说说监狱工作中的换位思考

我国监狱的根本宗旨，就是要把罪犯改造成为守法公民，改造成为自食其力的劳动者。这个教育和改造的过程更多的是一个思想工作的过程，而“换位思考”是做思想工作的一个基本要求。如何较为准确的把握罪犯心理，如何切实有效的解决罪犯实际问题，如何稳步促进罪犯改造质量的提高，笔者简单的探析在罪犯教育改造工作中的换位思考。

“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，它以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段。换位思考的核心包括两个方面，一方面是考虑对方的需求，满足对方的需要；另一方面是了解对方的不足，帮助对方找到解决问题的方法。如果利用得当，会起到积极的促进作用，有助于矛盾的化解，有助于问题的解决。反之，其负面的消极作用也非同小可。

监管秩序的稳定有赖于和谐的关系、融洽的环境。现阶段，押犯数量激增，结构日趋复杂，个别罪犯与民警关系较为紧张、个别罪犯之间矛盾突出（尤其是组长与组员、组长与组长之间），如果不能得到及时有效的解决，极有可能引发无可挽回的后果。也就是说必须想方设法化解矛盾，促进彼此关系的和谐，否则就会成为影响监管秩序持续稳定的不利因素。这就要求我们在教育改造工作中及时了解罪犯有什么问题，最近遇到什么新情况，可能会有什么反应，是脱逃还是自杀，是袭警还是报复，等等。 我们换位到有问题的罪犯立场上去考虑，去假设，进而得出结论，并做出切实有效的预案，做到“敌未动我先知，”超前防范。

在关系紧张甚至矛盾突出的罪犯与罪犯之间、民警与罪犯之间，换位思考往往会起到很好的作用，有助于彼此的沟通和理解，从而营造良好的监管改造环境。如果在沟通中能够适当的换位思考，就可以相互了解，建立信任关系，我们可以将换位思考作为教育改造工作的“润滑剂”，也有助于监狱民警教育改造能力的提高。

在此过程中我们可以充分发挥利用我国传统文化的重要作用。例如：孔子讲的：“己所不欲，勿施于人”，不要把自己不喜欢的东西强加给别人，自己不愿意遭受的痛苦，就不要让别人遭受这样的痛苦。教育并引导罪犯学会为别人着想，再试图去关爱别人，最后学会回报社会，必将更有助于他的认罪和悔过。同时也有利于拉近罪犯与民警的心理距离，提升教育改造质量。

“换位思考”只宜律己，不宜律他。我们知道，在罪犯与民警这一关系中，作为罪犯的管理教育者，民警处于优势地位，或者称为是“强者”群体，而罪犯则处于劣势地位，或者称为是“弱者”群体。因此，作为执法者、管理者，只能要求自己去换位思考，试着站在罪犯的角度立场上考虑问题，而不宜要求罪犯站在民警角度考虑问题；当然如果罪犯能够站在民警的立场上考虑问题，那么我们的教育改造工作将非常的顺利，教育改造成绩也必将较为突出。

“换位思考”关键在于行动。在默默中做到的效果，要强于先讲出来再付诸行动。监狱机关是国家政权的重要组成部分，以把罪犯改造成为守法公民为目的，承担着惩罚和改造罪犯、维护社会稳定、促进经济社会发展的重大政治责任。就是说监狱民警要在不违反法律法规的前提下，明确目标、开动脑筋、创新方法，扎实做好罪犯的教育改造工作，换位思考不过是我们的一种手段方法。

“换位思考”应形成一种氛围，而不能只有少数人换位思考。换位思考实质上是“以人为本”管理理念的表现，在罪犯教育改造中则更强调满足罪犯的心理需求，解决实际问题，预测下步狱情，从而制定恰当的方案。教育改造罪犯是监狱人民警察的天职，学会换位思考是基本本领和基本要求。因此，应当努力形成一种氛围，只有把换位思考作为民警业务技能的一个组成部分，融入到民警的意识里，落实到民警的日常工作中，才能增强民警工作责任心，确保监管秩序安全稳定，进一步提高罪犯改造质量。

当然，我们所说的换位思考，并不是说任何时候、任何事情都要去换位，去另造一个“他”，另造一个“他”的思维，而是指要抓住关键、抓住重点，特别是在与对方交流时，能够设身处地站在对方角度为对方着想；当对方遇到困难和问题时，能急对方之所急，帮助对方解决问题。以我们监管工作中的重点人头为例，换位思考就是要找到他的主要问题，找到那个“结”，通过换位思考，站到他的立场上，看看他最关心什么，最能打动他促使他转变的是什么，进而有针对性的制定具体的改造方案措施，这样我们在工作中就牢牢抓住了主动权，就成功了一半。