国税局工作经验交流范文

范文一

我局现有干部职工xxx人，负责辖区内874户一般纳税人、7xxxx户小规模纳税人、5833户个体户的税收征管工作,年税收任务8亿元。近几年来，我局发扬“家国情怀、追求卓越”的xxxx国税精神，紧紧围绕税收管理创新、公正廉洁执法、征纳矛盾化解等重点工作，不断发挥“窗口单位”在规范税收执法行为、树立良好国税形象、促进地方经济发展等方面的示范表率作用，带一流队伍，创一流服务，较好地提升了执法与服务水平，树立了良好的窗口形象。我们的主要做法是：[本文来源：http://www.91wenmi.com/ 文秘网]

一、上下联动，在创建标准上求“高”

我局一直以来深入开展“窗口行业示范单位”创建工作，始终秉承“依法行政、热情服务”的创建理念，坚持高标准、严要求、重规范、求实效，全局动员，上下一心，为创建工作打下了坚实的基础。一是强化组织领导。成立了以局长为组长的创建工作领导小组，各科室负责人为创建工作第一责任人，逐级落实。二是明确创建目标。我们xxxx年新班子上任，就明确三年内创“省级文明单位”，五年内创“全国文明单位”的创建奋斗目标，并将创建工作纳入年度工作规划。三是加强考核。做到创建工作有计划，有部署，有督查，有总结，形成了相互合作、相互督促的创建工作机制。

二、内外规范，在征纳管理上求“严”

按照依法设置、加强管理、有利服务、讲求效率的要求，我们完善了内外各种管理规程，从源头上减少自由裁量的制度空间。一是建章立制，构建税收执法监督体系。制定下发了《税收征管岗位规程》等一系列制度规定，将原来侧重对结果的监督变为对执法过程的制约，做到了关口前移；将原来被动型的监督变为主动型监督，提高了监督效率；将原来对个别环节的监督变为全过程的监督，形成了监督链条。二是加快税收管理体系建设，促进了税收管理从粗放型向科学化、规范化、精细化转变。近三年来，我局积极探索分类、分行业、分税种管理措施。加强了钢贸、医药、房地产、洗煤、建材、汽修等行业的税收管理，实现了税收收入持续高增长。三是整顿税收秩序，加大了涉税犯罪的打击力度。去年以来，我们对辖区内8大行业开展了专项评估和税收专项检查，切实做到检查评估一个行业，整顿规范一个行业，净化一个行业。xxxx年以来，我局稽查共查补入库税款达6577万元，评估入库税款3468万元，有力维护了税收秩序，堵塞了税收漏洞。

三、左右逢源，在优化环境上求“和”

优化税收环境是对税务部门这个窗口单位最基本的要求，也必须依靠全社会齐抓共管,做到左右逢源,得心应手。为此，我们通过多种方式，采取多种手段，寻求多方支持，税收执法的外部环境明显改善。一是加强法制宣传，提高了公民对税法的遵从意识。我局将税法宣传作为优化执法环境的重要手段，通过报纸、电视、互联网、办税服务厅等媒介宣传税收政策。每年还利用税收宣传月进行税收法制宣传，将国家最新的税收政策及时向广大纳税人公布。二是深化政务公开，大力推进税收执法透明化。我们通过开通短信平台，向纳税人发送所需相关税收法律法规及重要涉税通知等内容，接受纳税人的政策咨询，向广大纳税人公开全体执法人员的手机号码。对几大群众反响强烈的集贸市场的个体工商户，通过民主评税、阳光定税，张榜公示。目前，我局个体工商户月平均定税额达到425元，居全省前列。三是加强外部监督，拓宽执法监督渠道。自觉主动接受党委、政府、人大、政协、司法、审计、财政等有关部门依法进行的监督。先后聘请26名特邀监察员，定向汇报工作，上门走访，征求意见。设立了2部举报电话、10个举报箱，发放评议信1xxxx余封，实行局长接待日制度、值班接访制度和服务承诺制度，主动听取社会各界对税收执法的意见和建议，强化社会监督力度。

四、高低布局，在干部素质上求“精”

