税务分局各项规章制度集内容显示中，季度考核时，将季度财务经费收支进行张榜公布。干部工作考勤公开。季度考核时干部的考勤由考核小组进行统计，每个季度在分局公开栏公开。税收执法过错责任追究公开。由分局兼职监察员负责将情况向县局征管科通报，并在分局公开栏公开。卫生检查情况公开。分局卫生检查小组不定期进行卫生检查，检查结果公布。税法执法程序公开。财产管理制度固定资产的管理、维护和使用凡单价在1000元以上，和使用年限在一年以上的公共财产为固定财产，包括分局的房屋、电话机、电视机、收录机、汽车、摩托车、冷柜冰箱、空调机、计算机、打字机、水管、电机水泵、电风扇、液化气炉、钢瓶等。分局必须建立有固定资产台帐，原有的固定资产没有原价可查的应估价入帐，新添置的固定资产应及时登记入帐。分局使用到期的大型(3000元以上)固定资产和房屋等残值处理，需报县、市局批准，不得擅自处理。房屋的维修应以书面形式先预算报告，审批后资金到位后进行。经常使用的如电话机、电脑等，要固定专人保管和使用，发生非人为遗损，要书面报请分局领导批准，作出适当处理，如果系人为遗损事故，要责成当事人负责赔偿或维修。一般设备的使用与管理一般设备包括四具：办公用具、文体用具、家俱、炊具。各类设备要统一分类编号，由会计登记入由并明确存放地点、使用单位及固定保管人。因工作需要由个人使用的设备，应按统一标准分配到个人，个人多占了的设备，应交公，确属闲置的个人需要用时，应办理租用手续。但单位增加人员，需要调剂，必须服从调配。各类财产保管的移交和转让手续会计人员调动工作时，应结清各项财产的登记帐目，填好干部调动移交卡片，经接交人和领导监交签字后，才能离岗，否则，不准办调动手续和工资转移关系。其他人员调动工作时，应按帐面登记的财产项目办清移交或转让手续，并经接交人、会计和监交领导在调动移交卡片上签章后，才能离岗，否则，不准办理调动手续和工资转移关系。保管人员或个人之间调换与转让财产时，必须经会计办理调换和转让手续，否则，一切后果和经济损失概由原登记的保管员或使用人负责。财产的清查、盘点分局每年终了应组织力量对财产进行全面清查盘点，会计应将盘点情况综合报县局，办理增、减手续，对清查盘点中发现财产、设备在保管、使用中有问题，应按下列规定处理：公用设备有遗损，责成保管人员查明原因，报请单位领导处理；个人使用(租用)的设备有短缺，如属个人负责人，应照价赔偿。遇有转借，责成当事人限期追回，限期未追回按财产原值赔偿。财产管理必须列入到岗位考核之中。税务人员办公管理规定目的：为了规范税务人员办公室的工作秩序，树立良好的办公形象。范围：税务人员办公地点。内容：上下班一律按时自行考勤登记，不得委托或代人签到，亦不得迟到、早退或旷工。在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。仪容要整洁，一律穿税务制服、佩戴税务证件。使用电话、灯光、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开。办公室内严禁吸烟。中午休息时，不得横卧在椅子或桌子上。非休息时间不得在办公室闲聊、串岗，更不允许大声喧哗。不准在办公室内下棋、玩纸牌及其他消遣活动。不准玩电脑游戏，所有电脑游戏程序一律删除。不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内，不得随地丢弃。危险物品不得带入办公室内。办公桌上文具及文件应严格按要求摆好，不得乱扔。人离开办公桌，应将椅子推入桌下。税务人员接听电话，遇到被叫人不在时，应按电话记录本上的内容详细问清楚，做好电话记录，并及时通知被叫人。接听私人电话不得超过５分钟，不允许打私人电话，如特殊情况应经领导同意，但不得超过5分钟。税务人员未经许可，不得私带公物回家，如工作需要应向主管领导申请方可携出。税务人员于工作时间内，不得带小孩、亲友进入办公室。未经批准不得接见亲友，或擅离工作岗位，如确因重要事件必须会客时应经批准同意，时间不得超过10分钟。因工作需要外出，短时间必须告知同室人员，1天以上（含1天）告知副局长，2天以上书面告知局长，再由主管局长审批告知县局人教科．室内卫生：玻璃明亮，房顶墙角无蜘蛛网，墙壁无划印、污点，地板无灰尘、无渍水，桌椅上无杂物。