爱心结对学雷锋志愿服务活动方案

为进一步弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，培育“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，建立完善志愿服务长效机制，经我县创建指挥部研究，决定在全县广大党员干部中开展“爱心结对”学雷锋志愿服务活动，特制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十八大精神，以构建社会主义核心价值体系为根本，以促进社会和谐为目标，结合全县“三联三送三促进”万名干部下基层活动内容，将孤儿、分散供养的五保老人、空巢老人等作为志愿服务活动的主要对象，从他们的迫切需求出发，送温暖、送服务，增强广大党员干部的群众观念和服务意识，进一步密切干群关系，营造“同城同心、结对共创”的良好氛围。

二、活动内容

（一）志愿服务对象

全县范围内的孤儿、分散供养的五保老人和莲塘镇辖区内空巢老人等。

（二）志愿服务形式

“爱心结对”志愿服务活动实行“一对一”或“多对一”的服务模式，组织“爱心结对”志愿者与孤儿、分散供养的五保老人、空巢老人等结对，为其提供包户、定期、接力式亲情服务。

1．县直各单位、部门按照《县直单位志愿服务结对安排表》，组织机关党员干部志愿者充分利用8小时以外的时间，自愿、无偿地为结对乡镇的重点帮扶群体提供慰问和关怀。

2．各乡、镇（开发区、管委会）分别成立“爱心结对”志愿服务队，组成人员既包括机关党员干部志愿者，也包括居住在乡村的自愿参加“爱心结对”志愿服务活动的其他志愿者。结合工作实际，积极深入挂点村与孤儿、分散供养的五保老人、空巢老人等进行结对关怀。

（三）志愿服务内容

1．爱心捐赠，保障生活。到孤儿、分散供养的五保老人、空巢老人等家庭走访慰问，为其捐赠生活用品和慰问金，帮助解决日常生活上的实际困难。

2．情感陪护，温暖心灵。定期陪老人聊天交流、读报，陪老人下棋散步，给孩子们讲故事、教他们读书写字，丰富其精神文化生活。

3．节日关怀，传递亲情。春节、元宵节、端午节、重阳节、中秋节和孩子、老人生日等重要时期，上门探望，送去节日关怀，传递社会大家庭的亲情。

4．法律调处，解决难题。对涉老涉幼的纠纷，及时向有关部门反映，帮助得到依法调处和解决。

三、活动流程

1．明确志愿服务对象。由各乡、镇（开发区、管委会）牵头，每年摸清辖区内孤儿、分散供养五保老人等群体的基本情况，莲塘镇特别要摸清辖区范围内空巢老人的基本情况。各乡、镇（开发区、管委会）要组织专人填报相关基本情况统计表，具体见附件2至附件4。各乡镇孤儿、分散供养五保老人的统计表请于10月23日前上报县民政局，由县民政局审核确认后报县创建办备案。莲塘镇负责核实汇总辖区范围内空巢老人的基本情况，统计表于10月31日前上报县创建办。县创建办汇总分类，确定“爱心结对”志愿服务活动服务对象后，将名单反馈给各乡、镇（开发区、管委会）。

2．组建志愿服务队伍。县直各单位、部门和各乡、镇（开发区、管委会）要按照不低于单位人数30%的比例组建志愿服务队，省、市、县级文明单位要按照不低于单位人数的50%的比例组建。县直各单位、部门和各乡、镇（开发区、管委会）“爱心结对”志愿服务队花名册请于10月23日前上报县创建办。

3．结对开展志愿服务活动。县直各单位、部门和各乡、镇（开发区、管委会）要对照创建办反馈的服务对象名单，及时安排志愿者进行结对，为被服务对象提供力所能及的志愿服务，重大节日期间必须进行探望。县直各单位、部门和各乡、镇（开发区、管委会）要精心组织，开展各类志愿服务活动全年不得少于四次，省、市、县级文明单位的志愿服务活动全年不得少于十次。

4．完善志愿服务活动台帐。县直各单位、部门和各乡、镇（开发区、管委会）要组织专人填写《**县“爱心结对”学雷锋志愿服务活动结对情况统计表》），于10月底上报县创建办。同时要建立专门的活动台帐，将每次“爱心结对”活动情况记入《“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动记录表》。

四、几点要求

1．提高认识，加强领导。开展“爱心结对”学雷锋志愿服务活动是建立志愿服务工作长效机制的重大举措，是密切干群联系、增强机关干部群众意识和服务理念的重要抓手。各乡、镇（开发区、管委会）和县直各单位、部门要高度重视，特别是党政主要负责人要以身作则，带头参加。要明确一名分管领导牵头并指定一名同志作为本单位志愿服务活动联络人，负责“爱心结对”志愿者花名册的填报，做好志愿服务活动的组织、管理工作。分管领导、联络人的名单请于10月15日前将分管领导和联系人名单报到县创建办（联系人：**，电话：**，传真：**）。

2．广泛动员，全员参与。各乡、镇（开发区、管委会）和县直各单位、部门要按照活动流程安排，因地制宜地开展志愿服务活动。要积极组织机关干部加入到志愿服务活动中，广泛动员辖区内的中央、省、市企事业单位参与到“爱心结对”志愿服务活动中来。小蓝经开区要面向驻园企业做好志愿者招募工作，动员园区企业员工积极参与到“爱心结对”志愿服务活动中来。

3．加强宣传，营造氛围。各乡、镇（开发区、管委会）和县直各单位、部门要充分利用本单位宣传栏，发布本单位开展“爱心结对”学雷锋志愿服务活动的信息动态。要结合实际，开辟本单位“笑脸墙”，展示志愿者风采。县电视台、政务网、“**县发布”官方微博和手机报要大力宣传报道活动开展情况，以形成志愿服务活动的整体声势，营造“同城同心、结对共创”的良好社会氛围。

4．持之以恒，注重实效。各乡、镇（开发区、管委会）和县直各单位、部门要正确处理好日常工作与志愿服务活动的关系，在保证日常工作基础上开展志愿服务活动，切实做到两手抓、两不误、两促进。要始终把为关心、服务好服务对象作为工作的出发点和落脚点，着力提高他们的满意度和幸福感，把取得实效作为检验活动成效的主要标准。各乡、镇（开发区、管委会）和县直各单位、部门要组织专人做好活动记录和活动总结，查找不足，在此基础上丰富内容，创新形式，不断提高志愿服务活动的实效性。县创建办抽调成员单位人员组成督导小组，采取电话回访、实地察看、查阅活动记录表等形式，对全县“爱心结对”志愿服务活动进行督查，通报督查情况，以此作为各乡镇、单位、部门“爱心结对”志愿服务活动年度考核的重要依据。