我们以创建一流窗口为工作出发点，针对高低不同的干部队伍素质,我们统筹兼顾,取长补短，因人而异，合理布局,不断提高干部的综合素质。一是加强教育培训，努力提高干部素质。采取与院校联合、法制讲座、网上教育、以会代训、典型引导、以考促学等形式，开展

“每周一课，每月一讲，每季一考”学习活动，组织广大干部学习通用法律知识和从事本职工作所需的专门法律知识。近几年，先后举办法制培训班16期，累计培训干部1800余人次。法治意识、服务意识大为提高。二是创新用人机制。按照干部任用管理条例的有关规定，结合窗口形象的要求，完善了竞争上岗制度。在重要的窗口岗位，配备了18名德才兼备的业务骨干担当重任，执法水平和服务质量显著提升。三是创新精神文明建设载体。通过创新载体，不断拓展国税文化建设阵地，积极构筑具有鲜明时代特征和反映国税特色的xxxx国税文化体系。成立了青年税干“读书写作沙龙”、“业务服务沙龙”和“局长服务队”，“青年志愿者服务队”，创办了自己的文化报《星税人》，开展“刷亮窗口，爱我国税”主题演讲比赛，还有“会说话的墙壁”、“能树人的树木”、“好住家的机关”等等，不断培养干部的集体荣誉感和团队意识，进一步提升了执法人员的文明层次和文化修养。

五、清白分明，在行风评议上求“好”

执法也是服务，服务是为了更好的执法。我局以“家文化”建设为主题，让“家世”明家责，“家训”建家园、“家爱”促家乐、“家规”正家风，“家政”兴家业，全面加强干部勤政廉政建设，扎扎实实办事,清清白白做人,力争树立一流的窗口形象。一是细化、明确岗位责任，便于责任落实。研究制定《税收执法过错责任追究标准》，针对27个税收执法岗位，区分行政处理、行政处分、移交司法机关等不同追究形式，明确了136个税收执法控制点出现过错的追究标准。二是明确责任主体，强化责任落实。签订《税收执法责任书》，以书面形式明确责任人员、岗位、执法标准、责任范围和责任追究形式，并通过局办公网上进行了公示和链接，做到人、岗、责一一对应。三办好纳税人学校，维护纳税人的各项权益。按“因需施教”的原则为纳税人免费开展税收政策法规培训，同时围绕“一切以纳税人为中心，一切让纳税人满意”的要求，全面提升纳税服务质量，树立国税新风貌。通过构建纳税服务超市、打造“纳税服务之家”等方式着力为纳税人提供热情、便捷、高效的服务。

近几年来，我局励精图治，奋发图强，带好队、收好税、服好务、建好家，各项工作均取得了可喜的成绩。税收任务连年超额完成，增幅与进度位全市第一。区局连续两年被xxxx区人民政府荣记“集体三等功”；连续两年被评为湖南省国税系统“优秀领导班子”；连续十年被xxxx区纪委评为“纪检监察先进单位”，今年上半年又被省委省政府评为全省“文明单位”。在xxxx年省国税局开展的纳税服务调查中，我局满意率排名前列。全省国税系统“网上评廉”系统显示，纳税人对我局服务满意率更是高达99%。在xxxx年xxxx区人大组织对直管单位的行风评议中，我局获评“最满意单位”。

范文二

时代变迁，青年工作如何与时俱进，五四精神如何星火相传，这都是当前共青团工作的一个重要议题。

我国税作为一个国家行政机关，真正符合青年团员标准的人员不多。毕竟，读罢初中、高中，修完本科、研究生，多数青年都已是接近而立之年的了。对于14-28周岁的限定，在我工作单位不可能是一个强大的群体。但是近年来我国税机关服务青年工作取得了不俗的成绩，那么，我国税机关如何做好了服务少数青年工作呢？我想，我们不把年龄生硬的限定，我们更重视的是心里年龄。凡是团委的活动，只要你有兴趣，只要你喜欢，不论年龄，都可以参加。

近年来，在市局领导的重视下，结合上级局“了解、凝聚、展示、成长”的工作主题，一系列团委活动开展的有声有色，如火如荼，通过这些提高了青年的工作热情，创业热情，这是全系统的干部职工都有目共睹并一致赞许的，我局先后获得某分局全国青年文明号，某分局市青年文明号，某分局在创省青年文明号，2019年度市级机关“支持地方经济贡献奖”等荣誉。我们服务青年发展工作有目共睹，主要做法是。

