国税工作经验局交流材料四篇
篇一
国税文化理念和国税行为准则是机关文化的核心部分，也是共创和谐税收的必要条件。博兴县国税局高度重视国税文化理念体系建设，结合自身实际，突出特色，狠抓学习宣传，狠抓贯彻落实，营造良好的学习气氛，引导干部职工学习践行国税行为准则，推动国税文化建设再上新台阶。具体做法如下。
一精心组织，加强学习教育，国税先进文化理念深入人心。
成立党组书记、局长任主任的品行管理工作委员会，抽调政工、监察、办公室人员组成文化建设办公室，具体负责文化建设的日常工作。明确了委员会成员责任，做到分工明确，监督落实到位。一是召开动员大会。##月##日，委员会召开全体中层副职以上干部大会，深刻阐述了学习践行国税文化理念和行为准则的重要意义，统一广大干部职工的思想认识，进一步激发了大家参与学习实践的热情。二是突出内容特色。近年来，县国税局“以学习张群榜样，以品行管理为品牌、以孝和文化为标志”扎实推进机关文化建设，优秀共产党员张群事迹完全符合“国税政治、道德、业务、生活与领导行为准则”，品性管理也完全符合“忠诚，法治，尽责，创新，和谐，发展”国税核心价值观，孝和文化讲教育延伸至家庭生活，要求党员干部在家孝敬父母，在外忠于职守，做一个对家庭和事业负责任的优秀国税人，有利于推动家庭成员参与廉政建设，也完全符合廉政理念和生活理念。县国税局因地制宜，将自身机关文化特色内容纳入国税文化理念体系，使国税文化理念建设更加生动具体。三是组织多样化学习活动。除了全局、部门和基层单位组织集体学习外，还采用多种方式：开展国税文化理念与行为准则背诵活动，引导党员干部将内容熟记于心；开展主题演讲比赛和征文大赛，促进干部结合自身工作实际深刻理解内涵实质；开展小组式有奖竞答，推动学习氛围提高；组织学习与经验交流会，展示个人学习成果；组织知识测试，检验学习成果等。一系列的学习活动，使国税文化理念和行为准则深入人心。
二广泛宣传，营造氛围，国税文化理念影响深远。
首先，充分利用各种载体进行大面积宣传，在办公楼前、办公楼内张贴文化理念与行为准则经典名句，利用黑板报、宣传栏、网站、新闻媒体等进行宣传，让理念与准则内容随处可见，使党员干部随时接受国税文化熏陶，形成潜移默化的效果。其次，注重对外宣传，在办税服务厅设置专栏，在工业园区、街道、车站等悬挂条幅，开展“给企业与社会各界一封信”活动，让社会各界为我局更好践行文化价值观提建议，将国税文化送到广大企业以及工商、人大、政协等部门，争取广大纳税人和社会各界的赞同、信任和支持，进一步营造良好的税收环境。
同时，创新宣传方式，各单位组建国税文化与行为准则宣讲团，结合学习心得体会以及部门先进人物事迹相互宣传，提高了宣传效果；在县局网站开设“国税文化体系与准则体系论坛”，交流学习成果，进一步调动党员干部参与的积极性；制作宣传课件，下发到国税各部门单位，送进企业工厂，并且在县电视台大做公益广告，在黄金时段重点电视剧播放期间设置流动宣传字幕极力扩大影响面；结合依法纳税与保护纳税人合法权益内容，与中小学联合开展联谊活动，派出代表为学生举行专题讲座，使国税文化理念家家尽知。目前，国税理念人人影响深远，党员干部自觉践行，县域社会人人了解，树立了国税机关良好的公众形象。
三认真践行，落实到位，国税队伍面貌焕然一新。
1建章立制，将两个体系内容融入日常管理。
要真正践行国税文化理念和行为准则必须体现在日常管理工作之中，引导党员干部以核心价值观衡量自身行为，自觉遵守行为规范，使国税文化理念真正起到引领功能与约束作用。我局对各部门的制度进行全面梳理，将两个体系内容有机地融合到规章之中，使抽象的理念变为指导干部为行动具体指针，推动日常管理水平不断提升。比如，在将国税生活行为准则中“文明和谐、健康向上”内涵，延伸成以下内容：不酗酒，不进娱乐场所，不大吃大喝，不奢侈浪费，不娇惯子女；要珍爱家庭，要孝敬父母，要培养子女，要勤俭节约，要宽容待人；并将此内容充实进“党员干部廉洁从政规范”。再如，结合
“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，重新修订纳税人服务条款，增加了多项“定期调查纳税人需求与满意度”等多项内容，把文化理念演变成具体的管理与服务措施。同时党组、政工、纪检等部门加大监督力度，重点检查新增制度内容执行情况，确保国税干部身体力行实践文化理念。
2活动实践，将两个体系内容融入队伍建设。
