企业思想政治工作论文

议企业思想政治工作之人文关怀及心理疏导

“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。”这是胡锦涛总书记在党的十七大报告中对新形势下思想政治工作的要求，也是思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。“十二五”是公司实现重大战略目标突破的关键时期，也是我们创新发展方式，改善盈利模式的关键时期，但是公司所有决策如果不能落实到员工身上，不能化为员工自觉行动，就不可能形成动力效应。远离家人常年在外施工，职业高危险、工作时间长、劳动强度大、条件艰苦、枯燥无味是建筑企业的实际特征，人员构成的多样化、多层化、多元化是公司当前人力资源的现实情况，不同的知识结构、年龄结构、价值取向又导致不同的员工群体显现出来不同的心态，呈现出复杂性、多样性、多变性的特点，这些都直接影响到公司战略规划和目标的实现与否。
随着国家经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，人员思想观念深刻变化，市场经济社会转型带来的心理不适困惑着很多人。由于工作压力增加，超过60%的职业人群存在工作过度，工作和生活失去平衡引起绩效下降和员工身心健康损害；至少1/5的企业员工患有不同程度的精神症状，但这其中仅有6%主动寻求帮助，这些都要求我们的思想政治工作、我们的人文关怀和心理疏导不能坐等，要主动出击，要全方位多角度的具有前瞻性、针对性、实效性、吸引力和感染力。
一、员工思想状况调查、成因及思想政治工作的薄弱环节
随着公司“十一五”的良性发展和一系列薪酬制度的成功改革，目前员工平均收入得以很大的提升，基本处于行业中等偏上，因此待遇、薪酬、福利等方面引发的矛盾逐渐减少，大家更多关心的是公司的生产经营、市场占有率、公司效益、发展方向、发展远景，公司能够为自己提供一个什么样的发展平台和晋升通道。随着公司相继出台的一系列制度、举措起到积极作用的同时，部分员工中也呈现了一些负面心态，主要表现在:
1、急于求成。公司加大了大中专院校生的招募数量和培养力度，一大批有着三年左右工作经历想干事、能干事的年轻员工在自己的岗位上通过锻炼能够独当一面，因此更多关注自己的晋升，但是部分人员进步的同时还看不到自己不足的一面，往往期望值不能实现时，就存在了烦躁、不安、失落的情绪，产生了心理影响，又不愿主动寻求心理帮助，最终导致有的绩效下降、有的直接选择了“跳槽”。
2、得过且过。工作中不求过硬只求过关，知道自己不是最好的但也不是最差的，始终抱着跟着混的思想，认为反正“领导”就那么几个，自己也不想那么累，工作做得好不好无所谓，只要做完就“ok”了，最终导致能提高的工作绩效实际上也没有得到应有的提升。
3、牢骚太盛。集中于一小部分有着丰富实践经验但学历偏低的中老员工，认为公司近年出台的一些晋升通道所设置的“门槛”对他们太高，因此总觉得公司对不起自己，亏待了自己，有苛求计较之心，无宽容体谅之意，牢骚满腔，怨天尤人，最终导致了与部分员工产生消极共识，对工作形成负面影响。
4、狭隘偏执。个别员工心胸狭隘、思想狭隘，容不得人、容不下事；看问题片面，喜欢钻牛角尖，喜欢恶意的夸大问题，夸大事实，见贤不是思齐，而是妒火中烧，为实现个人利益，在背后拉小团队、做小动作，最终导致团队涣散、执行力不强。
除了上述员工思想状况方面存在的负面外，特别是在基层管理部，由于生产任务繁重，安全、质量、进度、成本等各方面的管控压力，员工工作情况不一，加上各种新情况、新问题较多，对员工的思想状况不易把握，为基层思想政治工作不断增加了新的困难，这些又主要表现在以下方面：
1、员工总体情况差别较大，如年龄层次不一，学历教育情况不同，成长环境、生活空间不同，造成想法、见解都差别较大。如老员工经历过公司改革、改制的阵痛，对如今企业的改革有较多的了解，对目前公司的发展充满了信心；但有些新入职员工对公司了解不深，与其他行业攀比，仍然对工资福利待遇期望值过高，还有部分大中专院校生大都没有经过艰苦环境的锻炼，经历、阅历比较简单，自主能力也较差，且基层管理部的员工宿舍、生活配套设施、生活条件比他们自己的家里、甚至学校的条件都有一定差距，觉得在建筑施工单位是“吃苦”，有个别甚至因此“打退堂鼓”离开企业，这些思想上的问题影响了员工队伍的工作情绪和整体稳定性。