第一，扩大参与，弘扬良好的心态和进取的精神

学习市局团委的做法，工作开展不局限于团员，积极扩大参与面。把团委的工作做到整个局，用青年的朝气和热情带动整个区局的整体氛围，让全局上下都呈现年轻心态，拉近距离，促进和谐。开展“迎新年健步走”活动，鼓励大家积极开展有益身心的体育锻炼，以健康的体魄、良好的心态和进取的精神，更好地从事税收工作。

第二，强化实践，服务青年实现人生最大的价值

时代在进步，在国家经济迅猛发展的今天，我们积极学习革命先烈的伟大精神，不拘泥于五四去参观革命圣地等传统节目，注重与时代相结合，做到与时俱进。不总是坐井观天，惟我独尊，而是充分利用我局有限条件，举办了丰富多彩的集体性活动。开展“践行科学发展观进企业”活动，鼓励我局国税青年深入企业、服务企业、帮企业解困、助项目推进、促企业发展，在“服务人民、奉献社会”的服务中实现人生最大的价值。

第三，加强教育，平凡的生活中激发闪光的精神

我们不能经常性的举办大型的活动，但是有意义的小活动却很适宜多搞。如我们开展看望孤寡老人，去关心残疾儿童，参加各种慈善关爱活动，这些都是很有意义的事情。举行“心系绵竹班、情暖中秋节”活动，让团员青年们看望在此学习的绵竹小朋友，利用课后时间与小朋友亲切交谈，询问他们的生活、学习情况，并送上了秋衣、运动鞋这些孩子们的急需品，以此表达青年干部的心意。开展“捐出一张废纸、奉献一片爱心”的集中捐赠活动，在全局形成了慈善友爱、节约资源的和谐氛围，同时，进一步加强了全体干部的环境保护意识，也为推进我市慈善事业的深入发展贡献了自己的一份力量。

范文三

不了解XX国税的人说：XX国税拥有高大雄伟的办公大楼，优美舒适的办公环境，真风光。

了解XX国税的人说：XX国税拥有一个开拓创新、团结奋进的党组织，一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正的坚强队伍，真难得。

XX国税人自己说：能够拥有XX国税这样一个充分展示才华，体现人生价值的人生舞台，真自豪。

近年来XX县国税局紧紧围绕国税工作特色，致力于创建“学习型、创新型、竞争型、服务型”国税机关，物质文明和精神文明取得了“双丰收”。２００３年税收收入突破２亿元大关，比１９９４年国税刚成立时增长了４．８倍，县局支部多次被县委及县直党工委评为先进基层党组织及党建先进单位，县局连续被省委、省政府评为第六、第七、第八届文明单位，行风建设和效能建设连续名列前茅，并连续被县政府授予机关效能建设“流动红旗”。“十年风雨聚财路，一曲开拓奉献歌”，XX国税人以真诚和汗水谱写了一篇篇优美华丽的乐章。

树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作，在工作中学习”的学习型国税机关。

如何在新时期新形势下创造出一支走在时代前列的高素质干部队伍，一直是XX国税局党组深入思考和精心谋划的问题。县局党组书记、局长肖云南同志常说：只有用科学理论武装干部，用现代科学文化知识和人类创造的优秀文明成果充实干部，终身学习，不断吸收新知识，才能使我们的干部保持先进性而不落伍。

为了促进学习型国税机关的形成，县局党组完善了各项学习制度。首先是加强和改进党组中心组理论学习制度。制定学习计划，对学习内容作出具体安排，做到有组织、有计划、有考勤、有记录、有检查、有实效。党组中心组每年学习不少于１２次，并聘请专家、教授及各级领导进行授课，党组成员每人每年至少撰写４篇以上心得体会文章。县局党组书记、局长肖云南同志总是带头学习，国税大楼八楼晚上常常灯光明亮，留下他勤奋学习的身影。他常对身边的人讲：白天能静心学习的时间太少了，只能利用晚上的时间给自己“充充电”，如果自己不多学习一点，以后就跟不上时代发展的步伐了。他的言行无疑给干部的勤奋学习起着巨大的带动作用。