只有通过具体的实践活动才能使先进理念内化于心、外化于形，进一步激发干部职工的积极性和主动性，发挥其激励功能。我局将先进文化理念与实践活动相结合，与机关形象建设相结合，与队伍建设相结合，促进了各项事业健康发展。一是大规模开展岗位练兵比武活动，让党员干部在创先争优中体验国税文化的魅力，不断提高干部队伍的政治素质和业务素质；二是大力开展文明示范岗、文明窗口、先进科室、文明家庭评比活动，激励党员干部主动遵从核心价值观与行为准则的要求，树立创建和谐税收的局面，树立爱岗敬业、严格执法、热情服务、优质高效的良好形象；三是开展个人考评活动，内部采取“个人自评、同事互评、下级测评、上级评价、综合评定，县局审核”的程序，依据制定的考核标准，采取无记名投票的方式进行；外部要求社会监督员、企业人员等提意见，同时充分利用纳税服务热线、电子信箱、意见箱等途径，搜集信息，将反映出来的问题及时反馈到部门和党员干部个人，督促其及时改进工作，发扬优点，使其工作生活、一言一行切实符合先进文化理念的基本要求。
四领导带头，全员参与，先进理念彰显成效。
我局班子成员以身作则，部门领导率先垂范，积极践行先进理念，自觉遵守行为准则，努力推动税收征管、纳税服务、内控预防、国税文化建设再上一个新台阶。全体干部积极跟进，立足岗位，从我做起，争创佳绩，积极建功立业，取得明显成效。在四川汶川发生大地震期间，全局干部职工发扬“一方有难、八方支援”的团队精神，伸出慷慨的援助之手，为灾区人民捐款捐物4万多元，人均捐款数额在全市国税系统位列第一；系统内二十多名干部职工主动与市内23名贫困学生结成帮扶对子，资助困难学生完成学业；党员干部舒大力在路遇他人发生车祸、众人围观、无人救助时，主动抢救遭遇车祸的受伤人员，得到群众的一致好评；国税干部刘耀华带着500元现金和部分衣物乘车百里去阳信看望获得“全国百名优秀母亲”荣誉称号的李金凤老人，被传为佳话。**年以来，全县国税系统税收执法正确率达到99.9%，名列全市国税系统第一名，系统连续十二年保持了违法违纪案件的“零发案率”，连续十年在全县行风评议中保持免评或第一名，县局连年被授予“省级文明单位”、“省级文明示范点”、“全省党员教育先进单位”等荣誉称号。
篇二
了解XX国税的人说：XX国税拥有一个开拓创新、团结奋进的党组织，一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正的坚强队伍，真难得。
XX国税人自己说：能够拥有XX国税这样一个充分展示才华，体现人生价值的人生舞台，真自豪。
近年来XX县国税局紧紧围绕国税工作特色，致力于创建“学习型、创新型、竞争型、服务型”国税机关，物质文明和精神文明取得了“双丰收”。２００３年税收收入突破２亿元大关，比１９９４年国税刚成立时增长了４．８倍，县局支部多次被县委及县直党工委评为先进基层党组织及党建先进单位，县局连续被省委、省政府评为第六、第七、第八届文明单位，行风建设和效能建设连续名列前茅，并连续被县政府授予机关效能建设“流动红旗”。“十年风雨聚财路，一曲开拓奉献歌”，XX国税人以真诚和汗水谱写了一篇篇优美华丽的乐章。
树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作，在工作中学习”的学习型国税机关。
如何在新时期新形势下创造出一支走在时代前列的高素质干部队伍，一直是XX国税局党组深入思考和精心谋划的问题。县局党组书记、局长肖云南同志常说：只有用科学理论武装干部，用现代科学文化知识和人类创造的优秀文明成果充实干部，终身学习，不断吸收新知识，才能使我们的干部保持先进性而不落伍。
为了促进学习型国税机关的形成，县局党组完善了各项学习制度。首先是加强和改进党组中心组理论学习制度。制定学习计划，对学习内容作出具体安排，做到有组织、有计划、有考勤、有记录、有检查、有实效。党组中心组每年学习不少于１２次，并聘请专家、教授及各级领导进行授课，党组成员每人每年至少撰写４篇以上心得体会文章。县局党组书记、局长肖云南同志总是带头学习，国税大楼八楼晚上常常灯光明亮，留下他勤奋学习的身影。他常对身边的人讲：白天能静心学习的时间太少了，只能利用晚上的时间给自己“充充电”，如果自己不多学习一点，以后就跟不上时代发展的步伐了。他的言行无疑给干部的勤奋学习起着巨大的带动作用。
为增强干部学习的积极性、参与性、创造性，XX国税局创新了学习方式。每周坚持两次的政治、业务学习，实行党内学习与行政学习并行的双轨制。学习改变了过去由党组成员主持、授课的习惯，由每个干部轮流主持、轮流授课，授课干部都要根据自己的岗位特色，选择一个课题，认真撰写一篇质量较高的授课教案，授课不得少于一小时，并在授课时力求脱稿，使每个干部得到充分锻炼机会。上了年纪且文化水平较低的老干部陈南昌从讲台上走下来时还浑身充满着激动，他说：“真没想到，我也能上讲台给人家上课，而且还能博得阵阵的掌声。”言语中充满着成功的喜悦，只是他没说，为了这次授课他已整整备课了一星期。这一“轮流坐庄”的学习方法得到市纠风办领导的充分肯定。