发票管理具体办法为了加强税收征管，提高行管质量，促进以票管税，防止税款流失，根据《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国发票管理办法》，按照市、县具体要求，特制订如下管理办法：一、发票专管员必须按规定登记发票领用存总帐和明细帐，同时建立发票工本费简易帐，做到帐帐相符、帐证相符、帐实相符。二、发票发放实行领购单制度。所有发票领购，必须先由专管员填写领购单，大额发票须经分局长批准签字后，发票专管员才能发放，否则，属于擅自发放发票。三、定额发票的发放，必须按照《***县服务行业定额发票管理办法》的规定，饮食业、美容美发业、住宿业、打字复印业购票税款征收率8.2；娱乐业购票税款征收率为26，凭业户税务登记证(副本)、纳税手册在按购票税征收率交足税款并加盖业户发票专用章后，方可发放。如未按规定发放的，除由发票专管员赔缴少缴税款外，每次罚款100元。四、大额发票的管理，必须坚持限量发放、一票一税、税票附粘、以旧换新、县局回笼的原则，门票所需大额发票，由发票专管员挂个人户头到县局限量领取后发放给窗口开票员，只准分局窗口填开，严禁发放到乡镇使用。乡镇所用大额发票，由发票专管员到县局限量领取，经分局长批准后，在乡镇办理有关手续的情况下，由乡镇财政所长在驻乡税干手中领取，并指定专人管理。其它单位领取大额发票必须经市局批准后方可发放。整车运输发票只准在分局窗口代开，严禁发放到其它单位。五、窗口开票必须保证税率征收到位、一票一税、税票附粘，并及时准确地登记税务窗口代开发票台帐。六、发票专管员必须按规定对回笼发票进行审计，及时登记发票审计缴销台帐，并填写好发票审计单。回笼发票实行“三审负责制”，即填票人初审、分局复审、县局终审。七、发票专管员必须按照规定管理税控装置，监督各纳税户按时申报缴纳税款。八、发票专管员必须按照规定加强对货物运输发票的管理，及时准确的采集、传输相关数据信息。九、发票专管员必须认真保管好各类发票，发票室保持清洁、干燥，做到无虫鼠，各类发票摆放整齐。十、发票专管员必须按时向县局报送发票报表、有关资料。十一、违反上述规定除本办法所列处罚外，并依《***市地方税务局税收执法过错责任追究办法》之规定处罚。会议制度一、分局每月召开政治、业务学习会议各两次，及时贯彻党的方针路线，时事政治，掌握税收政策，学习业务文件，并做好笔记。二、分局每季召开一次全体干部职工参与的民主生活会，每次开会提前一个星期通知，并将会议主题告知与会人员，做好发言准备。三、召开民主生活会，其内容必须集中，以检查问题为主，开展积极的思想斗争，本着团结----批评----团结的原则，有针对性解决两个主要问题并作好记录。四、凡属集体学习会议，无特殊情况均不得请假和缺席，未经批准无故的缺席者，一律视同旷工论处。学习制度一、按时参加县局和分局组织的各项政治业务学习。每缺席一次每人扣1分。二、每月认真作好政治、业务学习笔记各二篇、信息一篇以上，每季学习心得一篇，每少一篇扣1分。三、积极认真参加相关的各项考试，每缺席一次扣1分。在县局以上组织的考试中获前三名的分别嘉奖10分、9分、8分。四、努力提高政策业务水平，及时组织有关的税收政策、业务的学习，及时掌握新政策、新法规。五、不断提高政治修养，组织法规法纪的学习，牢筑反腐拒变的大堤。廉政办税制度干部每人向分局签订廉政责任状，实行清廉办税，有违规行为，每发现一次除上报县局监察科外，每起扣5分。坚持每月解报盘票制度，压票压款每笔扣2分，不接受检查每起扣2分。上班时间禁止下棋、打牌等娱乐活动，分局人员聚众娱乐(含旁观者)发现一次每人扣2分。拒收礼品礼金、请吃，上报分局长室有据可查的，每起加记3分。每季组织学习相关的法纪、法规和典型案件一次，每缺席一次扣1分。分局组织抽查个体户每月不少于6户，抽查企业专管员不少于4人，对其文明执收、廉政办税情况进行调查，一交纳入季末考评。计算机管理制度为使纳税大厅计算机纳税管理系统安全、准确、正常运行，特制定本制度。1、计算机操作人员必须加强计算机业务知识的学习，提高计算机应用水平。2、禁止使用盗版和非法光盘，不准安装来历不明和用途不明的软件。3、无特别需要，不得打开机箱，移动计算机及连接线，在计算机专用电器上，不准使用功率大的电器。4、每日终了，必须做好数据备份，半月做一次病毒检测，严禁在计算机上玩游戏。5、工作结束后，关闭计算机，退出服务器网络，关闭UPS，切断电源。6、计算机实行专人负责制，人为性损伤由操作人员负责赔偿，每次下班后必须由专用布盖好计算机。7、除计算机操作人员外，其他人员不得擅自使用计算机。