为增强干部学习的积极性、参与性、创造性，XX国税局创新了学习方式。每周坚持两次的政治、业务学习，实行党内学习与行政学习并行的双轨制。学习改变了过去由党组成员主持、授课的习惯，由每个干部轮流主持、轮流授课，授课干部都要根据自己的岗位特色，选择一个课题，认真撰写一篇质量较高的授课教案，授课不得少于一小时，并在授课时力求脱稿，使每个干部得到充分锻炼机会。上了年纪且文化水平较低的老干部陈南昌从讲台上走下来时还浑身充满着激动，他说：“真没想到，我也能上讲台给人家上课，而且还能博得阵阵的掌声。”言语中充满着成功的喜悦，只是他没说，为了这次授课他已整整备课了一星期。这一“轮流坐庄”的学习方法得到市纠风办领导的充分肯定。

为了增强学习培训实效性，XX国税局还完善学习考核制度。县局每年举行两次的政治、业务考试，考试内容为平时学习培训内容，考试成绩纳入目标绩效考核内容，对成绩优秀者进行相应的奖励，对成绩较差者给予通报批评并单列学习管理，同时把考试成绩作为年终评先评优的依据，有效地促进了主动学习风气的形成。如果说上涌分局临退休的６０岁老同志梁金兴还干劲十足的学电脑是XX国税人学习的榜样的话，那么已退休多年的蒋英敦老干部仍在坚持自考则是全社会学习的典范，有人笑着问高等数学已连考三次失败仍坚持备考的老蒋：“是什么力量让你如此锲而不舍？”老蒋笑了笑说：“学而不已，其乐无穷。”朴实无华的８个字，说不定还会有人把它当作学习的座右铭呢？

保持蓬勃朝气、昂扬锐气的精神，培养与时俱进、奋发有为的创新意识，努力建设开拓进取的创新型国税机关。

如何使一个优秀的单位继续保持优秀，答案只有一个：创新。创新已成为XX国税开展各项工作的主题。在如何培植新税源，增强XX经济发展后劲的问题上，XX国税领导层提出了自己的新路子：创新观念，在税收政策允许下采取灵活管征办法，简化办税程序，变被动管理为主动服务，树立人人都是纳税环境的意识，营建良好的纳税环境，筑巢引凤，招商引资，努力培植新的经济增长点。一户刚从外地引资到XX落户的服装企业张老板说：“在外面我只知道企业主动到税务机关办税或税务到企业稽查税收，而像XX国税局这样主动上门服务，关心企业发展，还是第一次见过。”

近几年来由于受到退税指标的限制，出口退税滞后，这给部分企业造成了资金周转困难。２００１年以来，在县委县政府的牵头下，XX国税主动介入为出口生产企业开具应退未退税款证明，让企业据此向银行申请贷款，为缓解企业资金周转困难开辟了一条新途径。还是林国瑞副局长说得好：为企业服务，我们不能总是拘泥于老一套。

科技兴税，实现税收征管科技化是近几年来XX国税工作的重头戏。xxx年７月１日金税工程正式运行，２０xx年xx月４日ＣＴＡＩＳ工程成功上线，xxx年５月份多元化纳税申报系统顺利推行，初步形成以计算机网络为依托的税收征管新格局。税收征管科技化给税收征管带来规范和方便，同时也给干部队伍提出新的挑战。办税窗口文化水平较低的黄丽红颇有感慨地说：“面对新的科技形势，如果不迎头赶上，看来等待我的只有下岗的份了。”为了跟上时代潮流，她除了认真参加县局组织的政治业务学习，还自费上夜校进修文化知识，到电脑培训中心培训电脑技能，你看，现在的她不是也能在计算机前“滴滴答答”地运用自如了？

为了促进创新，XX国税还建立了创新激励机制。每个干部做到“三个一”，即每年围绕所负责的工作，提交一至二项合理化建议，自定一个创新课题，提一条创新型意见，并把创新情况作为评价干部工作实绩、年度目标考核、评选先进、考察推荐的重要内容。看来，在XX国税不创新还不行！

