县国税局经验交流材料

我们科室共有干部5人，肩负着为纳税人宣传普及税收法律法规、贯彻落实税收优惠政策、加强税源管理，为局内各部门提供政策支持、政策解析的重任。几年来，在省局和县局的正确领导下，我们立足本职工作，紧扣建设国际旅游岛的时代要求，秉承“为国聚财、为民收税”的宗旨，围绕“学好用准税收政策，服务纳税人”的工作目标，有效发挥了政策法规科的综合业务职能，赢得文明创建工作的丰硕成果和纳税人的普遍好评。我们连续两年获得县局“先进单位”称号，20xx年被评为“xx省国税系统文明创建工作先进单位”。

提高素质，做好税收政策的宣传

工欲善其事必先利其器。精通业务是对政策法规科干部最基本的要求，新时代背景下政策法规科的工作，必须要时刻关注国家政策变化，及时更新知识，对国家新颁布的政策法规迅速做出反应。我们长年坚持搜集有关政策法规的资料，总是第一时间开展业务学习，科室干部的知识永远保持在最新状态。王家宾同志是我们科室的老同志，有着24年的工作经验，被大家亲切地称为政策法规的“活字典”。每次纳税人过来咨询相关的政策法规时，他不用翻阅资料就能够解释清楚，甚至还能精确地告诉纳税人是哪一年颁布的法规的第几条第几款，许多来办事的纳税人都佩服不已。老王对自己的要求十分严格，一旦有新的政策法规出台或者是有新的业务书籍出版，他都会精心研读，认真做好读书笔记。科里的老同志们虽然经验丰富，但是从不骄傲自满，反而是坚持学习。在推行网络化办公的过程中，老同志们在操作一系列税收管理应用系统时，都十分谦虚地向年轻同事请教，然后再自己研究自己琢磨，不懂再问，直到学会弄懂为止。年轻同志遇到业务问题也虚心请教，主动借阅老同志的学习笔记。新老两代教学相长，浓厚的学习气氛蔚然成风，同志们的业务水平也在这样良好的氛围下日渐提升。

税收服务无小事。陵水县是少数民族自治县，落实各项税收政策，促进少数民族地区经济发展，是我们义不容辞的重要责任。我科负责辖区内2094户个体户和519户企业的政策法规的宣传、解释、落实工作，相对于只有五个人的科室来说，工作量是比较大的。尽管如此，每次有新政策出台，我们不但会把相关的政策信息第一时间整理好，传递给各分局，而且经常亲自送政策到企业。2011年财政部、国家税务总局下发了《关于继续执行宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，原来对新华书店实行的税收优惠政策有了较大的变化，新政策的执行将有效促进新华书店的经营。我们立即到新华书店向企业负责人和财务人员传达并解析新政策的有关信息，按照新规定现场办理了免税手续。新华书店负责人激动地对我们说：“你们真是我们企业的贴心人啊！”

立足岗责，做好税收政策的执行者

税务干部是税收政策忠实的执行者和捍卫者，积极落实好各项税收政策，特别是税收优惠政策，扶持企业发展，也是税务部门的重要职责。作为综合业务部门，组织协调各部门落实执行政策，开展好各项工作，更是政策法规科的重任。每当新政策需要落实的时候，我们都积极充当牵头组织和政策解释的工作，这项工作看似简单，实则复杂得很。大到制定工作方案计划，小到各项具体计划落实的责任人，都需要一项一项去抓好落实。2011年，我局开展个体工商户电脑定税工作，由我们科牵头落实执行。我们必须首先做好工作方案和计划，再确定工作小组成员，还要细化工作内容。由于时间紧任务重，我们积极行动起来，召开全体人员会议，落实具体方案、责任到人，明确工作步骤、完成期限。那段日子，我们科全体同志几乎天天下到各分局，协助他们对个体户经营范围、经营面积、经营路段、经营状况进行调查。在调查的过程中，许多个体户有抵触心理，总觉得税务机关检查，就要多交税。因此每次我们科室的同志都会走在前头，主动与纳税人进行沟通，对纳税人可能会问到的问题，以及他们担心的问题提前做好充分准备，把相关文件随时带在身上。在调查的过程中，始终保持微笑和亲切感，先从纳税人关心的敏感问题下手，解决他们的后顾之忧，消除他们的顾虑，逐渐纳税人也愿意配合税务机关的工作了。如此一来，分局同志接下去的调查工作也能得到顺利的开展，大家纷纷赞扬我们是税务外交官。殊不知，这样的沟通方案是同志们花了多少个日夜研究出来的；殊不知，我们的同志为了取得纳税人的配合和理解，对着县城上百家个体户说了多少遍同样的话。但是大家没有任何怨言，当看到工作顺利进行的时候，心里洋溢的喜悦是难以用语言表达的。

2011年国家颁布从事蔬菜批发零售的增值税免税政策，政策针对的群体是经营蔬菜流通环节的纳税人，而一般从事该行业的纳税人文化水平较低，对税收政策的关注较少，获取网络信息相对滞后，我科干部针对这一特殊情况，除了在办税服务厅和各个分局公告栏张贴公告外，还及时整理好相关资料送到辖区企业，耐心细致地向纳税人讲解税法知识，得到纳税人的称赞。一位从事蔬菜批发的企业负责人特地来到科室握着我们的手，一直说感谢。他说，最近蔬菜批发行业竞争十分激烈，企业资金周转困难，他都动了转行的心思了，是国税局干部让他们及时地了解到这项政策，坚定了他们的信心。

严格执法，做好税收政策的捍卫者

打铁还要自身硬，执法者首先应该是守法的榜样。只要合法的，我们都会热情高效的为纳税人办好手续；只要是非法的，我们坚决严辞拒绝，同时耐心地将有关法律法规向纳税人做好解释，让他们理解我们的工作，理解国家的政策。

有几家生产环保砖的企业负责人曾经多次到政策法规科找我们，希望按照6%的税率进行简易征收，我们一口回绝，并把相关文件调出来，耐心地给他们解释其中的条款。这几位负责人碰了钉子后并不死心，托关系，找人说情。但是我们的同志都不为所动，坚决依法办事，严格按照国家有关规定征收税款，这几家企业只好放弃了。

增值税起征点调高以后，有一些从事批发业的个体户将仓库建立在别处，与销售点分离，申报材料上只填写销售点的经营面积，利用少报经营面积、隐瞒销售额钻空子，想以此达到偷税漏税的目的。在核定税额过程中，我们及时发现了这一问题，多次讨论研究工作方案。为避免打草惊蛇，大家假扮成购买者，深入每个批发商的仓库，查出几家瞒报经营面积的企业，核算出他们少报的仓库面积，并据实调整。这些纳税人纷纷登门拜访，希望能网开一面。我们坚持原则，坚决拒绝，同时也耐心地向纳税人解释国家政策，要求他们严格执行。最后，在事实面前，他们同意将仓库面积纳入经营面积，我们也做到了把应纳税款“颗粒归仓”。

寒来暑往，时光荏苒。这几年，我们只是在平凡的岗位上，尽职尽责地做好工作。明天又是新的开始，我们将继续走在构建征纳和谐、开展文明创建的道路上，用辛勤的努力播下和谐的种子，用扎实的工作浇灌文明的花朵。