坚持与时俱进提升企业文化创新力第2页

四、树立企业质量文化追求创新的观念。

创新不能一蹴而就，必须追求质量，质量文化是企业文化的生命力所在。先进的质量文化必须建立和健全产品新的有效的质量管理体系，创造新的过硬的质量水平，对社会作出可靠、可信的质量承诺，从而创造出自己的质量品牌。再拿海尔集团来说：上世纪80年代中国家电市场鱼龙混杂，当时的厂长张瑞敏从一位顾客在几十台冰箱中勉强挑了一台凑合的冰箱中发现了产品质量问题的严重性，他在仓库存放的400多台冰箱中找出76台有缺陷的冰箱，摆到空地上示众，并拿出一把大锤，下令谁干的由谁来砸掉。四年之后的1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，获得中国电冰箱史上的第一块金牌，七年之后，海尔冰箱又被评为“全国十大驰名商标”。质量是海尔的品牌，更是金牌，它带来的是可观的收益。

一提升质量品牌。品牌作为企业的“名片”是一个企业产品区别于其他产品的特殊标志，而支持这一标志的背后是一种理念、一种精神、一种行为和一种价值观。比如：工厂客车修车质量在这些年来得到了用户的好评，样板车获得第一名的好成绩，很多路局愿意拿车给我们修，因为他们觉得：‘柳厂修车的质量是过硬的，可以放心’。这从中反映出工厂修车的质量和水平，因而修车分额稳中有增。但前不久工厂的修车质量严重下滑，甚至一些关系较好的老客户都在抱怨：“我们以后不来柳厂修车了！”这说明什么呢？这说明我们的品牌意识还不强，我们的质量文化还有待于进一步挖掘和提升。品牌是企业综合素质的体现，渗透着企业的核心价值观和行为规范，品牌的背后是文化，文化的载体是品牌，成功的品牌无疑是深厚文化底蕴和文化优势的体现。因此，提升工厂质量品牌的竞争力，必须着力于品牌价值的持续提升，通过企业的经营理念、共同价值观和行为规范融进品牌，形成独具特色的质量品牌文化，为客户创造价值、为职工创造机会、为社会创造价值。

二要提升职工素质。任何品牌都要靠全体员工来实现，松下电器公司创始人松下幸之助曾经说过：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。”人品决定产品，品牌决定企业命运，高素质的员工队伍是品牌的基础，因此，提升工厂品牌价值必须首先提升人的价值，要把以人为本、打造学习型组织、强化素质培养，作为我们品牌文化建设的根本目标，要引导全厂广大职工树立全员学习、终身学习的理念，构筑全员学习平台，激发职工学习热情，发掘创新潜能，逐步体现产品价值和文化附加值相统一，使企业始终充满着活力。

五、树立企业和谐文化创新的观念。

企业和谐文化是企业文化环境和氛围的重要表现。和谐的企业主要包括三个方面内容：一是企业发展的和谐。就是要做到企业发展速度、结构、质量、效益相统一，企业发展与人的发展相协调，使企业在为社会多出产品的同时多出人才，促进员工的全面发展。二是企业环境和谐。它又包括自然和人文环境，自然环境要做到，企业发展不能以牺牲环境为条件也绝不能以浪费资源为代价；人才环境则要营造出诚信、包容、开放、文明、创新的良好企业氛围，塑造企业形象、提高企业美誉度。三是人际关系的和谐。中国的儒家思想讲究天时、地利、人和，讲究以和为贵，体现在企业中就表现为企业凝聚力强，干群团结一心，员工的利益得到充分保护，积极性、创造性得到充分发挥，企业各方面的消极因素最大限度地缩小，企业内外部的不平衡、不稳定、不安定的因素，能够得到有效的协调、疏导和解决。

和谐的主题是人。建设工厂的企业和谐文化，就是要坚持以人为本，把尊重人、理解人、关心人贯穿到创新的每一个环节，积极创造有利于创新发展的良好企业文化环境，关键在于尊重创新者、尊重创新劳动、尊重创新成果。使工厂和职工之间诚信友爱、和谐相处，共同发展。尊重创新者首先要建立和谐关系。使全厂上下、管理者和工人，个人与组织，劳动者与劳动环境的关系都要和谐融洽，使干部职工能够心情舒畅、快乐工作，从而最大限度地激发他们的热情和动力。其次，尊重创新成果。要健全和完善激励机制，各层领导者和管理者要精心构筑有利于人力资源创新的平台，善于发现人才、培养人才、吸进人才、激励人才，充分发挥经济利益和荣誉对人才的双重激励作用，激励更多的干部职工积极参与到创新活动中来。第三，尊重创新劳动要弘扬正气，弘扬时代精神。创新者是企业的财富，理应得到理解支持、尊重和奖励。只有尊重创新者和创新成果，企业创新活动才能充满生机，才能可持续发展。创新是一个民族的灵魂，也是我们企业发展的不竭动力。

总之，加强企业文化建设、提升企业文化创新力是一个系统的工程，它从实践中来，从企业中来，也必须回到企业生产经营管理实践中去，融入企业管理，思想政治工作和精神文明建设的全过程，才能为企业生产经营管理服务。