从完善竞争机制着手，树立“抢机遇、比先进、闯新路、争上游”的意识，建立人人具有勇争一流的精神状态，比干劲、比工作、比实绩的竞争型国税机关。

实行竞争上岗是创建竞争型机关的“灵丹妙药”。XX国税除特殊岗位外，提拔任用领导干部都是实行竞争上岗，富有才干的党组成员、总经济师黄建生、业务精炼的税政科科长陈卫红、年轻有为的上涌分局分局长陈新辉都是通过竞争上岗走上领导岗位的，他们都不无感慨地说：“是竞争上岗给我们创造了展示人生才华的舞台。”稽查局小徐一有空闲时间就捧着业务书，他说：“反正现在要追求进步都要经过竞争上岗，还不如趁平时多钻研些业务，省得到了竞争上岗时才‘临时抱佛脚’”。在XX国税像小徐这样的年轻干部绝非只有他一个。

交流轮岗也是创建竞争型机关的一个有效手段。２００３年XX国税就对干部进行了大幅度的轮岗，中层干部轮岗幅度达７０％，一般干部轮岗幅度达５０％。通过干部交流轮岗，既优化了科室人员结构，又使干部产生危机感，充分调动干部学习和工作的积极性主动性和创造性。办公室干部余添煌说：“我还是得在空闲时间多学习些税收业务知识，不然一旦轮岗到征管一线就成了‘不适应’干部了。”其实这也说出了全体XX国税人的心声。

为了促进竞争型国税机关的创建，XX国税局还完善了目标绩效考核制度。通过对各个岗位工作职责的细化、量化，通过机关评议基层和基层评议机关制度的建立，经历了在实践中不断完善和在完善中不断实践的过程，XX国税局终于建立了一套较为科学的、具有较强可操作性的《目标管理绩效考核办法》，为各项税收工作的开展提供了制度保证。上班迟到的现象消失了，工作推诿的现象不见了，“干多干少一个样、干好干坏一个样”弊端克服了，XX国税呈现出比干劲、比工作、比实绩的竞争局面。正如有的干部所说：人管人，难服人；制度管人，不服不行。

其实在XX国税促进竞争型机关创建的机制还有很多，如考试末位淘汰制度、评优评先量化制度、基层争先创优制度、党员模范先锋岗制度等等。

以深化办税服务窗口建设为重点，紧扣国税工作实际，不断优化办税服务，不断提升服务质量和办事效率，大力推进行风建设和机关效能建设，努力建设“勤政、廉洁、务实、高效、文明、创新”的服务型国税机关。

一天下午，晴朗的天突然下起大雨，刚办完税务事项急着赶回开票的意达瓷厂办税员小林双眉紧锁，这时，办税厅的老潘递给小林一支雨伞，小林不好意思接受：“等会你下班了怎么办？”老潘笑着说：“这是我们办税厅的便民雨伞，等下次你办税时带过来就是了。”这就是XX国税提供便民服务的一幕。当你走进XX国税办税厅，还会发现许多便民服务项目，有专门为纳税人设立的纳税人电话、纳税人饮水处、便民药箱，甚至小到缝衣的针线。难怪有的纳税人会说：“事物虽小，却见真情。”

一个星期六，发票管理员陈自力回南埕连山乡下老家，刚坐下欲与乡亲叙叙旧，就接到一家公司因出口需要急需领购专用发票的电话，自力二话没说，不顾乡亲的热情挽留骑着摩托车马上从乡下赶回来，从连山到城关４０多公里的山路只用了一个多小时，望着一身风尘仆仆的自力，办税员赖开江紧紧握住他的双手，感激之情溢于言表，自力笑了笑说：“其实这也没什么，假如是你也会这样做。”瞧，这就是推行换位思考后的XX国税人。

XX出口企业多，出口税票开票量大，在出口税票开票处常常要排成长队，看着如此巨龙长队，纳税人心急，局领导更心急，局党组达成共识：“一定要改变如此状况！”听说省内有一家电脑公司能开发这种软件，县局领导就马上责令税政科要在最短的时间把这家公司联系到。好不容易联系到该公司，该公司开出开发费得３万。局党组经研究，３万就３万，只要能确实提高开票效率就行。软件开发成功后，利用纸质ＥＤＩ手段和二维码技术，采用电脑扫描代替原来的手工录入，开具一份出口税票由原来的２多分钟缩短到８－１０秒钟，提高开票速度十几倍。开票排长队的现象消失了，纳税人舒心了，局领导也宽心了，“为纳税人服务，就是要拿出一些实实在在的东西”，高建云纪检组长如是说。

