浅析企业文化建设工作中易被忽视的问题

党的十七大报告中提出了国家的"文化软实力"问题，并将"提高文化软实力"提升到了国家战略的高度，为以后的文化建设指明了方向。其实，对于企业经营来说，同样存在软实力的问题。何谓软实力？在常人看来，企业就是人、财、物的组合，就是市场、技术、人员的运作。但是，为什么同样拥有人、财、物，同样面对市场、技术和人才，有的企业蒸蒸日上，有的企业却江河日下呢？为什么同一企业在不同时期有着截然不同的命运，或盛极而衰，或起死回生呢？在这里面，有一只看不见的手，即企业文化在发挥作用。企业文化构成了企业的软实力。在企业里，与设备、厂房、资本、人员、盈利等硬实力相对应的管理架构、研发创新、文化理念、品牌形象等称为企业的软实力。企业文化就如物质世界中的"场"，即把自然中各物质的力统一起来，形成巨大的"场"。没有企业文化，人、财、物的组合和市场、技术、产品与人才的运作只是机械性的组合和运作。优秀的企业文化才能使企业中的各要素成为有机的整体，产生出指数级的能量。

不论企业老板或经营者对企业文化是否有明确的意识，企业文化都是企业经营中的一个根本无法回避的问题。

我们常说，小企业做事，大企业做人。这句话当中就蕴含着文化问题。开个夫妻老婆店，夫妻俩既是老板也是员工，事必躬亲，老板得亲自做事，老板的工作对象主要是物。但如果企业规模大了，老板只能指挥调动员工做事。这时的老板，他打交道的对象不再是物，因为他已经无暇做事，他必须设法管理人、调动人，他的工作对象变成了人。而人是文化的动物，只要有人聚集的地方就有文化的存在。企业里有人，自然存在文化，而和企业的生存发展关系密切的那部分文化，我们称之为企业文化。每个企业的特定文化构成了该企业的软实力。

软实力要求企业按照一定的文化理念把相关资源要素（包括硬实力）整合起来，形成核心能力，因而直接关系到企业生存力的强弱和生命力的持续。具体而言，企业的软实力就是企业文化彰显出的实力和竞争力。上面说了，有人聚集的地方就有文化现象的存在，所以企业文化就是和企业内部的人有关的。人是文化的载体，文化通过人才能显现出来。

在企业文化的建设中，我们常常注意的是一些浅表层的东西。如果对文化没有较深刻的理解，就不可能有效开展文化建设工作。

　　一、企业文化建设之前，企业文化就是空白吗?

有的企业沉闷、压抑，员工小心翼翼，互相提防，员工、部门之间内耗不止，彼此勾心斗角，协调难度大，员工流失较大；有的企业以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力，共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体，这时，"厂兴我荣，厂衰我耻"成为员工发自内心的真挚感情，"爱厂如家"就会变成他们的实际行动。这种截然不同的现象很可能是由不同的企业精神、企业文化所造就的，哪怕是企业负责人、经营者并无明确的企业文化的经营意识。

我们说，一张白纸，才好画上最美的图画。但我们不可能找到没有"企业文化"的企业。因为如上所述，只要有人群存在的地方，就有文化的存在，所以，每个企业都有自己的文化，不论企业自身是否意识到。文化就像空气，我们每时每秒都在呼吸，但我们未必就都能清醒意识到它的存在。

如果企业经营者对"文化"的这种与人如影随形的特点没有了解，并有意识地培育诱导，以期形成一种有利于企业和员工一同成长的好的文化，那么企业内部也许会自发形成一种不好的文化，这种文化就一定会把企业拖入深渊。

二、企业文化建设是一个长期的、连续的过程，不会一蹴而就。

企业文化对于搞企业经营的人来说，是如此的不可回避，以至于如今搞企业如果不谈企业文化，似乎已很落伍了。企业文化流行起来了，大家嘴上时时挂上"建设企业文化"。但是，建设企业文化，犹如将一块铁锻打成钢，需要耐心、需要千锤百炼，把碳元素一点点地锤打进铁块里，直到铁块成精钢。这需要对员工进行持之以恒的教育，更需要企业主要负责人的言传身教，带头奉行。如果不能融入精神深处，不能融入潜意识的深处，不能成为一种举手投足之间就不知不觉体现出来的本能，这就不能算作成功的企业文化的建设。

但企业的生存时间似乎很有限。据美国《财富》杂志报道，美国大约62%的企业寿命不超过5年，中小企业平均寿命不超过7年，大企业平均寿命不足40年，一般的跨国公司平均寿命为10到12年，世界500强企业平均寿命为40到42年。所以我们常常挂在嘴上的"百年老店"其实是难得一见的。《日本企业百强》一书中记录了日本企业变迁史，在百年中，始终列入