金近2600万元。

三、强抓xxxx，力促民政事业新发展

近年来，我局以xxxx活动为契机，在服务大局中打基础，谋发展、求突破，为科学发展富民强区作出了积极的贡献，实现了民政工作新跨越。

一是社会救助稳步运行，困难群体生活得到改善。社会救助工作不断深化，进一步巩固了去年城乡低保清理整顿的成果，农村低保重新洗牌，按照为民办实事的要求，今年城市低保月人均补差达到168元，农村低保月人均补差达到了65元；城乡医疗救助全面规范，即将启动医疗一站式信息平台服务；全力搞好灾后重建工作，多渠道争取救灾资金和物资，现已争取到救灾资金225万元，危房改造指标300户。

二是福利事业快速发展，社会福利服务体系建设有效推进。农村中心敬老院建设工作深入推进。双江敬老院改扩建列入了为民办实事项目，10月份将接受省里验收。福利彩票销售大幅增加，区今年共销售福利彩票3300多万元，超额完成了预定销售任务。

三是村委会换届选举和新一轮社区建设工作进展顺利。指导全区9个乡镇街道的139个村顺利完成村委会换届选举。社区建设工作取得新成效。社区服务中心建设、社区人居环境整治、小街小巷提质改造、城中村落综合改造纳入了娄底中心城区城市基础设施建设范畴，项目建设全面启动，今年计划完成投资7600万元。社区公共区域环境保洁经费列入了市、区财政预算，每年安排专项资金700万元；社区组织运转经费补助标准从每年3万提高到10万；争取了5个获省福彩公益金扶持的社区服务设施建设项目。确定了10个精品示范社区创建点，初步打造了以童家、大塘、扶青为代表的一批精品社区。

四是双拥优抚工作扎实开展，双退安置政策得到落实。全区现共有优抚对象1665人，固定人员经费均已足额发放到位，并与13家定点医疗服务机构签订了合作协议，全面启动我区优抚对象医疗保障工作。同时积极落实退伍安置政策。xxxx9年退伍的士兵已全部办好报到登记、落户、接转组织关系等手续，做好了安置前的准备工作。

五是社会公共服务管理工作进一步加强，服务水平不断提高。民间组织管理力度加大，婚姻、收养登记管理进一步规范，救助管理工作得到加强，殡管工作改革进一步深化，民政基础设施建设全面推进。民政福利中心建设地基已经打好，正在加紧施建之中，婚姻登记服务中心、城区养老服务中心建设的申报也正在进行中，三大中心建设有望在5年内完成。