为了增强学习培训实效性，XX国税局还完善学习考核制度。县局每年举行两次的政治、业务考试，考试内容为平时学习培训内容，考试成绩纳入目标绩效考核内容，对成绩优秀者进行相应的奖励，对成绩较差者给予通报批评并单列学习管理，同时把考试成绩作为年终评先评优的依据，有效地促进了主动学习风气的形成。如果说上涌分局临退休的６０岁老同志梁金兴还干劲十足的学电脑是XX国税人学习的榜样的话，那么已退休多年的蒋英敦老干部仍在坚持自考则是全社会学习的典范，有人笑着问高等数学已连考三次失败仍坚持备考的老蒋：“是什么力量让你如此锲而不舍？”老蒋笑了笑说：“学而不已，其乐无穷。”朴实无华的８个字，说不定还会有人把它当作学习的座右铭呢？
保持蓬勃朝气、昂扬锐气的精神，培养与时俱进、奋发有为的创新意识，努力建设开拓进取的创新型国税机关。
如何使一个优秀的单位继续保持优秀，答案只有一个：创新。创新已成为XX国税开展各项工作的主题。在如何培植新税源，增强XX经济发展后劲的问题上，XX国税领导层提出了自己的新路子：创新观念，在税收政策允许下采取灵活管征办法，简化办税程序，变被动管理为主动服务，树立人人都是纳税环境的意识，营建良好的纳税环境，筑巢引凤，招商引资，努力培植新的经济增长点。一户刚从外地引资到XX落户的服装企业张老板说：“在外面我只知道企业主动到税务机关办税或税务到企业稽查税收，而像XX国税局这样主动上门服务，关心企业发展，还是第一次见过。”
近几年来由于受到退税指标的限制，出口退税滞后，这给部分企业造成了资金周转困难。２００１年以来，在县委县政府的牵头下，XX国税主动介入为出口生产企业开具应退未退税款证明，让企业据此向银行申请贷款，为缓解企业资金周转困难开辟了一条新途径。还是林国瑞副局长说得好：为企业服务，我们不能总是拘泥于老一套。
科技兴税，实现税收征管科技化是近几年来XX国税工作的重头戏。２００１年７月１日金税工程正式运行，２００３年４月４日ＣＴＡＩＳ工程成功上线，２００３年５月份多元化纳税申报系统顺利推行，初步形成以计算机网络为依托的税收征管新格局。税收征管科技化给税收征管带来规范和方便，同时也给干部队伍提出新的挑战。办税窗口文化水平较低的黄丽红颇有感慨地说：“面对新的科技形势，如果不迎头赶上，看来等待我的只有下岗的份了。”为了跟上时代潮流，她除了认真参加县局组织的政治业务学习，还自费上夜校进修文化知识，到电脑培训中心培训电脑技能，你看，现在的她不是也能在计算机前“滴滴答答”地运用自如了？
为了促进创新，XX国税还建立了创新激励机制。每个干部做到“三个一”，即每年围绕所负责的工作，提交一至二项合理化建议，自定一个创新课题，提一条创新型意见，并把创新情况作为评价干部工作实绩、年度目标考核、评选先进、考察推荐的重要内容。看来，在XX国税不创新还不行！
从完善竞争机制着手，树立“抢机遇、比先进、闯新路、争上游”的意识，建立人人具有勇争一流的精神状态，比干劲、比工作、比实绩的竞争型国税机关。
实行竞争上岗是创建竞争型机关的“灵丹妙药”。XX国税除特殊岗位外，提拔任用领导干部都是实行竞争上岗，富有才干的党组成员、总经济师黄建生、业务精炼的税政科科长陈卫红、年轻有为的上涌分局分局长陈新辉都是通过竞争上岗走上领导岗位的，他们都不无感慨地说：“是竞争上岗给我们创造了展示人生才华的舞台。”稽查局小徐一有空闲时间就捧着业务书，他说：“反正现在要追求进步都要经过竞争上岗，还不如趁平时多钻研些业务，省得到了竞争上岗时才‘临时抱佛脚’”。在XX国税像小徐这样的年轻干部绝非只有他一个。
交流轮岗也是创建竞争型机关的一个有效手段。２００３年XX国税就对干部进行了大幅度的轮岗，中层干部轮岗幅度达７０％，一般干部轮岗幅度达５０％。通过干部交流轮岗，既优化了科室人员结构，又使干部产生危机感，充分调动干部学习和工作的积极性主动性和创造性。办公室干部余添煌说：“我还是得在空闲时间多学习些税收业务知识，不然一旦轮岗到征管一线就成了‘不适应’干部了。”其实这也说出了全体XX国税人的心声。
为了促进竞争型国税机关的创建，XX国税局还完善了目标绩效考核制度。通过对各个岗位工作职责的细化、量化，通过机关评议基层和基层评议机关制度的建立，经历了在实践中不断完善和在完善中不断实践的过程，XX国税局终于建立了一套较为科学的、具有较强可操作性的《目标管理绩效考核办法》，为各项税收工作的开展提供了制度保证。上班迟到的现象消失了，工作推诿的现象不见了，“干多干少一个样、干好干坏一个样”弊端克服了，XX国税呈现出比干劲、比工作、比实绩的竞争局面。正如有的干部所说：人管人，难服人；制度管人，不服不行。
其实在XX国税促进竞争型机关创建的机制还有很多，如考试末位淘汰制度、评优评先量化制度、基层争先创优制度、党员模范先锋岗制度等等。
