高速微笑服务之星个人事迹材料

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的迷宫；微笑, 是一缕和煦的阳光,，能让生活五彩缤纷；微笑,是一枝鲜艳的花朵, 让生活美丽点缀，微笑是最美丽的语言，让人心情豁然开朗；微笑是一种万能的吸引力，让彼此拉近距离…

在京沪高速公路南皮收费站，就有这样一个爱笑的人，她的笑真诚自然，她的笑亲切大方，她的人和她的笑一样，总给人带来温暖和力量，她乐于助人，她开朗豁达，她就是南皮站的微笑服务之星——二班收费员xx。

对司乘微笑——送去真诚温暖

xx爱笑，收费工作中更爱笑，有的人将收费过程的职业微笑当成了负担，而xx却将微笑笑成了自然，成了一种习惯。只要上岗，一来到岗亭里，坐到收费椅上，xx就时刻面带着微笑，当司乘来到收费窗口前时，她的嘴角自然上扬，像看到亲人一样为司乘送上一抹微笑，伴随着熟练的收费操作，一切如行云流水一样完成，给人一种亲切自然的感觉。经常有司机对她说，“咱xx的收费员微笑的就是好！”“姑娘，你的微笑真热情！”……而每每听到这些话语，xx的心里都像抹了蜜一样甜，还有什么比能得到司乘的肯定更好的呢？记得一次上岗时，那是一个初冬的风雨交加的夜晚，一辆货车车下道，说拉的是鲜活农产品，xx和班长一起过来验货，司机在车厢上留了一个小口，想让他们就那样凑合着验了，可是口子太小，加上晚上本来光线就不足，根本无法核验清楚。司机以没有带伞为由推脱，xx微笑着说，“师傅，我来给你打伞。”看到xx这样说，司机不好再推脱，就这样，xx给司机打着伞，而自己的大半个身子却淋在雨里，验完货时衣服已经被雨打湿了一片，司机看到后特别不好意思，说自己刚才部队，而xx依旧微笑着说没关系。最后，司机也带着微笑走了，是被xx感染，也是被她感动。

对同事微笑——结下深厚友谊

xx的性格就像她的笑容一样充满阳光，时刻感染着周围的人，感染身边的同事。爱笑的xx平时特别喜欢读书，教育、励志、心理很多方面，只要是积极向上的，对自己有益的书籍，她都喜欢看，每次上班来的时候总会带着大包袱小行李，而这些“包袱”中都是她爱看的书籍，读书让她收获了快乐，变得爱笑，善于和他人分享。每次督导比较好的书，她都会向同事分享，有同事遇到不开心的事，她也会尽自己的最大努力帮助开导解围。同事常说，每次听到xx向自己说的那些读书心得就恨不得自己马上也要读一下那本书，每次看到微笑的xx耐心的开导自己，就感觉她像自己的姐妹一样亲近。也因于此，微笑向善的xx和同事们结下了深厚的友谊。同事中有一个女孩儿离家远，休班时间天气不好有点时候就回不了家，自己回家了，xx还是惦记着同事，家里做了什么好吃的，回来上班的时候总是上午就早早的来到单位，给同事小妹带来。一开门见到这个待自己如亲人的大姐姐，同事总是感动不已。

对家人微笑——家庭和睦美满。

xx乐观向上，爱说爱笑，不光在单位，在家里也是一样，她的笑给家人送去了阳光，让整个家庭都充满欢声笑语。对待儿子，xx总是像朋友一样，即使孩子做错事时，她也不像其他的妈妈那样有事没事就超孩子大吵大嚷，而是给孩子讲道理，让孩子在一件件小事中懂得一个个大道理，本来内向的儿子也变得越来越活泼开朗。为了让孩子能够多体验，多开阔眼界，她利用假期带孩子去北京博物馆、航天展览馆去参加，在实践中让儿子学到了知识。有人问她，你天天工作那么累，怎么还对儿子那么有耐心，天天都把笑容挂在脸上？xx依然微笑着说，“微笑，是最美丽的语言，对司机是这样，对家人更是如此。”对待公婆，xx也是如此，孝顺、懂事，总是有事没事地给两位老人家带去惊喜，无论遇到什么事儿，都用自己乐观豁达的态度给他们送去动力，让整个大家庭都充满了笑容和力量。

xx，就是如此，这个永远带着笑容的收费员，这个用笑容换取真情的好同事，这个用微笑去为家人带去快乐的好妈妈、好妻子、好儿媳，总是给我们惊喜和活力。以前是这样，以后也将如此，她会用自己一路的微笑，让岁月发光，让人生更加美好。