“情暖纳税人、满意在国税”，XX国税办税窗口响亮的口号！

“提供一流服务，创造一流业绩”，全体国税人共同的心声！

xxx瓷厂的办税员小苏说：没到国税办税时，我总觉得国税是一身庄严的税服，一张严肃的脸孔，心里总是有点怵。可到了国税才发觉，国税干部挺和蔼的，服务也挺温情的，时间长了还觉得有一种亲切感。真的，现在我还不时敢跟他们开一两句玩话呢！

真的，XX国税变了，服务态度更和蔼了，亲情服务更体现了，工作效率更提高了，办税环境更优美了……

不信？你可以到XX国税看一看，说不定你来了还有些不想走呢！

创建“四型”机关，给XX国税增添了无限的生机；

创建“四型”机关，给XX国税注入了无穷的活力。

我们坚信如此充满生机和活力的XX国税定会创造出更辉煌的业绩，迎来更灿烂的明天！

范文四

回首“十五”， *县国税人留下了一段精彩难忘的岁月。“十五”期间，在上级主管部门xxx省和xxx市国税局以及*县委县政府的正确领导下，*县国税以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，依法组织税收收入，落实国家税收政策，加强各项税收管理，整顿和规范税收秩序，推进税收信息化建设，提高税收征管质量和效率，强化干部队伍建设，走过了国税收入持速、快速增长的黄金发展期，国税收入实现了历史性的突破。圆满完成“十五”期间各项目标任务，税收职能作用得到有效发挥，为国家和地方经济发展、社会稳定做出了积极的贡献，开创了*县国税工作新局面。

税收收入一年上一个新台阶。“十五”期间，税收收入从2001年的8,555万元到2005年的23,964万元，累计组织国税收入73,236万元，比“九五”期间30,006万元增43230万元，增长144%，年平均增幅为24.84%。2005年组织收入占临沧市八县总收入43946万元的54.3%。2005年税款征收基本实现了年税年清。税源控管日益加强，科学化、精细化管理水平逐步提高。

精神文明及各项工作成效明显。被省市县委政府命名为“文明单位”;“发展非公有制经济先进单位”;获系统内省、市局“文明单位”、“文明县局”“先进领导班子”;获市、县“工会工作先进集体”、“财税工作先进集体”;县

“人民满意单位”“实施云岭先锋工程先进集体”、“优秀基层党组织”。形成了全县国税系统物质文明、精神文明建设齐头并进的良好势头，使干部在税收工作实践中政治思想素质和业务能力在不同层面上有了很大的提高。

这些成绩和荣誉，不仅凝聚了*县税人的汗水和辛劳，更折射出*县创新发展的闪光历程。

观念创新注入先进的管理理念。从2001年开始，*县国税局将先进的管理理念注入到税收工作中，在税收管理实践中合理引入项目管理、过程控制、质量考核、目标激励等企业化的先进管理理念，不断激发干部的工作积极性。在积累、丰富和发展中，“以事为主，对工作负责”成为干部的自觉行为，全系统增强了“四个意识”：管理理念的意识;各级决策层质量目标意识;各级管理层、执行层计划和措施监督落实意识;全体干部实现目标的效率意识。整个管理方式实现了由粗放型向有计划、有目标、有措施、有检查、有落实的过程控制型跨越。

机制创新注入发展的动力。*县国税局以机制创新为动力，建立健全科学决策机制;完善目标管理考核机制，对组织和领导者实行量化考核、过程评价、述职评价“三位一体”的考核办法，对个人的考核方式分为公务员考评、业务能手竞赛、先进工作者评定;强化学习培训机制，促使广大干部学以致用，学有所用，用有所长;建立激励机制，采用岗位目标责任制和绩效管理制的方法，实现对全系统县局、分局人力资源的合理配置和使用;加强监督制约机制，从规范税收执法权和行政管理权入手，以信息化为依托，实现对管理全程监管，督促国税干部严格在法定权限和规范程序的制约下行使职权。通过与纳税人签订《廉政公约》，确保税收执法置于社会各界的监督之下，有效遏制了以税谋私腐败行为发生。