2、由于建筑行业特性，特别是基层管理部每个业务口的工作侧重点都不相同，特别是在工程抢工时，大多人员从早到晚都分散在工地的各个点、面上，因此对员工的思想状况无法及时了解和掌握。工作环境、工作时间与社会上其他企业相差较大，没有节假日，一些生产一

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线员工甚至因为工作时间与家人不统一，与配偶沟通较少引起误会甚至闹意见而出现家庭危机矛盾等等。如何帮助员工、引导员工克服这种因企业原因造成的矛盾，帮助疏导员工的不良情绪，同时，如何正确教育引导职工把实现个人价值与实现公司目标结合起来，切合实际地做好员工思想政治工作，充分发挥员工对工作的积极性和主动性，是基层管理部思想政治工作的恒久课题。
3、信息资源共享不完善造成的额外工作量加大，一定程度地影响了工作效率，一些报表数据重复的由不同部门向上一级不同部门报送，基层员工白天跑现场，需要经常加班加点才能完成工作任务等等，致使部分员工对此怨言较多。如何使一些相同的报表数据顺利实现信息资源共享，保护好员工的情绪，仍需要我们做一些更为细致、具体的工作。
基层管理部员工思想状况复杂多变，每一时期，每一群体，甚至每个人情况都不太一样。员工的思想状况通常与基层管理部的生产运营甚至市场拓展紧密相连，如何把思想政治工作与中心工作紧密结合，取得更好的成效，是我们加强基层思想政治工作的重要内容。
二、加强和改进思想政治工作与中心工作的融入，全方位多角度注重人文关怀和心理疏导的几点思考
党的思想政治工作主体是人，对象是人，其出发点和归宿点还是人，科学发展观核心依然是“以人为本”；人文关怀是关心、爱护、尊重人；心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的心理障碍。人文关怀要侧重满足员工多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则要侧重解决人们的心理障碍问题。二者相辅相成，缺一不可，互为补充，注重人文关怀和心理疏导，帮助广大员工解除思想困惑、疏导情绪，有助于缓解其心理压力、促进其心理健康和心理平衡，归根结底也都是为了把员工的思想统一到我们的生产经营目标上来，确保人际和谐、环境和谐、企业和谐。
“以人为本”，关怀疏导求“实”，做到“一把钥匙开一把锁”。 在现实社会的今天，思想政治工作单靠以前的单一说教已经是过去式，要让员工看得见、摸得着、听得清对他们才有说服力。领导者要带着教育员工，服务员工的感情去对待员工，要把党和国家的各种政策用心说给员工听，更要具体到我们的公司是怎么做的？给广大员工以希望和盼头。比如说员工关心公司长期发展计划是什么？中期发展计划是什么？短期发展计划是什么？在不同的阶段对不同的员工阶层又有什么样的规划？作为领导者就应该耐心的介绍公司的发展战略和目标规划，在不同阶段采取的一些具体的措施保证目标的实现，同时结合公司员工职业生涯发展规划、“青苗计划”、“456”人才计划等等告诉公司发展的同时员工也同样会得到自身的发展，使广大员工长期的看到希望，中期的有信心，短期的能尽快得到解决，以此来提高广大员工的思想觉悟，增加企业员工的凝聚力。
“关爱员工”，做好事求“实”，用好“权利这把双刃剑”。有位置必须有作为，有作为才能有地位，作为领导干部，特别是党政一把手，要对得起组织把你放在这个位置上，要对得起员工对你的信任，要时刻把关心员工的生活和为员工解决问题有机的结合起来，才能使思想政治工作有说服力。特别是远离家人的基层管理部员工，领导就是他们的亲人，每天和他们在一起，从大的方面要考虑好员工的个人发展、工作安全，在小的方面要考虑好员工的家庭问题、子女入托入学、工作环境的改善、劳动强度的改善、甚至吃、喝、拉、撒、睡等细微的小事也要为员工考虑的详尽周到。那么员工所看到的就是一个有充满关爱的企业，一个为广大员工谋利益的领导集体，员工的后顾之忧解决了，广大员工就会为企业所想立足本职工作，再苦再累也无怨言，把企业当做自己的家去建设，干起工作来就会有使不完的劲，就会急企业所急想企业所想，企业的凝聚力就会大增，广大员工就会拧成一股绳，形成一个战斗集体，再艰难的工程也能如期完成，企业才能发展壮大。
