增强领导艺术提高管理工作有效性第2页

作。
一方面制定内容全面、可行性强的员工业绩评定标准及考核细
则，每一项内容都有具体的得分标准，由民主评议小组定期检查
员工各项指标完成情况，确定业绩得分，实施量化的评价，做到
用事实、凭数据说话，使员-Ell服心服，减少心理不平衡的现象。
另一方面，要允许心理不平衡的员工发泄牢骚。说出心理话，管
理者应耐心倾听。如果确实存在不公平，要及时纠正和弥补；如
属主观错觉，要摆事实，讲道理，做好解释工作，绝对不能压制他
们，否则会给管理带来难度。
4．给予有特长的人体现自我价值的机会。要经常安排一些
工作课目，让他们去完成。使这部分骨干力量工作富有成就感。
工作成绩得到承认。有专长的人是生产经营中的中坚力量，激发
他们的工作热情能起到以点带面，优化管理工作的作用。
5，多鼓励，少批评。人人都有自尊。尊重人是管理者应特别
注意的问题。对于先进员工。耍及时表彰，广泛宣传，树立典型，
带动全体员工。即使是对于思想相对落后的员工，也要善于发现
其“闪光点”，及时给予鼓励和表扬。促使他更快地进步，也能提
高管理的效果。
<理论学习12oo6年第6期

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