浅谈微信对城管工作的促进作用

浅谈微信对城管工作的促进作用

城管工作交流之微信城管及数字城管
时下，微信成为继微博后又一大新生力量，不仅具有和微博相同的上传图片、发表文字等功能，还是一种快速与人联系的语音工具，因此，微信的受众群与日俱增。不仅许多政客明星都有微信，连许多官方部门也开通了微信群，因此，笔者认为城管部门开通微信，既是一种与时俱进的行为，更是一种人性化、有效化、便民化的信息化模式。
一、有利于提高工作效率。社会对城市管理工作的要求越来越高，城管工作量也越来越多，因此管理工作必须要提高效率，微信由于随拍随传以及定位的功能,可考虑建立城管内部微信群，队员如在巡查时发现违法违规现象，可立即拍照上传照片传至微信群，辖区执法队员可根据上传的图片以及图片的定位点做出处理决定，解决以往用电话沟通时存在的不便以及浪费时间的弊端。除此之外，通过微信执法队员可拍摄人行道违章停车的车辆车牌号，以便及时传到内勤处电话通知车主规范停车，进一步提高工作效率.
二、有利于了解掌握舆情。网络的透明化使得必须要先一步掌握舆情，才能正确加大网络舆情的引导力度，因此在工作中，队员必须重视舆论问题，遇到纠纷时，可采取微信直播执法过程，有图有声有证据，避免群众的误解。同时通过微信，城管部门也可以及时掌握老百姓最关心、最迫切希望解决的问题，从而对症下药，解决病症。由于微信一旦发布，好友都能看到内容，所以好友对发布的内容都能加以评论和提出意见，从而能我们能有针对性的改进工作。
三、有利于促进与群众的互动。城管部门可设置微信二维码，群众可通过扫描二维码加城管部门为好友，节假日可发送祝福短信拉近与群众的距离，迎检检查时可发送迎检信息，使全民共同做好迎检准备，另外城管微信的开通，可以成为群众咨询的平台，例如要办理店招的群众，通过微信我们可以直接将需要准备的材料以图片的形式直接发送给对方，使群众真真切切感受到我们的服务态度，促进彼此间的互动，赢得群众的理解和支持，促进和谐关系。
微信这一新技术新模式能给工作注入新活力，但如果一旦运用，做好长效保持工作是关键，不能图一时新鲜后，就懒散不管理好平台，必须将日常工作和微信结合起来，用心投入用心经营，才能发挥微信平台的优势，促进工作。
数字城管发挥科技优势整合部门力量推动大城管格局:
xx市数字化城市管理信息系统自20xx年1月运行以来，在快速有效解决城市管理相关问题、提高城市管理精细化水平等方面取得了一定的成效，尤其在创建国家卫生城市工作中发挥了积极的助推作用。截至今年上半年，数字城管信息系统共采集有效案件xxx，案件及时解决率89.13%，解决率99.16%。利用数字城管平台，责任部门协同管理，推动了大城管格局的形成。
一、整合城市部件，纳入数据库。在数字城管建设过程中，对平湖市数字城管xx平方公里管理范围进行普查，并建立数据库。一共测得城市部件xxx多个，包括了市政公共设施部件、园林绿化部件、市容环境部件、道路交通设施部件等，对所有部件均明确了身份属性，做到“数字化”管理。
二、部门接入平台，共享信息资源。利用已建成的平湖政务电子专网，完成了全市xx个责任部门以及xx个社区与数字城管专网的链接，最大程度节约了建设资金，实现了数字城管信息平台内数据信息资源共享。
三、领导高度重视，落实专人负责。数字城管平台的建立，得到了各责任部门的高度重视，每个部门都落实专人负责处理数字城管案卷，同时配置专业维修队伍和维修设备，保障数字城管派遣的问题能够在最短时间内处置解决，第一时间排除可能存在的隐患。
四、加强部门联动，协同处理问题。对于因责任主体不明、职能交叉等原因导致的“疑难杂症”案卷，数字城管中心通过召集相关责任部门协调会，组织人员赴现场确认等方式明确责任主体，确保案件得到及时处理。同时也在各部门之间加强了沟通联系，营造了互相体谅、互相配合的城市管理氛围。
五、整合多项系统，提升管理能力。数字城管平台包含了无线数据采集子系统、地理编码子系统等x个核心子系统和车辆定位子系统、业务短信子系统等x大拓展系统，还整合了社会治安视频监控、车载视频监控、数字无线对讲机、数字工地视频监控等多项系统，实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理全新模式。