试论企业文化的建设

企业文化是一个企业内部共同的价值观念，它表达了企业成员对整个集体的认同感，有助于增强组织的稳定性。在较深的层面企业文化代表着企业共同的基本价值观念，其外在表现则体现出企业的行为规范或经营风格。科特认为企业文化产生的必要条件在于企业成员在相当长的一段时间里保持相互间交往，并且无论从事何种经营活动均获得了相当的成就；也就是说，企业文化是企业成功的沟通过程的积累，一个没有企业文化的企业不会成功，一个成功的企业才可能有自己的企业文化。如何构建企业文化?首先应当从制度化建设开始，制度化建设是企业文化产生的序幕，制度的完善和执行才能保障企业领导者的思想转化为员工统一的行为。海尔集团最初只有十三条制度，却是海尔文化建设的基石。企业文化既然是建立在制度化的基础上的，企业就必须不断的优化制度、维持制度来延续企业文化的发展；如果制度体系失效了，文化也就成了无根的浮萍，流散与粗疏的管理之中。企业的创始人对企业的早期文化影响巨大，领导者的人格魅力往往使领导者的习惯、嗜好成为企业文化的组成部分。有时企业文化鲜明的反映创业者的性格：进取心强、有竞争精神是比尔盖茨的性格，正如人们描述中的微软。同样的还有索尼的盛田昭夫、苹果公司的史蒂夫.乔布斯、维尔克的理查德.布兰森……企业文化一旦形成，便成为企业深层次的“性格”，并通过自身的机制保持和发展下去。有远见的领导者会甄选与企业的价值观相一致的人做管理，因为能够胜任工作的人不止一位，只有个人的价值观与组织的价值观相一致，才能充分发挥个人的能力，而这样的一群人在一起才易于合作达成企业的目标，才能实现企业的价值、延续企业的文化。企业文化对新员工的招聘也有同样的要求。当然，在生产型的企业里，招聘从事简单工作的车间工人时没有必要考虑价值观的问题。如果是为了充实核心人力资源，就必然要考虑被招聘者的价值取向，而求职者发现自己的价值观与企业的价值观相冲突，大多也会退出候选人之列，另谋高就。如此一来，筛选掉那些可能对组织的核心价值观构成威胁的人，维系了企业文化。一个迅速扩张的企业，因大量招募员工会对企业文化渐而冲淡。新员工难以完全适应企业文化的要求，会干扰企业已有的观念和习惯。使员工适应企业文化的过程是社会化过程，如果不能加强对新员工社会化过程的培训和管理，一旦超出了企业文化的张力，造成的损失在财务报告上看不到，但会使整个企业的发展产生迟滞。企业文化是时间的积淀，是企业长期运作过程的习惯。在这个过程中，高层管理人员的言行举止、所作所为有着潜移默化的作用，自然标定成一条条的准则，把企业的形象在人们的心目中雕塑成型。