“文化落实在项目”，营造氛围求“实”，有机的和思想政治工作融合落地。 大家都知道一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化；一个企业能立于不败之地、永续经营得宜于优秀的企业文化。我们要充分利用企业文化为载体，造营浓郁的企业文化氛围。“夸父逐日，风雨同舟”，在员工中倡导不畏困难，携手共进的的企业精神；“效益反哺员工，价值回馈社会”向员工宣讲企业的发展宗旨，解释员工与企业，企业与社会相辅相成的关系等等。思想政治工作是做人的工作，基层管理部是践行企业文化的主阵地、展现企业形象的窗口，把企业文化建设作为管理工作的一项重要内容，弘扬企业精神，改善企业形象，营造出团结、和谐的工作环境，思想政治工作也就变得更加简单明快，甚至能收到事半功倍的效果。
“科学创新”，加强改进求“实”，探索完善可行的疏导机制。要想疏导好，必须知道要疏导什么？想好怎么疏导达到最佳效果？首先要重视员工思想信息收集工作，广泛收集员工思想动态信息，建立员工反映、诉求问题渠道，深入了解员工 “想什么、关心什么、需要什么”是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助员工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展关键问题落在企业思想政治工作之外；接着是要把收集的信息进行分类梳理，研究疏导的方法、参与疏导和被疏导的对象或群体，明确用什么样的方式在什么场合时机进行疏导；同时以员工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充；最后通过调研反映问题——提出解决方案——反馈意见——落实跟踪——对照总结或反思等五个闭环管理流程形成员工心理疏导的预警机制和处理机制，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题的目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。
“专业介入”，素质提升求“实”，建立一支心理健康、业务过硬的思想政治工作队伍。当前，随着公司机制机构改革，部分施工、技术口人充实到政工队伍兼任基层单位书记，这对“一岗双责、交叉任职”起到了积极的推进作用，同时也为加强改进思想政治工作的方式方法，拓宽疏导渠道增添了新的活力，但同时也不难发现这部分人员常年在施工一线有着丰富的现场经验，但但在实际中队做思想政治工作特别是处理复杂问题时尚显力不从心，提升这部分人员自身的综合素质实际上也成为了当前公司提升思想政治工作水平的新课题。近两年，公司连续组织各级党组织书记和政工业务人员的培训对队伍建设起到了积极的推进作用，20xx年9月，建设公司与江苏省心理学会维利尔心理健康顾问公司联合举办了“公司第一期员工心理素质提升计划（eap）骨干研修班”，之后开始编撰相关案例汇编，计划形成经验共享，这是公司层面对促进工作水平提升的一项重要举措，基层单位也更希望此类培训活动能够更深入的开展下去，为建立一支心理健康、业务过硬的思想政治工作队伍夯实基础。
“策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之曰：‘天下无马！’呜呼！其真无马邪？其真不知马也！”公司每个员工都有其闪光的地方，用其所长，避其所短，调动和发挥每一个人的积极性，并不断为每个员工创造更富挑战的机会，只有一流的人才才会造就一流的公司。所以，只有促进了员工队伍的发展，企业也才能发展，企业要着力改善民生，解决广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题，尽可能地减少其的后顾之忧，最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的外部诱因，这是最大的人文关怀，也是做好思想政治工作的前提；同时更要引导引导员工在激烈的竞争中保持良好的心态和健康的心理，引导其用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，引导员工树立公平竞争、共同发展的理念，培育乐观、豁达、宽容的心态，培养自尊自信、理性平和、健康向上的精神，消除忧郁感、孤独感、失落感，让员工不仅生活上富裕，而且精神上愉快，适当通过专业的心理疏导，解决员工在社会生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态，以良好的心理状态应对各种压力，富有实效的把员工的思想统一到我们的生产经营目标上来，实现事半功倍的效果。