原创五一劳模事迹材料

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在xxxx镇xxxx村偶遇xxxx在指导线务员熔纤，这不由地让我想起前不久公司领导在三季度经营分析会上说的一句话：“xxxx分公司‘光改精扫’活动取得好的业绩，离不开后端装维部门的协同作战，xxxx更是功不可没！”想到这，笔者乘着他指导的间隙，采访了他及他身边的同事。

装维人员的“导师”

对装维人员的培训本不是xxxx的工作，领导见他业务精湛，就将此项“份外”工作交给他，可他却把“份外”工作当作“份内”事来做，并且做的有声有色。

2014年春，xxxx分公司开展了大规模的“光进铜退”活动，积极打造“光速xxxx”建设。面对县城40多个小区，装维人员技术不精等现状，公司要求他对全县的装维人员进行FTTH装维专项培训。为使培训达到预期的效果，他花了大量的时间备课，并做好培训资料和实践操作的物料准备等工作。培训中，他从登高爬杆、放纤、熔纤、宽带和iTV接入等逐项讲解，深入剖析。在对装维人员进行蝶型光纤熔接培训时，他对光纤的砌面、清洗、熔纤、封套等每一个环节都进行了反复演示，确保所有的装维人员能把握要领，掌握重点。城东支局新进外包线务员彭正虎经过培训后，仍不能把握光纤的砌面、封套等规范要领，时常造成砌面有气泡，光衰大及封套不好，使光纤折断。为此，xxxx主动跟班半天，多次实地示范，手把手地指导彭正虎如何砌面。在封套过程中，xxxx边讲边做，每做一个动作都让彭正虎跟着做。一遍、两遍、三遍……只到彭正虎全面掌握。

县城装维人员培训结束后，他又利用晚上下班时间开展“送教下乡”活动，分片将FTTH装维技术送到乡镇支局。经过一周的努力，他先后对全县的102名装维人员全部进行了FTTH装维培训。

名师出高徒。在他的辅导下，全县装维人员对FTTH装维速度和质量都有快速的提升。仇涛、陈尚明等人还被省、市表彰为“装维能手”。

由他领衔的4人装维团队多次代表xxxx分公司在盐城分公司和地方组织的比赛中斩金夺银。2014年10月25日，分公司的装维团队在参加由盐城军分区、盐城市民防局联合举办的全市人防专业队伍通信专业比赛中，以总分265分，取得了第一名，获得了集体一等奖。

疑难杂症的“克星”

在装维人员眼里，没有xxxx解决不了的装维难题。他们一遇到装维上的疑难杂症总会第一时间打电话给xxxx，他也总是有求必应。

10月9日中午，去盐城办事返回途中的xxxx，接到了特庸支局线务员袁峰的求援电话。客户张先生家的宽带速率低，且经常掉线，经排查又找不出原因。接过电话，已过特庸的他调转车头，赶往特庸镇北洋村张先生的家。在张先生家，他用“排除法”一段一段地排查、测速，最终找出了障碍的原因。原来，张先生家的房子是2000年砌的老式楼房，当时自己布放了暗线管。2019年张先生家装宽带时，全部使用了暗线管。由于时间较长，加之张先生家前不就刚经过一次重新装潢，将一、二楼交界处的网线保护皮磨破，造成了碰线。9月底张先生的儿子又在家里增加了一台无线路由器。10月6日，张先生的妻子在打扫卫生时，不慎将路由器碰掉地上摔坏，造成了宽带经常掉线，且速率慢。找出原因后，他又一步一步地讲给了袁峰听，只到袁峰全部明白、会查、能修。离开张先生家已是12点30分，就在他准备回家时，又接到耦耕支局的电话。下圩村客户李先生家的新装iTV放不出来，请求下午支援。

下午1点40分，他又出现在下圩村客户李先生家……

据分公司维护安装部主任陆应涛介绍，xxxx已成为FTTH装维中的“急救医生”，疑难杂症的“克星”。有时一天要跑几个乡镇，可他总是乐呵呵的，无半句怨言。

小改小革的“能手”

“干一行、爱一行、钻一行”是分公司领导和员工对xxxx的评价。工作中，xxxx充分发挥自己的爱好和特长，对装维工具和终端进行小改小革，获得了成功。

去年以来，随着xxxx分公司的光网逐步覆盖到全县各镇（区），光纤飞入寻常百姓家，而农村FTTH装维速度也成了维护安装部门一大难题。xxxx经过仔细观察发现，由于农村FTTH装维从放纤、熔纤到室内终端安装起码需要两个多小时，其中大部分时间用在放纤挂吊上。放纤挂吊不仅用时长，且一旦遇到大风、暴雨等突发天气，容易发生障碍等。在观察了一段时间后，xxxx产生了一个设想，他借鉴了供电系统捣杆的工作原理，将捣杆的“丫”字头，改成夹具，加上了“s”型挂钩。这样，线务员在农村FTTH安装中，放纤时就不需要一会儿爬杆，一会儿挂吊，只要用带有“s”型挂钩的捣杆，站在地面上几分钟就能全部完成，这样每装一户就能节省一个小时以上的时间。

实践证明，这一创新之举，非常成功。在试用的基础上，今年初，分公司在所有的线务员中全面推广，反响较好。不仅提高了装维速度，减少了障碍的发生，还提升了客户的满意度。

有一次，xxxx去仓库领物料，无意中发现仓库里堆了很多客户调换下来已损坏的iTV遥控器。当天，他就研究了iTV遥控器的基本结构、工作原理等，经过一阵捣鼓后，他发现iTV遥控器大多数是按键失灵、主板短路等原因不能工作。他从网上购买了一批iTV遥控器的配件，试着动手维修，一盒120个iTV遥控器，仅用了三个晚上的休息时间全部修好，而且都是一次性成功，平均仅需成本3.7元，每修复一个遥控器就为公司节省了6.5元。经他修复的遥控器，客户使用后反响较好。两年来，他先后为公司修复iTV遥控器近9000个，为企业节省资金近6万元。