简析地市质检机构检验报告中易出现的问题及纠正措施
【摘要】检验报告是质检机构向社会提供的产品，检验报告质量水平体现着各质检机构工作水平和日常管理，也代表着质检机构形象，纵观某省地市质检机构近几年检验报告评比情况，常易出现以下问题。
【关键词】质检机构；检验报告；易出现的问题；纠正措施
一、 检验报告和原始记录中缺陷和问题1.检验报告和原始记录中重大缺陷和问题
（一）使用无原始记录证据支持的数据形成检验结果。某所某份检验报告中砷参数的检验结果无原始记录证据支持。
（二）检验报告结论错误。某粮油质检站某份检验报告对标签项判定错误，导致检验结论错误。
（三）超资质认定范围检验并使用资质认定标志章。某所某份检验报告中有一项参数属此问题。
（四）检验方法错误。某所某份检验报告中铅参数检验方法错误。
2.检验报告和原始记录中较重缺陷和问题
（一）偏离标准技术要求的内容。个别机构检验报告技术要求栏内容表述比较随意。擅自增减标准中技术要求数值的有效数字位数，或将标准中文字描述内容进行删减。如标准要求“色度”项目有两个判项：“<5，且不得呈现其它异色”，而有的检验报告中仅做了前一个判项。
（二）检验结论表述不准确、不明确。检验结论应对产品按等级判定而实际未按等级判定，如建材中的砖、钢材、卷材和石油产品中的液压油等；有的检验结论只简单写“合格”；有的对产品未检全项目，检验结论却判该批产品合格；对于肥料等一些特殊产品应将产品标准和外包装上对氮、磷、钾养分含量明示值结合起来，进行综合判定，而检验结论判定未考虑产品外包装明示值。
（三）检验依据标准作废或打印、书写不规范、不具体。一是部分机构未及时跟踪最新标准文本，检验依据为过期作废标准。二是标准打印或书写不规范、不具体，表现为：标准属性书写、打印错误，如推荐性标准缺少“/T”等；标准年代号书写不准确，4位数字仅写2位，检验记录中不填写所用标准具体年代号；检测方法系列标准未写到具体检测项所依据小标准号，如GB/T5009系列标准从GB/T5009.1-200—2003共有二百条，分别对应食品中不同参数检验，GB/T4789、GB/T5759、GB/T4706和GB/T8538等也是系列标准，有的检验报告未写到具体检测所依据小标准号。
（四）检验报告、流转记录和检验原始记录信息、数据不一致，检验报告三级审核把关不严。如某机构偏硅酸、硒含量项目中检验数据原始记录与检验报告不一致；某机构检验报告中被检物品型号规格与委托合同信息不一致；某荧光灯检验报告中产品型号与抽样单不一致。
（五）有具体数据要求的检验项目检验报告中未给出检测数据。标准要求依照具体数据判定的项目，有的检验结果未给出检测数据，以“符合要求”笼统表述，如某机构防火门检验报告“整体强度”项目未给出检测数据。
（六）委托方、受检单位及相关方关系信息不清晰。如：检验报告委托方与受检方混淆，将委托方变成受检单位；客户委托的检验，检验报告中却将客户列为受检单位；有的“受检单位”抽样单与检验报告填写内容不一致。（七）其它影响检验报告准确性的较重缺陷有：非授权签字人签发报告；检测设备未能及时检定或校准；检验报告有错字或多字、少字情况，有的机构在报告打印中，含水率等需要填写“%”项目漏掉了“%”。
3.检验报告和原始记录中一般缺陷
（一）原始记录中缺少必要过程检验记录。一是检测过程中缺少必要样品前处理及检测准备过程描述。二是缺少检验关键过程必要记录。如玉米等原粮品尝检验中缺少5人评分及计算平均分的详细过程记录。三是缺少必要换算过程记录。检验报告和原始记录中量值单位不同，记录中却缺少必要换算过程。另外部分食品标签检验记录中未按规定将所检内容列出列全等，由于过程记录是最终结果溯源途径，过程记录缺失影响结果可信度，也使检验过程无法重现。
