车站运营处长个人事迹材料
**，客运经营处处长。没有轰轰烈烈的事迹，没有惊天动地的壮举，也没有豪言壮语，但她在自己心爱的工作岗位上，以其踏实的工作作风、高度的事业心和责任感，乐于奉献的敬业精神，忠实地履行一名公司管理干部的职责，用坚定和执着实践着自己“不干则已，要干就要尽自己的最大努力干得最好”的人生箴言。多年来，她用自己的心血和汗水赢得了领导和同志们的一致认可，她以出色的工作表现和扎实的工作态度取得了丰硕的成绩，获得了不少荣誉，每年的先进处室评选都离不了她带领的团队。
一、她具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人，一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。在为人上，她胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。公司领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。在工作作风中，她严格遵守公司各项规章制度，自觉维护管理干部自身形象，是公认的遵章守纪的好干部，她以站为家，吃苦耐劳，认真负责，从无怨言。
二、具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。她一个人主持客运经营处和服务三科的全面工作，在各种复杂的情况下，能够做到识大体，顾大局，思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处，处理问题周全细致。调度工作在站务管理中占有举足轻重的位置，而作为这一部门的负责人，更需要有总揽全局的工作能力，为此她将提高自身的业务素质放在重要位置，在向书本学习的同时，还经常和员工一起探讨工作心得和存在的问题。每天她都要求有关岗位人员进行工作汇报，并进行详细记录，结合汇报情况制定下一步的工作措施、目标，使人员动向明确、有的放矢。为使营销工作更加直观化，细致化，她先后多次提出整改建议，并切实运用到日常工作中，确保了处室营销工作高质量、正规化、成果化运营。耕耘必有获，天道酬勤劳，在她的带领下，处室三产创收工作蒸蒸日上，全员斗志昂扬。在对员工的管理上，她只将工作态度和业绩作为衡量人的标准，对工作踏实肯干、认真努力的职工，她时刻关爱倍至，为他们取得的成绩而欢悦开心；对于工作懈怠的职工，她又总是晓之以理、动之以情，不厌其烦的对其说服教育。
三、熟悉客运车辆调度具体业务和具有一定的企业管理专业知识和经验。作为公司处室管理干部，必须了解公司领导的主要工作思路和目标，自合站以来，她清除地认识到自己应该做的就是搞好服务、稳定大局，内强素质、外树形象，开拓发展、自强不息。客运经营处是车站的中枢部门，必须全面可靠地保障车辆调度、客运信息的畅通无阻，为站务各部门搞好保障服务。她把自己从事的工作看得比什么都重，调度室工作头绪多，业务量大，人员又少，为了把工作做好，她创造性地采取了一些措施。由于处室新员工业务水平普遍偏低，为了加强她们的工作作风和提高她们的业务水平，她不仅为她们安排好老师，有时自己也运用多年积累的调度工作经验言传身教当老师。平时鼓励员工积极献言献策，详细分析问题产生的原因和提出应对措施，制定出有较强的针对性和操作性的措施和管理办法，努力创造良好的工作环境和管理氛围。对运营车辆的违规处理是件容易得罪人的事，他却从不含糊，每次违规处理她都认真审核，有疑问的找经办人当面查对，她行使职权的法宝就是坚持原则，不管别人怎么说，可在她那里，标准只有一个，按车站的规定去做，没有商量更改的余地。
岁月无迹，青春有痕。自参加工作以来，她怀着对公司和领导的忠诚，对客运事业的热爱，以“巾帼不让须眉”的勇气洒尽了自己的满腔热情，实现了自己的人生价值;以出色的工作业绩和严谨的工作作风赢得了干部职工的尊重，得到了领导和同志们的肯定。但她仍没有满足，更没有停滞不前，而是在工作上精益求精，以更大的热情积极投身工作，无论面对的是鲜花与掌声，还是荆棘与坎坷，她都决心和同事们一道前行，为我们客运事业的发展贡献个人的全部力量，为顺和增添光彩！
