创建供电企业特色系列文化”推进企业人本管理
文章标题:创建供电企业特色系列文化”推进企业人本管理一、“特色系列文化”提出的时代背景及内在涵义
“企业文化热”,从国外波及国内,开辟了企业现代管理的新领域,成为当代企业久盛不衰的精神资源。企业管理从“制度管理”转向了“文化管理”。努力建设供电企业文化,这是时代的呼唤。1990年以来,该公司站在培育新时期“四有”职工队伍,提升企业核心竞争力,保持可持续发展的战略高度,坚持以人为本,把企业文化建设列入公司总体发展目标,做到年年有规划、有安排、有活动、有考评,编印了《供电企业文化》、《供电企业文化应用读本》,创建的窗口文化于1998年7月在全国电力系统企业文化建设现场经验交流会上作了经验介绍,20xx年初撰写的《“四法并举”着眼育人,营造供电道德文化》获中国电力政研会供电专委会好评,公司企业文化建设连续多年走在河北电力系统前列。在企业文化与企业实际多年融合的基础上,20xx年4月,公司党委召开企业文化专题研讨会,经过总结回顾和认真研讨,一致认为:该公司的企业文化建设应进一步转变观念,加强系统性和规范性,在特色上下气力,在创新上做文章,提出创建“特色系列文化”,成为公司上下全员的共识。
经过广泛深入调研和多次专题研讨,公司政研会组织专门人员于20xx年10月和20xx年10月分别编印出《理念文化手册》、《道德文化手册》、《安全文化手册》、《营销文化手册》四种企业文化读本,构成了邯郸供电公司“特色系列文化”主体架构,其内在涵义为:以理念文化为核心,以道德文化、安全文化、营销文化为依托,把企业理念作为供电文化的核心理论贯穿,实施“以人为中心”的现代管理,通过人本管理增强企业活力,加快企业发展。公司理念文化包含了企业宗旨、企业目标、兴企方针、企业风尚、企业作风、企业发展战略、服务理念、安全信条、企业人才观、企业哲学观、企业价值观、思想道德观等14种企业文化观。公司道德文化概述了“道德理念”、“道德规范”、“道德评价”、“道德风采”、“道德歌”共5篇20个方面的内容。公司安全文化编写了安全文化的涵义、功能及特征,安全理念文化、安全行为文化、安全保障文化和安全文化的培育等方面内容。公司营销文化编印了电力营销文化的涵义、营销理念、行为规范、营销形象四个章节内容。以上四册作为公司特色系列文化系列丛书下发全员学习,成为实践“三个代表”、提高员工素质的好教材。
二、“特色系列文化”的主要特征
实践中该公司探索出的“特色系列文化”强调:大力培育企业精神和企业理念,时时把员工凝聚于企业之“魂”;用文化力约束员工行为,使员工受制于企业之“道”;全方位营建供电文化造势,塑造当代全新的企业之“形”,构架了崭新的企业文化平台。其特征具有“五性”:
一是企业现代管理的人本性。人本性特征是企业文化的本质要求。公司“特色系列文化”处处体现了“以人为本”思想,把员工视为企业文化的主体和企业文化的首要因素,作为活的生产力,做到:抓安全不单靠行政、经济手段,更强调人的责任和主观能动性,全员、全方位、全过程培育安全文化;抓经营不只从抓指标到指标,更注重企业宗旨和敬业爱岗的灌输,以营销文化促市场营销,以提高人的全面素质为中心来提高管理水平和优质服务水平,为企业发展提供了强有力的动力支撑和坚实保证。
二是正确价值观念的渗透性。企业价值观主导和支配着企业文化的其他要素。公司“特色系列文化”的理念文化中把“追求卓越,奉献社会”作为企业价值观,成为员工追求经营成功时所推崇的基本信条和奉行的目标。公司道德文化的内容道德精神、道德规范等,培育了员工处人处事的价值观念,成为行动的指南。公司安全文化提出八个强调,即:第一位置、预防为主、以人为本、人人尽责、自保互保、监督到位、从严考核、齐抓共管,渗透着爱我企业、与企业共荣辱的价值观念。公司营销文化的“为客户创造价值,为企业赢得生机”等营销理念,展示员工市场营销与优质服务的价值取向,有了正确的行动指南。
三是员工日常行为的规范性。公司道德文化明确提出电业职工日常必须遵守的“六讲六做”行动规范,即:“工作环境讲文明,做到整洁优美;本职工作讲责任,做到尽心尽职;上下工序讲效率,做到高效有序;相互之间讲协作,做到主动配合;职业纪律讲自觉,做到遵纪守法;履行承诺讲诚信,做到对方满意”,成为大家必须遵守的行为准则。公司安全文化对生产检修现场明确了现场交待、精力集中等24句96字行为规范,以具体规定约束员工的生产行为。公司营销文化对员工基本行为规范和一般行为规范作了具体阐述,要求人人自觉遵守,以明确的标准规范员工服务行为,强化了企业日常管理,提高了优质服务水平。
四是多种特色文化的融合性。不同文化的融合,实现优势互补,合作双赢,成为公司“特色系列文化”又一特征。企业