做好基层供电所优质服务工作心得体会第2页
筑牢农村安全用电“三道防线”,进一步加强线路、设备的管理,及时处理线路、设备存在的安全隐患,确保安全、可靠供电;九是加强营业厅人员的管理和培训,实行微笑服务,在接待客户时,使用文明用语,热情周到,耐心解答客户提出的问题。总而言之,在开展“发展提升年”活动中,要不断创新服务方法,完善服务手段,严格履行服务承诺,正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系,以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任,知责而为,用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持,最终赢得客户的满意。