优秀护士候选人事迹材料
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xxxx，女，42岁，大专学历，主管护师职称，现任xxxx县人民医院骨科护士长。获得xxxx6年xxxx市“优秀护士”,xxxx年度xxxx县卫生系统先进个人，xxxx年度“优秀护士长”，xxxx4年度xxxx县卫生系统“巾帼建功标兵”等荣誉称号。
一、把患者当亲人，想病患之所想。她始终坚持以病人为中心，以安全为重点，以优质服务为追求，努力完成各项护理任务。第一时间与患者及家属沟通了解病情，帮助患者办理各种手续。把患者当做亲人来照料，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二、将心比心，急病人之所急。xxxx常说：我能奉献给我的病人的，就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是 “爱”和“理解”。 “住院期间有什么需要，尽管来找我”，是她对每一位住院病人及家属的常用语。她接管过这样一位患者：患者病情较急，邻居将其送至医院，住院费用无法解决，她就为患者担保住院，患者唯一的女儿在外打工，不能赶回来陪护，她就想办法将患者安排在离护士站最近的病房里，以便能随时照顾。她还经常抽空为患者送去水果、营养品，以补充患者的营养需求。临出院时，又热心地帮助办理出院及报销等手续。后来这位患者说：“不是你，我真不知道住院时该怎么办！”
三、有始有终，重视患者随访。xxxx非常重视患者随访，她所负责过的科室，都建立了扎实的随访制度，并严格执行。她要求，患者出院后要根据不同病情区别对待，一般情况一到两次电话随访并记录在案，需要特殊治疗的患者，必须要进行不定期随访。一是给予患者康复时期的功能锻炼及饮食指导，二是征求患者对医疗护理工作的意见和建议，以不断提高服务质量。