以深化办税服务窗口建设为重点，紧扣国税工作实际，不断优化办税服务，不断提升服务质量和办事效率，大力推进行风建设和机关效能建设，努力建设“勤政、廉洁、务实、高效、文明、创新”的服务型国税机关。
一天下午，晴朗的天突然下起大雨，刚办完税务事项急着赶回开票的意达瓷厂办税员小林双眉紧锁，这时，办税厅的老潘递给小林一支雨伞，小林不好意思接受：“等会你下班了怎么办？”老潘笑着说：“这是我们办税厅的便民雨伞，等下次你办税时带过来就是了。”这就是XX国税提供便民服务的一幕。当你走进XX国税办税厅，还会发现许多便民服务项目，有专门为纳税人设立的纳税人电话、纳税人饮水处、便民药箱，甚至小到缝衣的针线。难怪有的纳税人会说：“事物虽小，却见真情。”
一个星期六，发票管理员陈自力回南埕连山乡下老家，刚坐下欲与乡亲叙叙旧，就接到一家公司因出口需要急需领购专用发票的电话，自力二话没说，不顾乡亲的热情挽留骑着摩托车马上从乡下赶回来，从连山到城关４０多公里的山路只用了一个多小时，望着一身风尘仆仆的自力，办税员赖开江紧紧握住他的双手，感激之情溢于言表，自力笑了笑说：“其实这也没什么，假如是你也会这样做。”瞧，这就是推行换位思考后的XX国税人。
XX出口企业多，出口税票开票量大，在出口税票开票处常常要排成长队，看着如此巨龙长队，纳税人心急，局领导更心急，局党组达成共识：“一定要改变如此状况！”听说省内有一家电脑公司能开发这种软件，县局领导就马上责令税政科要在最短的时间把这家公司联系到。好不容易联系到该公司，该公司开出开发费得３万。局党组经研究，３万就３万，只要能确实提高开票效率就行。软件开发成功后，利用纸质ＥＤＩ手段和二维码技术，采用电脑扫描代替原来的手工录入，开具一份出口税票由原来的２多分钟缩短到８－１０秒钟，提高开票速度十几倍。开票排长队的现象消失了，纳税人舒心了，局领导也宽心了，“为纳税人服务，就是要拿出一些实实在在的东西”，高建云纪检组长如是说。
“情暖纳税人、满意在国税”，XX国税办税窗口响亮的口号！
“提供一流服务，创造一流业绩”，全体国税人共同的心声！
宁昌瓷厂的办税员小苏说：没到国税办税时，我总觉得国税是一身庄严的税服，一张严肃的脸孔，心里总是有点怵。可到了国税才发觉，国税干部挺和蔼的，服务也挺温情的，时间长了还觉得有一种亲切感。真的，现在我还不时敢跟他们开一两句玩话呢！
真的，XX国税变了，服务态度更和蔼了，亲情服务更体现了，工作效率更提高了，办税环境更优美了……
不信？你可以到XX国税看一看，说不定你来了还有些不想走呢！
创建“四型”机关，给XX国税增添了无限的生机；
创建“四型”机关，给XX国税注入了无穷的活力。
我们坚信如此充满生机和活力的XX国税定会创造出更辉煌的业绩，迎来更灿烂的明天！
篇三
近年来，××*市国税局以科学发展观为统领，认真贯彻上级国税部门和当地政府关于政务公开工作的要求，以建设“六型”机关为目标，以公开公正、依法行政、勤政廉政和利民便民为原则，通过加强领导、创新方式、拓宽领域、完善制度、规范行为，将政务公开工作落到实处，取得了明显成效。
一、加强领导，明确责任
自始至终把推行政务公开工作作为转变机关作风、提高行政效能、服务地方经济发展的一项重要工作来抓，确保政务公开组织有领导、工作有目标、责任有落实。成立由局长任组长，其他党组成员任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组，成立了由纪检组长任组长，监察室、办公室和人事教育部门负责人为成员的政务公开监督小组，全面负责政务公开工作的开展和监督。同时，认真制定政务公开工作年度计划和考核管理制度，将政务公开工作纳入年度工作目标考核管理内容，层层落实工作目标责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的政务公开工作责任体系，为全面推行政务公开工作提供了组织保证。
二、建章立制，规范运作
为确保政务公开工作制度化、规范化、经常化，我们立足于长效机制建设，形成了一套较为完善、规范的制度体系。一是健全程序运作制度，制订了《政府信息公开指南》、《政务公开制度》、《政务公开实施办法》和《依申请公开政府信息工作规程》等制度，确保政务公开工作的顺利运转；二是健全责任落实和备案制度，制定了《政务公开工作职责分工》、《政务公开预审制度》和《政务公开备案制度》，明确政务公开工作的责任分工；三是健全监督反馈制度，制定了《政府信息公开保密审查办法》、《政务公开反馈制度》、《政网务公开责任追究制度》和《政务公开评议制度》等制度，全面提升政务公开工作水平。通过建章立制，不仅保证了公开内容的规范，而且保证了公开形式的规范，做到了对各类公开事项按照公开范围、受知对象分类明确，以“公开栏、便民资料、网络、会议、信息刊物”等形式进行公开，对税务工作中凡不涉及国家机密，能够公开的事项全部向社会、向内部公开，确保了办事流程规范，对行政审核审批和服务事项逐一分解，承诺服务，确保政务公开工作落到实处。
