3加模式全力助推文明城市创建经验交流
今年创建文明城市以来，xx路街道紧紧对标全国文明城市测评标准，按照“3+”工作思路，狠抓宣传氛围、环境卫生整治和市民行为养成，攻坚克难，奋勇争先，努力在全国文明城市创建中干在实处、走在前列。并在全市第一阶段评测中，xx路街道取得了排名第一的良好成绩，全面助力我市创建文明城市。
一、“勤奋+细心”统一创建思想
（一）细分责任，强化分工。xx路街道作为全市、全区示范街道，全街上下始终坚持树立“一盘棋”思想，全面秉承“时不我待、舍我其谁”的使命感、责任感和紧迫感，为贯彻落实创建要求，街道在年初召开会议对市、区创建工作精神进行了及时学习，结合街道工作实际，研究制定了创建工作计划，并将创建工作目标任务细化分解到具体社区、具体人员，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、包社区领导下社区抓、街道督查组督导检查的齐抓共管创建格局，并对各项资料收集整理提出“细、实、新”的工作要求，做到每一项任务有人牵头、有人落实，确保文明城市创建的各项措施落实到位，坚决打赢创建“全国文明城市”这场攻坚战。
（二）加强学习，提高认识。街道在创建工作伊始，组织街道、社区干部以及辖区单位职工学习《全国文明城市测评体系》，提高大家对创建工作的认识程度，进一步做到创建工作全动员。同时，街道自行制作文明城市创建调查问卷，组织网格员、志愿者在辖区内发放调查问卷，征求居民对创建工作及各项服务的意见建议，及时汇总社情民意，帮助群众解决实际困难，化解邻里纠纷及其他矛盾，改进工作方法，提高居民群众对创建工作的满意度。
（三）强化督查，精准整改。xx路街道按照市委市政府、区委区政府创建全国文明城市百日攻坚工作部署，根据《xx路街道2018年全国文明城市创建工作实施方案》，确定成立了由街道党政主要领导为第一责任人，由街道人大工委、纪工委为主要成员，并细分综合协调、环境整治2个工作小组及氛围营造、资料审核、环境整治3个督察小组组成的xx路街道督导工作小组，与各社区负责人、执法中队、食药所、辖区门店、窗口单位代表签订了1000余份目标责任书，并定期进行创建氛围、环境卫生、资料审核“回头看”活动，平均每周督导问题10件以上，并做到了发现问题、即时整改，确保了辖区始终保持浓厚的创建全国文明城市宣传工作氛围。在此基础上，街道为全面推进创建工作进程，创新实施了xx路街道督查问题反馈工作，并制定了由社区认领的属地化责任单和由辖区单位认领的整改通知单，一方面从自身内部开展定人定岗定责，对发现的问题进行整改，另一方面则是从辖区单位入手，向整改单位发出工作函及通知单，协调单位进行全面整改，确保创建工作全辖区联动、全社会参与。
二、“创建+网格”做实工作基础
街道针对辖区工作居住人口众多、银行企业单位集中、车流人流通行密集、环境卫生长效保持等难点，将以往的工作大网格又细化为92个网格，一网格一人，做到了全覆盖、无死角。确定了“创建+网格”这一“答题大纲”，并始终秉承“细节决定成败”这一思想，充分发挥街道小网格作用，全面释放街道“独有”网格楼院长能量，要求网格楼院长既要当街道的“眼睛”发现问题，也要当街道的“触手”处理问题，同时更要当街道的“小喇叭”，深入网格内的单位、楼院、商户和居民，做好发动组织工作。街道与1100余家沿街单位、门店签订创城共建协议书，同时，街道层层压实责任，全体干部职工、网格楼院长联动，以网格楼院长为基础，进行第一次入户，以干部职工为保障进行二次入户宣传督导，共发放调查问卷的20000份，占辖区总户数92%，入户达到知晓率100%。对包社区的街道班子成员、社区书记及街道干部实行责任捆绑制，从而确保街道辖区内每一个楼院、每一个单位、每一个楼宇都有人管，避免出现工作“真空”和“盲区”。