（二）检验信息中相关信息量不足。如检验记录中缺少检验所依据方法标准信息，缺少必要实验环境条件信息。样品流转记录中，缺少样品使用量描述等。
（三）委托协议信息不全，有随意更改现象。部分机构委托协议中缺少委托方签名，缺少样品状态描述，缺少样品处置方式，有的委托协议中未与客户约定具体检验项目和检验依据，未约定检验完成日期和领取报告方式。
（四）原始记录中缺少检验人员签字。部分设备（气/液相色谱仪、原子吸收仪、材料试验设备等）自动打印记录没有检验人员、校核人员签字，也未标注唯一性标识号。
（五）资料归档情况差。只要表现为归档记录无总页码及页码标识，有的机构未对全部归档资料材料编页序，致使少量归档资料未编页序。有的归档报告副本无骑缝章。有的归档材料缺少一些项目标准曲线、图谱或标准曲线归档指引信息。部分归档资料缺少抽样单、流转记录或委托书。
（六）产品名称表示不准确。有的使用钢铁的牌号代替名称。有的检验报告缺少产品属性名称，易产生歧义，如产品名称为：猴王、妙角酥等。
（七）检验报告中项目名称表述比较随意，与检验标准中项目名称不一致。如检验报告中项目名称为“砷”，与标准中“无机砷”或“总砷”名称不一致。有的报告中仍使用已经被代替的“细菌总数”旧名称。
（八）数据修约方面还存在问题。少数机构不能按照规定的数字修约规则进行数据处理，存在数据修约错误或连续修约情况。有的机构对检验结果不进行修约，罗记在记录中，无检验结果最终报出值，使得记录中数据和报告中不一致。
（九）其他一般缺陷主要为“法定计量单位书写不正确或使用非法定计量单位，有的检验报告中还存在检验项目缺少量值单位情况。抽样单填写不规范会或信息与检验报告不一致，部分机构抽样单相应栏目无被抽样单位盖章或签字确认，有的抽样单缺少抽样地点信息，有的检验报告中产品生产日期、样品数量与抽样单不一致。个别检验报告中检验日期表述为一天而不是一个时间段，未能如实反映检验时间过程，与检验记录中实际检测所用时间不一致。经分析，检验报告一般缺陷较多的机构，多是业务接待人员/接样员和检验报告核查人员未能很好把握“样品进入”和“检验报告形成”两个环节，加之检验报告审核/批准人工作不认真，导致检验报告小问题多，整体质量低下。
二、对缺陷和问题检验报告的纠正措施
1.各机构应重视规范检验报告栏目格式和检验原始记录样式。不同检验类别、不同领域检验报告栏目内容可有所不同，但对检验报告各栏目内容填写要求应予以规范，以满足客户及有关方面要求。检验机构应加强对检验报告格式设计，按照信息完整、过程合理、结果清晰、表述简捷原则设计原始记录，格式尽量予以固定，既要满足检验过程能“重现”溯源要求，又要方便填写，减少检测环节记录工作量。
2.各机构应加强人员学习培训，加强技术交流。一是加强对相关法律法规学习，提高全员遵纪守法观念。二是加强对《资质认定评审准则》学习和理解，做好检验记录，使检验过程能够追溯，完善检验报告和归档资料信息内容，提高检验质量。三是加强对法定计量单位、数值修约规则和极限数值判定等基础知识学习，对变更标准宣贯学习和人员培训，提高检验人员技术能力及机构整体检测技术水平。
3.各机构应加强内部管理，完善管理体制。特别要加强对检验过程、归档资料内容管理，明确从样品接收到检验报告发出、样品处置和资料保存等重点环节职责，并落实。
4.各机构应主动加强对标准变更及时跟踪，及时收集新产品标准、方法标准和基础标准。5.各机构可采取检验报告内部评比、典型缺陷讲评和模范检验报告展示等多种方式，定期或不定期组织检验报告评价活动，及时发现检验工作中存在问题，认真纠正，不断提高检验报告质量。