三、建设平台，形式多样
按照“群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督”的原则，结合实际，因地制宜，讲求实效，狠抓载体建设，建立并依托公开平台，采取多渠道、多形式公开，力求做到多样化。一是以宣传栏为平台进行公开。在市局和基层分局制作对内、对外政务公开栏，定期更新信息内容，定期公开领导班子收入情况、市局财务收支情况、收费事项及标准、办税流程和税收优惠政策等内容；二是以办税服务厅为平台进行公开。在办税服务厅设置“两屏、一架、一卡”。“两屏”即电子显示屏及电脑等设备，“一架”即书报架，展示各种税收宣传资料；“一卡”即税收服务联系卡，向纳税人全面展现政务公开内容；设置“一簿、一话、一箱、一书、一台”，即一本意见簿，一部咨询服务电话，一个投诉信箱，一本办税指南手册，一个公告咨询台，广泛公开纳税人的权利、义务，公开税收政策法规，公开管理服务规范，公开稽查工作规范，公开违章处罚标准，公开税务干部廉洁自律有关规定，公开办税流程等，方便群众办事和监督；三是借助信息网络平台进行公开。挂靠当地政府网，在政府网上开辟了××*国税网，借助信息网络平台定期将全局重要工作信息、重要工作动态，政策法规、工作程序、办事指南等进行公开，为广大群众从网上了解我局政务工作提供了便利，增强了国税工作的透明度；四是借助税法宣传平台进行公开。除加强日常税法宣传，长期为网纳税人提供纳税咨询和纳税指导外，每年利用税收宣传月活动这个契机，通过发放宣传手册、电视网络宣传等手段，广泛开展税法公开宣传活动，努力营造人人懂法、知法、守法的社会环境；五是借助行政管理系统平台进行公开。利用行政管理系统，公开全局性的重大决策、工作部署、工作要求、机构改革、税收执法情况、财务收支管理等情况，尤其是对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见。如人事任免、发展党员、重大工作部署等实行公示制度，体现了公正、公开的原则，充分保证了干部职工的知情权。
四、把握原则，突出重点
在开展政务公开工作中，坚持“全面真实，重点突出；对内与对外相结合；定期与不定期相结合”的原则，从税务工作的重点、难点、热点工作入手，把与群众切身利益密切相关的事项、容易产生腐败的环节和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，凡公开的内容，都实行领导审批制，全面推行政务公开和规范管理。主要突出四个层面：一是突出服务层面。以便民利民为宗旨，以窗口建设为重点，把方便纳税人办理各项税收事宜的一整套相关规定和程序予以公开，主动公开机构设置、权限职责、办税程序、行为准则等，使纳税人了解国税部门的功能和分工，便于纳税人快速办理税收事项；公开纳税人的权利和义务，维护纳税人知情权；认真执行“三公告”制度，对税收、税负、处罚进行公告，便于纳税人及时了解税收法律法规，提高纳税遵从度；二是突出管理层面。实行税收服务承诺制度、税收服务限时制和首问责任制这“三个制度”，公开有关党风廉政建设、廉洁自律规定、国税人员行为规范等有关规定，公开有关纳税人的信息，如公开个体“双定”情况，发布欠税公告等，确保税负的公平公开，便于纳税人监督，杜绝人情税、关系税等不正之风；三是突出执法层面。坚持公开透明的原则，在系统内开展税收执法情况通报和征管工作考核情况通报，做到了执法依据、执法程序、执法结果全部公开，丰富了“阳光执法”制度的内涵；四是突出监督层面。全面公开税务举报投诉办法、党风廉政建设考核办法和执法过错责任追究办法这“三个办法”，设立投诉窗口、监督箱，公开举报电话，在社会各行业中聘请19名税务特邀监察员，邀请他们对我局政务公开情况实施监督，主动把国税工作置于社会的监督之下。同时，严格区分对内公开和对外公开两个方面，规范对内、外公开的方式和内容。
五、强化落实，成效明显
