县地税分局模范文明职工先进事迹
县地税分局模范文明职工先进事迹踏踏实实做人扎扎实实工作做文明廉洁高效的窗口服务人
**同志是**地税分局一位普通税干，他是地税岗位上的一名新兵，身材不高，瘦瘦的面庞上始终挂着亲切的微笑，每天在办税厅里有条不紊地受理各项税收业务，总是轻声细语地、不厌其烦地解答着办税人员提出各种问题。热情文明地为纳税人做好优质服务。
军人的荣誉感使他很快完成了角色转换
11月，**被组织上分配到县地税局**分局。此前服役整整24年，转业前为**县人武部政工科科长、中校军衔。到地税上班后，职务没有了，待遇降低了，从一名普通工作人员做起，他无所谓；但是，工作岗位变了，业务一窍不通了，他焦急了。
地税部门的政策性强、业务素养要求高，一些老税干工作了一辈子业务上只能算是个“半拉子”，尤其是进入税收信息化时代，计算机应用技术越发重要。他在部队掌握的许多知识和卓越技能到了地税岗位一点都用不上。而且上班发现，分局人少事多，每个人都兼着两、三个以上的岗位，看着其他同志风风火火的工作，他插不上手；听着大家热烈的讨论着业务，他插不上话。他郁闷，他更着急……军人不服输的性格让他暗下(来源：文秘114 http://www.wenmi114.com）决心，超越自我。于是，只要一有空，他就抱着从同事处借来的业务书籍认真的学习起来，遇到不懂的问题，他虚心向年轻的同事请教；大厅的人员在受理业务时，他在旁边帮忙，同时拿着笔记本，点滴不漏地将微机操作的每道点击程序记录下来，在办税的空隙，不失时机地向业务熟练者请教税收征管软件的操作；当管理员们下乡开展税收检查时，他又主动请缨，跟着管理员学习到企业查账和管户的技巧。不到半年，不管是外勤工作还是内勤业务，他都能较为熟练的独自操作了。3月，县局因工作需要，进行竞争上岗，**同志凭借过硬的业务技能走到大厅发票管理岗位上，负责分局发票管理、大厅门市开票、税务登记受理及个体户税款开具。
严格执行政策牢把发票发售关口
熟悉税收工作内容的都知道，发票管理岗位的重要性：关系到严格企业财务管理，保障国家财政收入，维护社会经济秩序，防止利用发票偷税、漏税等等，这对从军营中走来的**同志来说是一个新的考验。
刚开始接管发票管理工作时，他的一位在城区做生意的战友听说了，找到他帮忙搞点发票用，被他严辞拒绝了。他对自己的战友这样说：经我手的普通发票量很大，我如果徇私舞弊挪用一两本，领导不知道，其他人也发现不了，但这违背了部队多年来对我的培养，违背了县局领导对我的信任，更严重的是知法犯法，我做不到。我两是多年的战友，我真诚的提醒你，用票要从正规的渠道取得。这位战友不好意思地走了。后来，他带着战友，按正常程序，在城关分局重新申报了营业额，调增了税额，增购了发票。
今年7月，在无意中发现一户安装税控机的纳税人多抵扣了238元税款，这本来不关他的事，是管理员的责任，但他没有推诿，马上向分局领导作了汇报，并主动协助追缴了这笔税款。就这样，他把在部队培养成的高度认真、坚持原则的好作风带到了我们地税工作中来。
优质服务做高效文明地税窗口人
办税大厅是地税的窗口，是直接为纳税人提供纳税服务的场所，工作的好坏关系到地税的形象，大厅的工作被普遍是认为吃力不讨好的，事情多、责任大，工作再细致也有纳税人不理解的地方。**同志的岗位是就是直接同纳税人打交道，事情琐碎零杂，同时政策性很强，尤其是门市开票，需纳税人提供必备的材料，征收税款刚性强。**镇一位姓许的个体户从事公路货物运输，需要代开运输发票，每次来，**同志都不厌其烦的告诉他需要哪些手续，并不下一次的将《代开普通发票告知事项》提供给他，以防其忘记，但粗心的许某每次都因手续不全未开成票。许某想不通，认为**故意与他过不去，刁难他，于是打举报电话到市地税局，说**分局办税效率低下，纳税人往返多次缴不了税。县局在了解情况后认为，纳税人反映情况不实，分局和**同志没有过错。但**同志认为，他作为大厅工作人员，没有解释清楚，造成纳税人误会，给分局造成不好影响，主动自我检讨，并亲自电话联系许某，向其道歉，同时提醒许某带齐材料，为其办理了代开票手续。事后，许某逢人便说，地税的徐同志人不错，我冤枉了他，他也不计恨，仍然帮了我的忙，我佩服他。其实像这样的故事还很多，他经常是到了吃饭时间下不了班，午休时间也经常不能休息。他说，纳税人跑了这么远的路来缴纳税款，事情未办了，虽到了下班时间，把他撇在一旁或是叫他再跑一趟，于心何忍？节假日在家休息的时候，纳税人的电话也时常打到家里，急需开发票，他便毫不犹豫的坐上公交车赶往距家10公里外的单位。真诚的奉献，获得了纳税人的一致好评，，**同志被评为全县地税系统先进个人。正如他自己所说的那样：当兵，我就要为国家站好岗放好哨；当税干，我就要聚财为国、办税为民。三年来，他始终踏踏实实、文明高效地将地税窗口工作做细致、做深入，直到纳税人满意为止。
