当前形势下如何把工会服务工作落到实处

今年是“十三五”规划开局之年，工会作为党领导下的重要群团组织，要充分发挥工会组织的重要作用，认真学习贯彻党的十八届五中全会精神，围绕“十三五”规划确定的目标任务，切实做好服务基层、服务职工工作，为实现“十三五”和“两个一百年”做出积极的贡献。要把工会服务落到实处，工会干部应做到以下几点：

一、走出机关门，进入企业门。工会是职工群众的组织，职工在基层、在企业，工会工作的对象也在基层、在企业。工会干部不能坐在机关、坐在办公室里下下文件，做上级工会传达文件的中转站，靠打打电话来了解基层、企业职工的生产生活情况，这样是解决不了根本问题的。要提升工会的影响力，增强工会的凝聚力，在企业中有工会位子，工会干部必须走出机关门，进入企业门。工会干部要深入基层、深入企业，深入到职工群众中去，调查了解企业的生产经营情况，了解职工的生产生活情况，了解职工群众的热点、焦点问题，了解职工群众的所需、所想、所盼，只有了解掌握企业和职工的生产生活情况，才能帮助企业、职工解决实际问题和困难，服务大局、服务基层、服务职工工作才能落到实处，才能把党的温暖真正送到有困难的企业和职工里，才能感化职工，提升工会的影响力，为实现“十三五”和“两个一百年”做出积极的贡献。

二、走进职工中，进入职工门。服务职工是工会的主要任务。要帮助职工解决实际困难和问题，一是要走进职工中。工会干部要深入到职工群众去，与职工群众同住、同吃、同劳动，与职工群众打成一片，“面对面、心贴心、实打实”地与职工群众聊家常、谈生产，交流思想，只有真心实意地把职工群众当成朋友，职工群众才能把你当成朋友。当前，职工群众突出的问题就是职工加班加点问题。有些企业经常为了赶货，职工经常加班加点，延长工作时间，不考虑职工的健康，工会要监督企业严格执行《劳动法》的工作时间，维护好职工的劳动时间。再是职工法定节假日加班工资问题。有的企业安排职工法定节假日加班，但工资没有按照法律规定支付给职工，工会要监督企业严格按照《劳动法》的规定，支付给职工法定节假日加班工资，维护好职工的经济权益。二是要进入职工门。要知职工忧、知职工愿，必须进入职工门。工会干部要深入到困难职工家里，了解困难职工的实际情况，因为什么困难，需要什么帮扶，对症下药，帮助职工解决实际困难，做到精准帮扶，才能把党的温暖真正送到有困难的职工家里，送到困难职工的心坎上，只有用真诚的服务，才能感化职工，赢得职工的信赖，坚定职工爱党、爱国的信心，增强职工爱岗敬业和奉献精神，营造职工正能量，树立工会新形象，提升工会的影响。

三、走进机关门，进入部门。工会是会员和职工利益的代表者和维护者，维护职工的合法权益是工会的基本职责。当前，职工还处于弱势群体，侵犯职工合法权益的事件时有发生，工会要采取积极措施，维护好职工的合法权益。对下级工会解决不了的劳动关系矛盾，上级工会要积极地帮助下级工会，帮助职工找到解决劳动关系矛盾的有关法律法规依据。要带着职工的劳动关系矛盾，走进机关门，进入部门，与有关部门协商，共同解决职工的劳动关系矛盾，维护好职工的合法权益，当好会员和职工利益的代表者和维护者。当前，各工会重点要建好维护职工合法权益的“三个组织”；一是要建好企业劳动争议调解委员会。使职工在身边有解决劳动关系矛盾的组织，把矛盾化解在基础，消除在萌芽之中，避免职工集体上访事件，促进企业和谐稳定。二是要建好职工维权维稳队伍。使企业劳动关系矛盾能够早发现、早处理，维护好社会稳定。三是要建好职工维权律师队伍。无论是劳动合同还是集体合同都是依据国家的法律法规签订的。要维护好职工的合法权益，就必须要有懂法人，才能说清解决劳动关系矛盾的法律法规条文、道理，使企业和职工双方心服、口服，使职工认识到工会组织的重要性，才能扩大工会的影响力，推动工会工作创新发展。