多年来，××*市局以科学发展观为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市国税系统及当地政府关于政务公开工作的部署和要求，强化政务公开各项工作落实。加大政务公开制度执行落实情况的督查力度，主动邀请人大代表、政协委员、民主党派人士以及服务对象召开行风评议座谈会，广泛听取意见。通过强化落实，有力地促进了廉政建设和各项税收工作的开展，增强了办事执法的透明度，提高了工作效率，转变了机关作风，密切了党、干群关系，取得了明显效果。一是促进了领导决策的民主化、科学化。通过推行政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解我局各项政务活动，通过征求人民群众对国税工作的建议和意见，提高了领导决策的科学性和准确性；二促进了党风廉政建设。政务公开使国税各项施政行为均处于群众的监督之下，有效防止了“暗箱操作”，提高了工作透明度，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高，为杜绝公务活动中吃、拿、卡、要等腐败行为，预防违法违纪问题发生起到了较好的制约作用；三是促进了依法行政。通过推行政务公开，使国税各部门形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了工作人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平；四是改进了干部作风。通过推行政务公开，改进了党员干部的工作作风，提高了工作效率，优化了服务质量，落实了社会群众对税收工作的知情权、监督权，提高了税收工作透明度，密切了征纳关系、干群关系；五是提升了国税形象。由于公开及时、充分、到位，得到了社会各界的广泛认同，在政府政务公开工作检查中，我局政务公开工作得到了检查组的好评，进一步提升了××*国税形象。
篇四
（一）局党组高度重视国税系统离退休干部支部建设工作，营造敬老、爱老、助老的浓厚工作氛围。
一是坚持老干部工作在局党组的统一领导下，形成主要领导全面抓、分管领导亲自抓、人教、工会、党办督促抓、老干部党支部直接抓的新格局。实行老干部党建、老龄、老年体协、关工委统一由老干部党支部管理模式（简称为“四位一体”模式），始终坚持尊重老干部就是尊重党的历史的观念；树立爱护老干部就是爱护党和国家的宝贵财富的意识；树立服务老干部就是服务党的事业的理念。
二是提高思想认识，靠尊重老干部赢得支持；抓管理服务，用行动争得老干部的理解；抓活动开展，用交流疏导老干部思想；抓余热发挥，倡导奉献精神提升老干部价值。
三是建立老干部工作管理“两个网络”（领导层面、支部层面）和“三级工作机制”（县委老干局、县国税局、老干部支部），实行三年换届选举，把那些年纪较轻热心为老干部服务有较高威望的老干部选拔到支部领导班子里来。同时，任命老干部党支部书记为县局机关党委委员、县局工会委员会委员，整合工会、妇联、青年团组织资源，共同做好老干部工作。
四是建立完善上下级联系沟通机制。即领导联系制度、领导挂点制度、领导参会、参加支部活动制度、情况通报制度、工作汇报制度、工作办结领导责任制度。
五是实行定人定额拨付活动经费的办法（每年按老干部多少，按每人每年1000元拨款），保障了离退休干部活动费用落实，确保了老干部活动开展。
六是实行了离休干部、副处级以上干部每人每年“三报一刊”退休干部“一报一刊”，为老干部提供了一个关注时事、政策动态、政治学习平台。
七是每年定期召开“春节座谈会”、“八一”座谈会、“三八”座谈会、“重阳”座谈会。
八是落实老干部生活待遇，实行彭泽国税惠老十二项政策。即每年定期体检、在职与退休干部生活福利共享、老干部困难救助、老干部每年生日和80高龄老人祝寿、老干部夫妻金婚祝福、支部书记通讯费交通费补助、老干部参加县局表彰奖励、定期安排旅游、住院探视、异地养老专访、新退休干部“一送一接”（党组送、支部接）、临终告别等制度。
（二）加强离退休干部党支部建设，构筑坚强战斗堡垒。
1、加强支部班子建设，增强号召力。我支部制定了《彭泽县国税局老干部党支部工作八项工程》。一是坚持一个中心，坚持围绕彭泽县委、政府“主攻一带、决战三区”的战略思想以及县局税收改革、发展、稳定这个中心；二是开展两项活动：深入开展老干部党支部创五好、党员创四好、老干部创“五星”活动和开展“讲党性、重品行、作表率、树形象”活动。三是打造三个平台，打造老党员、老干部受教育平台、打造为老干部温馨服务平台、打造创新老党员、老干部活动平台。四是坚持四个求先行：支部坚持以服务老干部为本求先行、切实维护老干部的根本利益；支部坚持老干部工作好字当头求先行，切实保证老干部工作可持续发展；支部坚持思想建设求先行，解决老干部思想认识的偏差；支部坚持日常工作制度化求先行，切实推动老干部工作的落实。五是实施五个必访：异地居住的老干部必访；生病住院的老干部必访；生活困难的老干部必访；思想波动的老干部必访；发生意外事故的老干部家庭必访，充分体现组织上对老干部的人性关爱。六是开展争做六好老干部活动，争做身心健康的老干部、争做政治敏锐的老干部、争做通达博爱的老干部、争做勤学上进的老干部、争做有所作为的老干部、争做晚节高尚的老干部。七是支部班子成员要达到七项要求：学习理论锤炼党性、增长才干精通业务、满怀感情主动服务、求实创新锐意进取、团结和谐真诚待人，淡泊名利甘于奉献、注重品行严格自律。八是支部书记要达到八有：要有服从服务于大局的意识；要有凝聚老干部的办法；要有领导开展各项活动的热情；要有团结同志、稳定队伍的威望；要有与时俱进不断创新的头脑；要有善于沟通、主动协调的业务能力；要有善于总结支部工作规律、熟悉老干部的心理状态的水平；要有宽广的胸怀与气度和乐于奉献的精神。
