高速公路站所特色文化建设
探索高速公路站所特色文化建设
【摘 要】把特色文化植根站所建设，作为加强构建和谐站所的一个重要抓手，具有非常重要的现实意义。本文结合基层管理实际，分析了目前文化建设的现状和文化建设的有效途径，从四个方面对如何加强站所特色文化建设进行详细的阐述。
【关键词】文化建设 现状与问题 解决对策
随着高速公路网络的日益完善，行业竞争日趋激烈。收费站作为直接面向司乘、面向社会的“服务窗口”，对高速公路的可持续发展具有十分重要的意义。收费站的管理理念、行为规范、团队精神、管理水平及价值体系，直接影响高速公路的社会形象和经济效益。加强收费站特色文化建设是提升高速公路管理单位凝聚力和竞争力的客观要求，只有全面加强收费站特色文化建设，才能使基层站所焕发出崭新的活力和持久的生命力。才能最大限度地发挥高速公路的社会经济效益，更好地服务交通、服务于构建和谐社会和全面建设小康社会。
一、 目前基层文化建设现状
十七届六中全会做出《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，瞬间，各级部门刮起文化建设的旋风，对如何加强文化建设深化发展的软实力均摆在重要位置。然而，基层站所文化建设效果并不十分明显，有的出于“跟风”和推动的需要，往往强调文化建设的外在形式。使文化建设走入误区，主要表现以下四个方面：
（一）认识肤浅化。有的将站所文化建设混同于思想政治工作，认为基层站所文化工作就是做好员工的思想政治工作。有的文化建设混同于精神文明建设，认为基层站所文化就是搞活动、树典型、唱赞歌。有的将文化建设混同于员工娱乐文化，认为基层站所文化就是组织员工开展业余文化生活。这三种错误认识的关键点在于完全忽视了基层站所文化的管理功能，将文化建设游离于经营管理之外，导致基层站所文化建设步入误区。
（二）目标短期化。认为基层站所文化建设是一个阶段性的工作。没有科学具体的短期、中期和长远的目标，加之基层站所负责人因工作的需要，时而产生调动，站所文化在工作部署和实施的过程中，大多出现断层的现象，不能有效的结合站所特色深入开展文化建设。基层站所文化建设是一种深层次的积淀，是一个绵绵不断的过程。因此，它是一项长期性的工作，应该有长远的规划与部署。
（三）工作表面化。有的基层站所在单位文化建设中往往只注重表层硬文化建设，一味在视觉识别上做文章，很大程度上是流于形式。有的注重理论学习，疏于与实际结合；有的注重活动的开展，疏于核心价值的渗透；有的注重外在形象的展示，疏于员工素质的整体提高；有的注重执行，疏于管理；有的注重借鉴，疏于创新。文化建设应统盘考虑，系统推进。
（四）内容趋同化。不少基层站所的文化建设往往是大同小异，缺少交通行业特色、缺乏站所自身个性，缺乏本地区域的创意，陷入低水平重复怪圈。有的是一味的模防其它站所，发现有好的景点、好的活动，马上复制过来，这种跟风的结果必然把自己的站所搞成“四不像”。应把外单位或兄弟单位的文化建设经验作为食物，作为营养，经过自己的消化系统认真消化，变成自己体内的有机成分，从而生长出具有自己个性特色的站所文化。
二、文化建设的有效途径
要打造一个具有文化特色的基层站所，全面提高发展软实力，也不是一朝一夕所能实现达到的。结合京港澳高速公路基层站所的工作实际，试图从以下几方面加强努力。
（一）强化理念导入是推进文化建设的前提条件
“行动发轫于思想”。思想纠结下的实践，常常是事倍功半，只有将无形的精神文化理念楔入到思想灵魂的“厚土”中，和员工达成共识，这样才能调动工作积极性，激发员工想干事、能干事、干成事的热情；这样才能理清现实工作中的有所为有所不为，最终实现个人成就与站所发展的双赢。
（二）注重氛围营造是推进文化建设的重要手段
全面加强文化可视化建设，通过制定基层站所文化建设目标，提炼管理所文化理念，在办公区开辟文化长廊、文化墙，张贴文化标语，形成站所文化强力宣传灌输态势，以浓厚的文化氛围让全所职工受到熏陶与启示。
（三）丰富文化活动是推进文化建设的重要载体
丰富文化活动的主要目的是发挥员工在文化建设中的主体作用，调动全体员工参与单位文化建设的积极性和创造性。通过开展系列性的文体活动以及搭建精神文化传播平台，丰富员工生活，陶冶员工情操，展示员工才华，实现员工的自我价值，从而不断强化广大员工对单位核心理念的认同感，营造良好的文化环境和氛围，更好地推进单位文化建设。
（四）强化制度约束是推进文化建设的有力保证
要使文化建设起到规范职工行为的效果，就必须提高制度的执行力和约束力。一要完善制度。制度严谨科学、操作性强，才能
