细致很重要
细致很重要一次,与Q老师一起听专家讲学,会前,我让他带着摄像机,并叮嘱他把讲座全程录制下来。第二天,他将录制的内容交给我,我观看了一遍之后,发现有中断的地方,并且画面角度也有些倾斜。我问Q老师,中间那段怎么没录上呢?他告诉我是因为更换电池造成的。出现的问题和我估计的一样。
我对他说:“一上午的讲座一般都分成两段,中间有休息的时间,那么就应该在休息的时候更换电池,无论第一块电池的电量是否耗完都要将其换掉,这样就会避免录制时中断。你的做法是用完一块电池之后再更换另一块,更换的时间恰好是讲座的时间,所以中断就不可避免了。”
一件小事,体现了一个人做事的态度和工作的细致程度,对Q老师来说,事前根本没有思考这个问题,既便是中断了录像,他也没有考虑过改进的方案。对于我来说,缺乏对Q老师的指导和培训,本应该事先想到这一点,这样他就可以提前做好准备。
在我给Q老师讲解的时候,一旁的H老师调侃一句:“是不是领导都这么心细呀!”虽然是玩笑,可这里面也有一层意思,其潜台词就是“有必要那么心细吗?”
细致、周到,是管理者必备的素质之一,汪中求先生曾就这个话题写过两本书《细节决定成败》及其续本。今天的企业,提出的管理目标大多与“精细”、“精致”有关,可见细致之重要。
在管理中,细致的表现之一是未雨绸缪,所谓“未雨绸缪”就是想到上级的前面,想到问题未发生之前。这是一个优秀的管理者必备的素质。就如刚才上文提到的一件小事,提前想到了,就会达到预期的目的。之前没考虑周全,就可能出现这样或那样的问题,录像一事虽小,但反映了管理者的习惯,这样的习惯如果遇到大事,就会出大问题。
著名管理咨询师余世维在培训中提出两个建议,一是如何做好下级,当下级给上级提供方案的时候一定要有备案,也就是说,要让上级有选择的余地。二是如何做好上级,当上级给下级落实任务的时候,工作要求一定要明确具体。这两点都体现了细致的工作习惯。
当然,细致不等于琐碎,有些人为什么反对所谓的“精细管理”,就是因为个别管理者并非真正的“细致”,或者误解了“细致”,而是婆婆妈妈,唠唠叨叨,这不是“细致”,而是走向了“细致”的反面。
我们每个老师,特别是班主任都是管理者,面对一群未成年的孩子,细致的工作习惯就显得更加重要。