三、“宣传+联动”推进工作进程
（一）氛围联动入人心。街道深知创建工作的核心在于宣传动员，只有做好宣传教育，才能更好引导辖区单位、辖区群众支持和参与创建。街道通过“传统+网络”、“口传+心授”的方式开展氛围营造工作，先后投入近百万元工作经费，自行制作具有xx路街道“特色”的创建文明城市宣传彩页、扇子、围裙，组织网格楼院长、党员志愿者、青年志愿者通过上门入户或上街进店进行发放，并利用辖区宣传栏、微信公众平台、制作小区楼院、背街小巷宣传展板及墙面创文手绘画等方式，开展创建文明城市动员、二十四字核心价值观、志愿服务等宣传，同时，街道还在各社区人流集中区域设立创建宣传点，并在上下班人流高峰期利用音响设备播放创建应知应会内容，使创建活动家喻户晓，群众知晓率、支持率、参与率明显提高，在全辖区营造浓厚的创建氛围。
（二）志愿联动显成效。街道大力弘扬“奉献、友爱、互助、互助、进步”的志愿者精神，充分发挥志愿者资源，提出了文明宣传“六走进”活动。即在落实“小网格”管理基础上，针对街道辖区范围内不同行业、不同群体开展文明创建进家庭、进楼院、进学校、进单位、进医院、进行业等“六走进”宣传服务活动。在此基础上，主动出击，积极引导志愿者按照实际服务需求，组成环境保护、在职党员、助残敬老、科普教育、文艺宣传、医疗卫生、便民助民、关爱青少年、防灾减灾、文明交通等10类志愿者服务队，截止目前，全街共开展60余次志愿服务活动，营造了良好的创建氛围。街道不断扩大志愿队伍建设，通过辖区宣传栏、微信公众平台、微博等载体，在辖区企事业单位和居民院落广泛招募志愿者，全街注册志愿者8994人，占辖区常住人口的16%。同时，为确保街道志愿者队伍的真实性，我们采取电话回访、入户回访、问卷回访等督查回头的方式，由街道纪工委牵头，各社区配合对辖区志愿者登记工作全面进行“回头看”，从而确保志愿者信息准确无误，切实杜绝弄虚作假的现象。
（三）执法联动破难题。文明创建与“三大整治”攻坚战密不可分，街道在做好软实力提升的同时，不忘加强硬件的巩固。因此街道以“三大整治”攻坚战为契机，抓住环境卫生重点，助力创建工作再上新台阶。“街道+物业”实现楼院全覆盖。街道与辖区物业公司积极对接，集中力量，通过拆除煤仓、车棚、违法建设、清理楼顶、粉刷墙面、规范垃圾收集点等举措，向老旧楼院开刀，改善老旧楼院居民居住环境。“街道+部门”实现背街小巷全覆盖。街道与辖区执法、食药、工商、交警等部门联动，开展了多次创建联合执法行动，先后对小街巷门店标示杂乱、建筑立面不结、电线捆扎凌乱、橱窗广告零碎等一系列城市管理顽疾进行了全面整治，先后出动人员200多人次，组织市容市貌集中整治20余次；清理出摊占道、乱摆摊点40余家；规范户外广告30余个，清理楼院卫生死角60多处，清运垃圾4吨左右。同时，街道还对辖区13条小街巷停车位及共享单车停放区重新进行了施划，设立了全新的交通指示牌，确保辖区小街巷干净整洁、秩序井然。“街道+全员”实现创建全动员。街道通过志愿服务载体、主题活动载体、社区文化阵地载体、培树典型载体、平安建设载体、民生服务载体、“两代表一委员”载体，利用街道综合为老服务中心、畅家巷“四点半”工程阵地、张家园“筑梦书屋”阵地等现有资源和阵地，开展形式多样的活动，动员各方力量参与创建。