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对职工行为产生约束作用。因此，要充分调查研究，细化具体操作环节，不断完善制度，提高其落实的效果。二要强化行为约束。要提高职工的自控能力，使职工摒弃陋习，养成良好的职业习惯，必须建立一套规范、公平、公正、行之有效的考核评价体系。三要奖罚注重实效。惩罚是为了制约，奖励是出于激发。只有奖励而没有惩罚，必然淡化奖励的驱动力。因此，对于制度执行情况的管理和监控，应当做到奖罚分明，促进管理制度有效落实，这样才能保障文化建设的稳步推进。三、如何加强基层站所文化建设
基层站所文化建设要从战略文化、精神文化、行为文化、家园文化建设入手，通过“培养人、塑造人、感动人、温暖人、关心人、凝聚人”六种方式，达到一个“团结、健康、活跃、和谐”的站所文化建设目标，笔者就如何加强基层站所文化建设谈几点粗浅的看法。
（一）打造切实可行的“战略文化”。文化建设必须根据本行业特征和站所特点，确定文化建设的使命、愿景、理念和发展战略；总结本单位多年形成的优良传统，挖掘文化底蕴，了解自身文化现状，在广泛调研、充分论证的基础上，制定符合本单位实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的基层文化建设规划。在制定规划时要着眼于站所文化的长远发展，避免走过场。在实施过程中必须与时俱进，常抓常新，随着基层站所内外部环境的变化，及时对本单位文化建设的具体内容和项目进行充实和完善。加强领导，全员参与，统筹规划，重点推进，既体现先进性，又体现可操作性，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高，有效促进站所文化的巩固与发展。
（二）打造思想激荡的“精神文化”。“知识引领，思想前行”。将“创建学习型站所，争做知识型员工”作为文化建设目标，倡导“工作学习化，学习工作化”学习理念，在办公区开辟“人生警句文化长廊”、“文化墙”，以浓厚的文化氛围让全所职工受到熏陶与启示。大力推行“职工书屋”建设活动，满足职工读书需求的多样化。形成“系列化、主题化、经常化和制度化”的“四化”学习教育模式，引导职工提高政治素养、扩大知识容量、施展创业能量。坚持制度管理和人文关怀相结合，加强员工思想道德建设，深入开展诚信教育，引导员工恪守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的侵蚀。大力选树与宣传先进典型和英模人物，营造健康、祥和、温馨的文化氛围，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求。
（三）打造求变创新的“行为文化”。 “从观念上做到吐故纳新，体制上力求破旧立新，举措上积极改革创新”。站所发展的脚步向改革发出创新的呐喊，我们只有在管理文化、岗位文化、服务文化求变创新中，才能真切的体会到行为文化的“加速度”。一是“管理创新是先导”。提炼管理工作法，形成目标→日清→督导→考核→处理机制，每天对每人每件事进行全方位的管控；二是“岗位创新是保障”。采取兼顾全面与突出重点相结合、科学性与可操作性相结合、定性与定量相结合的方式，形成职责明确、协调有序、运转高效的岗位目标管理指标体系；三是“服务创新是手段”。坚持日常强化与阶段专题培训相结合、重点督导与常态督导相结合、个人满意与群众满意相结合，严格微笑服务标准，逐步形成“执行、考核、反馈、整改、提升”微笑京珠专项考核体系。
（四）打造和谐变奏的“家园文化”。“长年累月工作在城郊或野外，上五六天班才能回家休息两天，一年有三分之二的时间都生活在站所里”，这是高速公路工作性质的真实写照，如何让员工在站所的集体中感到温暖，感到踏实，感到稳定，基层站所要在打造民主、温情、快乐的家园，提升员工从业幸福感、归属感上不断求索。一是坚持把民主管理作为一切工作的指导原则，广开言路，聚纳民智，畅通建言献策渠道和民意表达途径；二是坚持把亲情友爱作为家园文化建设的灵魂，加大人文关怀等措施，实行“三必访”（即生病住院必访、家有丧事必访、家庭困难必访）制度，做到冬送温暖、夏送清凉、生日送祝福，合理安排膳食，从点滴着手，用情感人，以情聚心；三是坚持把文体活动作为家园文化建设的重要载体。成立业余文体活动小组，通过定期组织职工喜爱的羽毛球、兵乓球、有氧健身操、瑜伽等一系列文体活动，丰富了职工文化生活，陶冶职工情操。
四、结束语
加强高速公路基层站所文化建设不是一件一劳永逸的事，需要踏踏实实、一步一个脚印；需要站所的每个成员共同努力，在管理中不断学习、思考和创新；需要充分发挥每位员工的主动性、积极性和创造性，围绕文化建设的共同目标，做到思想上重视、行动上积极、方法上有效，创新机制，奖惩分明，充分发挥文化软实力竞争优势，为服务交通大发展作出应有的贡献。