2、加强思想政治工作，增强凝聚力。根据现行老干部思想状态，经常产生感慨、痛苦、失落、孤独、遗憾情绪。①党支部及时组织撰写了《做好老干部思想政治工作，让伤感从生活中走开之探讨》文章在老干部刊物《晚霞》上发表，建立聊天室，开展得人心、暖人心、稳人心的事，开展以情动人，真情助人，春风化雨的谈心活动，真正把老干部的呼声作为第一信号，把老干部的需要作为第一选择，把老干部满意作为第一标准。②党支部制定了《老党员、老干部“十要十不要”行为规范》即：要政治坚定，不要自由主义；要胸怀坦荡，不要患得患失；要维护稳定，不要搬弄是非；要崇尚科学，不要愚昧迷信；要谦虚谨慎，不要摆功骄傲；要团结友爱，不要伤害感情；要理解在职，不要自以为是；要知足常乐，不要自寻烦恼；要科学健身，不要听天由命；要保持晚节，不要违法违纪。
3、创新学习方式，提高学习效果。党支部制定了《彭泽县国家税务局老干部党支部创建学习型党支部实施办法》。
根据中央组织部“在基层党组织开展创建学习型党组织”指示精神，为了更好推动创先争优活动的开展，掀起勤奋读书、认真学习的热潮。
改变了以往单一的学习方式，从2011年起，推行“十种”行之有效的学习方法：
1、问答式：每逢重大节日和全国、全党大型活动，支部组织老干部开展知识竞答活动。
2、引导式：对党和国家新出台的重大方针政策，支部先查阅资料，结合本地实际，分析整理，由支部指定专人为老干部释疑解难。
3、现场式：组织老干部就近参观城市，农村前景规划，开阔眼界，提供写作素材。
4、争论式：针对某些社会问题，支部安排固定时间让大家各抒己见，然后分析归纳，形成统一认识。
5、结合式：采取集中学习和分散学习相结合，并以分散为主，座谈讨论和个人自学相结合，并以个人自学为主。
6、分片式：针对老干部行动不便，居住分散的实际情况，按党小组学习或按居住分片学习。
7、上门式：对身体欠佳，无法定期参与集中学习的，支部采取就近结对或外地居住半年一次送学上门。
8、信息式：利用支部创办《晚霞》、《老年体育与健康》刊物，按月一期全年12期发放到老干部手中学习。
9、电话式：利用电话沟通的方法，互相传递学习情况。
10、演讲式：针对老干部党员，开展“微型党课”模式，采取人人上讲台，个个讲党课方法交流学习体会。
党支部从2011年起实行六种教学模式达到“三个转变”。即①由“单向灌输型”向双向“交流型”转变；②由理论“抽象型”向具体“直观型”转变；③由“单一型”学习方式向“多元型”学习方式转变，从而提高老党员、老干部学习兴趣和效果。
1、固定课堂齐学。每月15日集中学习，传达中央省、市、县、局重大部署，通报国际国内发生的重大事件，解疑释惑、与时俱进。
2、网络课堂点学。以局域网为平台，逐步启动支部网站，学习新理论了解新事物，获取新信息，根据各自需求，看时事、学保健、听红歌、献计策，“充电加油”，开阔视野。
3、典型课堂引学。大力宣传长期坚持学习的典型人物，用鲜活的事例教育人，打动人、鼓舞人，激励和调动老干部学习积极性，陶冶情操，净化思想。
4、短信课堂导学。凡重大政策出台，重要会议召开，支部联络员以短信发送的方式，让老同志及时了解形势政策、思想常新，理想永驻。
5、流动课堂送学。对年高体弱、行动不便的老干部，上门发放学习资料，让他们保持思想观念与时俱进，学有所获。
6、社会课堂践学。定期组织老干部参观工农业生产、城市建设、重大项目建设、新农村建设，开阔视野，更新观念。
4、从强化党支部班子自身建设入手，增强战斗力。①党支部从着力规范工作机制、丰富活动形式、端正工作态度、转变工作作风入手，实施“七心工作法”：即树立关爱心、奉献心、热情心，做到工作虚心、细心、耐心、诚心，真正营造了一个民主、和谐、奋进的工作氛围。②党支部采用了“以真心干事、用行动说话、注热情服务”的工作方法，做到了“五个一点”，即听不清，就离耳朵近一点，看不见，就把字放大一点，记不住，就把内容搞精一点，坐不住，就把时间安排紧一点，走不动，就上门访勤一点。③坚持“六事”：即拓宽老干部民意渠道，为老干部“说事”；优化工作流程，落实责任“理事”；推行民主作风，整合工、青、妇、老决策“议事”；搭建管理平台，齐心合力“办事”；坚持老干部工作公开，接受监督“评事”；强化工作制度保障，联系走访“监事”，创建了一个和谐的国税老干部工作平台。