管理创新注入腾飞的活力。“创新是管理永恒主题，管理过程本身就是创新过程。”从2003年开始，*县国税大力实施科学化、精细化管理，全面推行分层级的管理方式，形成决策层质量目标决策科学、管理层和执行层计划和措施的监督落实有效的职能分工。完善征管体系，从2000年起对基层征管机构进行逐步的调整和规范，逐步实现了机构的扁平化，再造了征管业务流程，完善了征管基础制度，规范了日常征管行为，细化各分局、各股室、各岗位的工作职责，明确绩效评价和监督考核方法;建立重点税源分析体系，对重点税源实行有效监控，实现了重点税源从数据采集向数据分析利用的转变，目前纳入监控的年缴纳“两税”100万元以上的有9户，其收入占总收入的90%以上。改善管理手段， 2001年开始运行“金税工程”系统，实现了防伪税控“两卡”发行、发票发售、认证报税系统的计算机管理和全国范围内“三级”稽核、协查功能; 利用“金税工程”软件，加强各环节的管理，明确各岗位环节职责任务，完善考核办法，实现了“认证、报税、稽核、协查”全流程网络信息传输和电子化管理。2002年初，全面开展了YNNT2000ntcm2.0版税收征管软件拓展工作，当年5月1日全面上线运行。2002年3月，在*县首家运行ODPS公文处理系统，实现无纸化办公，并逐步向人事、监察、财务管理拓展，使政务管理工作驶上了快车道。2004年底，以规范、拓展税收征管软件应用范围为契机，全力以赴推行国家税务总局税收综合征管软件的运用，通过全体干部历经半年多时间的忘我工作，共采集纳税人信息1040户，于2005年6月1日成功上线，实现了省、市、县三级税收征管数据的集中和监控，实现了系统内各类电子化信息的一体化运作和全面共享。目前，全县纳入综合征管软件系统监控的税务登记户达到1281户。户籍管理监控、申报征收监控、税务执行效率、欠税追缴力度得到了强化和提高。

服务创新注入新的生命力。以推行综合征管系统的推广运用和文明服务年为契机，*县国税牢固树立“在管理中服务，在服务中管理”的理念。优化纳税环境，按照统一的标准规范办税服务厅功能,推行文明办税“八公开”、“阳光作业”、“各种纳税服务承诺制度”，加强税收诚信建设，自觉维护纳税人的合法权益，为纳税人营造和谐的办税环境;简化办税流程，将业务流程的起点和终点都放入办税服务厅，为纳税人提供“一窗式”服务、“一站式”办结的优质高效服务;大力推行多种申报和缴款方式，目前，起征点以上120户城区个体户全部实现了银行储蓄扣税，极大提高了征纳双方效率，尽量方便纳税人，为纳税人提供上门服务、提醒式服务，实施人性化管理，纳税服务提速增效，实现了国税机关从管理型向服务型转变。

有耕耘，就会有收获。回顾过去，*县国税人不会忘记，因为创新，为国税工作增添了不竭的活力。送走灿烂辉煌的“十五”，面对未来，沧江明珠*县已进入加快发展的历史时期。*县国税人将满怀信心，按照上级局和*县委政府提出的总体规划和要求，在新的征程上，牢固树立大局观念、法治观念、创新观念、责任观念等现代税收管理的理念，高扬创新的旗帜，积极打造“效率型”国税，进一步提升税收征管质量和效率;坚持客户导向，打造“服务型”国税部门，进一步融洽征纳双方关系;坚持以人为本，打造“和谐型”国税，构建创新高效团队;坚持终身培训学习理念，打造“学习型”国税，进一步提高干部队伍整体素质;坚持资源共享，打造“整合型”国税，进一步提高信息综合利用水平。依法积极组织收入，为国家和*县地方经济建设尽职尽责，不断谱写新时期税收工作的华彩乐章。

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