实践三个代表推进烟草企业持续发展第2页

取消，也会使国产烟叶、烟机、辅料的优势发生变化，从而使“外烟”的冲击进一步加剧。世贸组织的运行基础是市场经济，而市场经济的基本特点是开放的经济、竞争的经济、法制的经济和高效的经济，核心就是市场。谁能顺应市场规律，谁就会实现自身的发展壮大，就会在激烈的竞争中站稳脚跟，否则，就会被淘汰出局。烟草行业当前发展的关键就是最大限度地巩固市场基础，掌握市场主动权，并且要根据市场的发展趋势，增强及时调整经营管理策略、与时俱进的能力。实践证明，网络建设是烟草行业应对入世竞争和挑战的一个重大策略，也是巩固行业基础、提高核心竞争力的关键工程。从20xx年开始，我们将网建工作作为关系行业生存和发展的重要工作予以高度重视，在城市实行了“全面访销、全面配送、访销分离、专销结合”的网建模式，并且以城市网建带动农村网建的发展，提高了对市场的控制力。在网建工作中，我们从访销配送人员的基本素质入手，努力提高服务质量、管理水平和工作效率。我们还设立了计算机信息中心，启用卷烟营销计算机网络系统，更新了访销送货和市场管理的装备。市区网络户也由过去的500户猛增到现在的20xx户，大大提高了市场占有率。

在经营管理中，我们结合株洲市委开展的“群众第一，基层第一，优质服务”、“首问责任制”等竞赛活动，在全员中开展了“六个十佳”为内容的争先创优竞赛，大力倡导勤奋敬业精神，努力将经营服务工作做优做细。为了加强与经营户的沟通，我们向零售户发放跟踪服务卡，广泛公开服务内容、方式和质量承诺，开设服务热线，对员工实行严格的督查考核，进行全程跟踪管理，并定期或不定期地派人到零售户中抽查，了解服务质量，实行奖罚兑现。今年以来，我市局(公司)的网建基础日益巩固，生产效率大大提高，为企业的持续发展创造了良好条件。

从维护人民群众的利益出发，加强烟草行业与社会的联系

在社会主义市场经济条件下，烟草经营日益呈现商品经济的特点，竞争性、服务性越来越强，但是，烟草经营又是有别于一般商品的专卖经营，它是在国家专卖法规保护下的按照烟草专卖体制运行的商品经营，为此，烟草专卖的意义应该从一个比较广泛的范围上体现维护人民群众利益的最大宗旨。如果把烟草专卖仅仅等同于一般的商品经营，单一地强调经济效益，或者单一地局限于为国家提供利税等比较狭窄的方面，就有可能违背烟草专卖的存在意义，危及烟草专卖制度的生命力。在实践中我们深刻地认识到，烟草专卖要体现“三个代表”的要求，实现“三个代表”的目的，就必须把维护人民群众的利益作为企业发展的根本宗旨，将企业的发展与社会的发展结合起来，让烟草企业摆脱孤立的企业发展观念，走向社会。为此，我们强化了企业服务社会、回报社会的理念。

一、大力加强精神文明和职业道德建设。我们印发了《精神文明建设五年规划》等一系列文件，系统、有目的地在全员中开展了精神文明建设。通过召开精神文明建设专题会议，开展“三个代表”学教活动，强化了“三个代表”的重要思想，强化了烟草专卖与人民群众利益血肉相连的关系，从而在干部职工思想观念上牢固树立起“群众第一”的观点。

二、坚持不懈地开展卷烟打假活动，维护消费者的利益。打击卷烟制假、售假活动，也是代表人民群众利益的一个具体体现，更是巩固烟草专卖地位、保证烟草行业持续发展的一个重要措施。我们坚持积极争取地方党委、政府的重视、指导和支持，联合各方面力量，调动各种积极因素，努力营造一个好的专卖环境。去年以来，我们已连续召开了3次全市卷烟联合打击贩售假烟和规范烟草市场经济秩序的工作会议，对协助卷烟打假工作突出的单位给予重奖，对影响恶劣的违法经营者追究刑事责任，受到了消费者和社会各界的一致好评。

三、改变狭隘的企业意识，树立社会大观念。烟草行业的发展得益于国家法律的保护，也得益于社会的关心、支持和帮助。我们在推动企业持续发展的过程中，必须大力强化服务社会、回报社会的理念，努力将企业的发展与社会的发展融为一体。为此，我们踊跃参加了亮化美化城市等有关活动，积极开展了“双联”、扶贫、军民共建和送温暖、献爱心等活动，为对口扶贫乡镇捐款，为贫困学生、残协、教育基金会和慈善总会献爱心，强化回报社会的意识，极大地提升了企业形象，这些活动也加深了社会对烟草专卖的认识，为企业的持续发展打下了坚实的社会基础。

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