最美高速路收费员先进事迹

我们是最美的女子收费员，三尺岗亭尽显我们的巾帼风范。女子收费员，是洋溢着金属般阳刚气质高速公路上的一抹靓丽的颜色。

一群花样年华的女孩，舍弃繁华的都市，来到枯燥的高速公路，承受着环境的孤寂、震耳的轰鸣、乌黑的尾气，在妩媚和娇柔严密地封进刻板“职业装”的那一刻，她们挽起长发、收起肆意张扬，用温馨的微笑以及优质的服务礼仪赢得了大多数司机们的赞扬。

在**管理所有这样一群业务精英，她们个个能言会道、高颜值，是所里有名的“女神”。明明可以靠颜值吃饭，但她们却要用实力证明自己，她们说：我要为自己代言。

“爱笑女神”**

【人物简介】**，****人，2014年9月12日在**参加工作，是一名爱笑的95后收费班长，别看她年龄小，业务能力那是杠杠的，她担任班长以来，立足工作岗位，苦练业务技能，注重自身素质提高，连续半年无误操作，所带班组业务水平也是节节攀升，她说：要么不做，要做就做到最好！

在**这个队伍里，有个收费班长叫“巧巧”，爱笑、爱闹、又有点小羞涩，她就是**。

初到管理所，她是一名收费员，上班时每一个动作都显得那么不自然，显得那么外行，唱收唱付的声音司乘都听不到，车牌总是会输入错误，这让班长很忧心，于是，在业余时间里大家教她方法，她自己也刻苦练习，很快业务水平在所里拔尖。2016年7月由于业务突出，被所里任命为收费班长，这让她有了新的动力跟方向。她性格温柔、大方，日常生活中，同事们总愿意跟她聊天、逗她玩。对待工作一丝不苟，不懂就问，尽职尽责没得挑，同事们对她都竖起了大拇指。

“梨涡女神”**

【人物简介】**，****人，2013年参加**工作，现在是一名德才兼优的监控员。工作5年以来，积极参加管理处各项活动，自2014年担任监控以来，认真学习，刻苦钻研，不懂就问，她说：我要干一行、爱一行、精一行，这样才能成为更优秀的自己。

“我要扎根交通，通过努力绽放出属于自己的光芒！”在外人的眼里，收费工作很轻松，只是收收费、拦拦车、收收卡。其实不然，要做好这项工作，必须做好眼尖、手快、微笑甜。监控员**在一次换饭时候一辆河南牌照的白色小轿车驶入出口04号道出口，在等待司机在等待司机交验通行卡时，司机却怎么也找不出IC卡来，只记得进站时领卡后就放在车内，可现在却找不到了，看到司机焦急万分。她立即报告收费主管，迅速开启备用车道，保障车辆的正常通行。并请司机将车倒出车道，一边向司机解释IC卡遗失政策、一边耐心地安抚司机，一边帮助司机仔细寻找。经过30多分钟的努力，终于在司机的座位的靠垫下面找到IC卡，望着她满脸的汗水，司机一个劲地说：“谢谢！谢谢！****高速好样的！”面对别人的夸奖，她微笑地说：这是我应该做的。使人感到“阳光**”的服务品牌既是一种责任，更是一种鞭策。阳光**就是要在优质服务毫不懈怠，像阳光一样温暖灿烂；在热情服务上不遗余力，像阳光一样温馨和谐。

“铁面女神”**

【人物简介】**，**随州人，2010年参加**工作。工作8年以来，先后从事过收费员、收费班长、监控员，现任**管理所稽查员。一路走来，她勤奋、认真，她始终坚守自己的初心：在平凡的岗位上，干出不平凡的业绩。她说：坚守，是我的初心；执纪，是我的本职；担当，是我的信念。

收费稽查工作必须坚持原则，不徇私情，要做到对事不对人，公平公正，不厚此薄彼。尤其是针对收费监控系统的各种功能要经常研究，全面掌握各种特情，熟练操作，才能做到心中有数，有的放矢。稽查员**刚任稽查员时，她紧张、不安，因为稽查员是一个“得罪人”的活，有一次，一个夜班的同事上班打瞌睡，**做了记录，在月底纳入了绩效考核。那位收费员知道后找到她后先是说了很多好话，见**无动于衷，又说了很多难听的话，但是她并未生气，只是温和跟同事讲解稽查的重要性和必然性，最终取得了同事的理解，同事笑着对她说：“铁面女神，给你点赞”。

“苔花如米小，也学牡丹开”。在高速这个远离繁华的世界里，作为一名普通的收费员，虽然只是角落里一朵苔花，但是她们却用青春和坚守书写灿烂的高速生活，就像一朵朵美丽的牡丹花般在高速上绚丽绽放！