改善农村干群关系的思考

习近平总书记指出：“密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基”。在新常态下，切实改善农村干群关系，已成紧迫之需。

多年来，党和国家出台一系列“三农”政策，为缩小城乡差距，建设农村小康社会，投入了巨大的财力物力，取得显著成效，农村面貌焕然一新，农民群众普遍享受到全方位的实惠。

按理说，党和政府的这些关怀，看得见摸得着，暖了心开了怀，广大群众应该充满感恩之情，也应该感谢代表党委政府实施惠农政策的基层干部。但事实上，不少农村的干群关系不如人意，有些甚至相当紧张。为什么会出现群众“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的现象呢？也许各地情况不同，原因是多方面的。但从我多年基层实践的切身体会来看，无外乎以下几方面原因：宣传教化欠缺，工作上大张旗鼓地做，思想上忽视解释发动；单方面从善意出发，大包大揽，把群众撇在一边，没有发挥其主体作用；关心群众不够，漠视群众冷暖，疏远导致猜疑，距离产生误解；信息不对称，沟通不顺畅，政府想干什么，群众需要什么，未能很好对接；部分干部能力不足，方法简单，作风粗暴，不象公仆象主子；一些干部私心杂念太多，损害群众利益，办事不公平不公开，甚至不守法不廉洁等等。

以上问题，必须要引起高度重视，采取措施解决。结合自己工作实际，我认为可以从如下四个方面进行探索尝试。

一是拉近距离。密切联系群众是党的三大优良作风之一，很长一段时间被许多人忽略了，一定要恢复这个好传统。基层干部要树立公仆意识，摆正位置，从感情上尊重群众，情感上没有缝隙，现实中才没有距离。不要嫌路途遥远，不要嫌那长满老茧的手，那挂满蜘蛛网的厨房，那洗不干净的饭碗，那充斥畜禽味道的厅堂。要主动找群众唠嗑，了解他们的想法，看清他们的困难，明白他们的期盼。群众来办事上访，要有好脸色好话语，有一杯水一声招呼，耐心解释，尽力解惑，使其有进自家门之暖，而不觉登衙门之难。唯有同坐一条凳，同吃一锅饭，同饮一缸水，风雨同沐，星月共披，心扉互开，才能拉近距离，密切关系。

二是高效沟通。与群众的沟通，要针对其特点，有的放矢。把上级的方针政策，政府的任务措施，用他们听得懂的语言，容易接受的方式，言简意骇地宣传告知。与群众沟通要及时，做决定之前，开始工作之初，多征求他们的意见，讲清意图和目的，尤其涉及他们切身利益的事项，更需要点对点人对人的沟通，达成共识，消除疑惑，形成合力。沟通还要顺应时代，创新方式，力争全覆盖无遗漏。除了传统的开会议贴告示串家门方式以外，还必须运用报纸，电视，网站，手机短信，微信微博等手段。

三是换位体验。关系是双向的，干部与群众只有换角度思考，才能将心比心，互相体谅。干部不定期住进农家，一起种田地垒石头，一起翻山头涉河水，经受日晒雨打的艰辛。到山区贫困家庭，体验缺水洗澡，没电照明的无奈。不表明身份，装成平民百姓，帮自己的联系户去审批部门办这个手续，递那个诉求，品味过程的艰难坎坷。也可以选择合适时机，采取自愿报名和误工补助方式，让群众代表到机关、乡镇和村民委，或跟班或当观察员，和干部一起接访，一起研究，一起奔波，一起加夜班，一起被误解，一起受责怪。这样，也许能让他们看到办成一件事，完成一个任务，推进一项工作的不容易。也就更能理解干部的辛苦，体谅干部的难处，支持干部的工作。

四是立德取信。依法治国和以德治国时代已经到来，基层干部必须以“三严三实”标准要求自己，树形象立威望，才能取信民众，带领团结群众跟着自己干。要以诚待人，讲实在话，不说空话套话，更不能弄虚作假，群众看穿你的一次欺骗，就再难信任你。作风要务实，讲究效率，该办的事马上办，不推诿扯皮，不应付敷衍。做事情要切合实际，把精力财力用在刀刃上，用在群众需要的地方，不搞门面工程形象工程，杜绝劳民伤财。公生威，无论是调解纠纷，还是分配民生资金，确定各类扶持对象，都要坚持标准，公开透明，公正公平，不能优亲厚友。尤其是要牢记作风建设一刻不放松，永远在路上，严守法纪，筑牢底线，绝不能以权谋利，中饱私囊，否则就会失信于民，导致民怨纷生，损害党委政府形象，恶化干群关系。