5、从开展活动入手，增强吸引力。①党支部推行“八讲八比”。即：讲宗旨比奉献，讲服务比形象，讲大局比境界，讲规范比素养，讲学习比水平，讲纪律比正气，讲能力比业绩，讲团结比风格。②开展“三想、三树、四自、四好”活动。即：想早年入党为什么？想当前党领导人民干什么？想将来为党留下什么？树立坚定的理想信念与党中央保持高度一致的政治形象；树立顾大局、识大体，积极支持县局税收事业发展的奉献形象；坚定生命不息，奋斗不止的信念。自我学习、自我教育、自我服务、自我管理。在社会上做一个好公民，在家中做一个好家长，在群众中树个好榜样，在单位树立一个好形象。通过一系列活动的开展，老干部、老党员思想感受到触动，灵魂经受了洗礼，境界得到了升华。
6、从创新工作方法入手，增强向心力。党支部始终开展了“真情奉献、亲情服务”为主题实践活动，做到“十心、十意”。①“十心”是：安心服务工作、用心提高能力、潜心探索规律、精心管理教育，耐心解疑释惑、热心服务细节、悉心关怀照顾、宽心对待误解、虚心听取意见，诚心沟通感情。②“十意”是：组织生活有创意、政治学习有新意、安排活动尽人意，周到服务达满意、思想动态常留意、排忧解难尽诚意、节日慰问表心意、生病住院献爱意，慰籍交心留暖意、临终关怀尽道意。
7、从建章立制入手，增强约束力。党支部建立了组织生活制度，“三会一课”制度，学习会议制度，工作报告制度，支委联系党员、党员联系群众制度，外出党员管理制度，生病探视制度，异地走访制度，活动室管理制度，委员值班制度，困难补助制度，财经管理制度等，真正形成了以制度管人，以制度管事的系列管理制度。
8、着力争先进位，增强集体荣誉感。①党支部每年评出四个“和谐家庭”由县局给予表彰。②每年评选“五星老干部”即：读书学习之星、健康长寿之星、教育后代之星、友爱和谐之星、科学健身之星。③每年在“敬老月”评选五颗“敬老、爱老之星”即：在老干部之中评出“以老敬老之星”；在老干部儿女中评出“孝敬父母之星”；在老干部老伴之中评出“相亲相伴之星”；在老干部支部班子中评出“服务老干部工作之星”；在县局党组中评出“关爱老干部工作之星”。真正达到：支部班子好，凝聚党员心；活动开展好，耄耋焕青春；党员队伍好，一人一面旗；组织设置好，发挥堡垒作用；群众反映好，余热再生辉。
（三）进一步加强老干部支部活动室建设，使之成为老干部娱乐身心、弘扬先进文化的阵地。
1、坚持每月15日学习会议制度（全年12次）做到了“三个确保”，确保时间、确保资料、确保效果，做到“三个有”有学习、会议记录、有情况反馈、有学习心得笔记。
2、制定了活动室日常工作计划和长远规划，以及支部、老龄、老体协、关工委十二五规划、学习计划、创先争优计划，提高活动室管理效能。制定了活动作息时间和注意事项，实行支委轮流值班制，推进了活动室工作持续健康发展，真正把活动室办成了“老干部之家”，办成为老干部沟通、交流、学习、娱乐、弘扬先进文化的阵地。
3、启动电脑信息管理新模式，将老干部工作资料、管理流程、服务和活动项目，老干部基本情况纳入电脑程序管理范围。
4、利用活动室开展每月3次（全年36次）文体活动。坚持“教、学、乐、为”相统一的原则，真正把政治性、思想性、科学性、知识性、趣味性有机结合起来，从有益老干部身心健康出发，组织丰富多彩、积极向上的活动，激发老干部学习兴趣，彰显文体活动效果。
5、建立“老干部基本情况信息库”，对每个老干部、老党员做到“四知”，即知家庭状况、知思想动态、知困难原因、知身体状况，并用真情构筑了“四心”即让老干部学习上顺心；生活待遇上安心；组织生活上舒心；发挥余热上尽心。[附老干部基本信息登记表(样表见附件一)]
6、创办了《晚霞》和《老年体育与健康》刊物（附样刊见附件二），发到业务主管部门、局领导班子及每位老干部手中，拓宽了宣传覆盖面，发挥了老干部工作宣传阵地和窗口作用，增强了影响力。
（四）回眸过去彭泽县国税局老干部党支部工作，我们有如下十点体会。
1、搞好支部工作，必须加强条块联系和沟通，才能有起色和成效。
2、搞好支部工作，必须依靠县局党组重视和支持，才能打造好支部这个战斗堡垒。
3、搞好支部工作，必须有单位在职领导和老干部支部的紧密配合，才能大有作为。
4、搞好支部工作，必须坚持服从大局，服务大局，才能不辱使命。
5、搞好支部工作，必须有所作为，创先争优，才能有为有位。
6、搞好支部工作，必须不断开拓创新，抓亮点，才能充满活力。
7、搞好支部工作，必须丰富活动方式，才能使老干部工作常抓常新。
8、搞好支部工作，必须注重宣传载体建设，才能提升老干部对我们工作的认可度和支部工作的透明度。
9、搞好支部工作，必须加强支部班子建设，才能更好的发挥战斗堡垒作用。
10、搞好支部工作，必须弘扬支部班子的奉献精神，才能使支部工作保持先进。