税收票证管理制度一、税收票证的保管1、税收票证的存放应做到有专柜、专管员有专箱（专桌）、专袋。２、税收票证保管应做到“六防”、“十不准”。“六防”即防火、防盗、防霉、防蛀、防丢失。十不准即：（一）非因税收专业工作，不准带票外出；（二）不准带票回家；（三）不准带票走亲访友；（四）不准带票参加与工作无关的会议；（五）不准带票进行非工作性活动；（六）不准带票到公共场所；（七）外出征收工作，不准把票袋夹放在自行车、托车衣架上；（八）专管员未办理好票证交接手续，不准调离原工作岗位；（九）未到保管年限和未办好销毁造册批准手续的票证，不准销毁。3、专管员每月底回分局解报时，必须把未填开的票证全部带回，由分局长、会计逐本逐张清点一次。代征员所领票证数，根据专管员结报手册（一式两册）上的结存数清点。逢节假日、专管员应把自己的税票封包好，放入所内保险柜中，并办好交接手续。4、分局长，票证监查员每月必须进行一次盘票盘款，清查库存票证，检查是否帐实相符、帐帐相符。二、税收票证领发1、领取前，先要计划好，既要做到存票不能过多，又要防止脱用。会计和专管员之问，专管员和代征员之间都要做到勤领、勤缴、限时、限票。领取票证时当面点清，整包点包，拆包角点本，每本点页后才能拆封；并登记票证字轨号码。２、任何人不能委托他人代领票证，，以免发生事故，责任不清．３、任何人不得擅自调借票证，凡不按上述事项领票者，如发现短缺票证，一律由借出人负责，比照丢失票证赔款。三、税收票证的帐簿、报表。1、分局票证帐簿设立“总帐”和“分户明细帐”两本，及时登记领、发、用存数字。向上级机关领取票证后，要及时在总帐上反映收入数，向下发放票证时，要及时在总帐上反映发出数，同时要在分户明细帐上反映领数以及各分户的用、存情况。税务人员、代征代售单位（人）、扣缴义务人和自行开票的纳税人都必须设置票款结报手册，凭以领取票证和结报票款。2、分局会计每月必须向县局报送票证用存报表和票款盘底表，应做到准确、及时。并与县局审核返还的报表逐月核对清楚。四、税收票证的填写1、必须专票专用。坚持做到征哪种税，就开哪种票。2、填用税票必须坚持先领先用，后领后用的原则，按号码顺序填序填开，不许跳号，不许同时填开几本税票。３、必须先收款，后开票，纳税单位（人）未缴税款前，一律不许先开票。4、凡已填错应作废的票证，应在原票上注明“作废”，字样，经分局长批准鉴章后方能办理缴销手续，严禁自行撕毁。5、凡专管员开出发票应收税款的，税票上应注明发票字号，同时，发票上也应注明税票字号。6、其他详细事项，参照省局发的《税收票证工作手册》五、票证审核1、专管员自填的票证解报时应进行自审、后交给会计，该补填的补填，漏盖章的补盖，会计在将税票送交县局前应认真负责地逐张审核，并填写票证差错审核表。平时对专管员应加强填票业务辅导。2、对积压税款者，除计算填票差错外，还应视其情节轻重，给予必要的行政处分。六、税收票证缴销
六、税收票证缴销1、分局会计对已填用的票证，必须及时地进行一、二、三级销号并记上销号日期，应做到随缴随销，防止积压混乱。２、凡明文规定停止使用的票证，一律收回送交县局统一封存。七、税款的报解本分局必须于各专管员必须于当日或次日结报税款，并办理税款的汇总缴库手续。八、遗失税票的1、凡遗失通用完税证者，必须当即报告分局长，分局长应在二十四时内报告县局，并迅速组织力量查找，在三至五天内将失票原因写成书面调查材料，上报县局。２、对丢失票证现任人，丢失有价证券照价赔偿；丢失通用完税证、罚款收括、税票调换证，经核实已填开的，按照县局票证管理制度每份赔偿50元，未填开的每份赔偿200元。扣除遗失者全年奖金，扣除正、副分局长、会计当季度奖金。如事后发现有贪污作弊行为的，应严厉征处。凡丢失票证不报告者，应加重处罚。分局礼仪制度一、生活礼仪制度（一）税务人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1、头发：税务人员头发要经常清洗，保持清洁，男性税务人员头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性税务人员涂指甲油尽量用淡色。3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性税务人员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。（二）着装：1、工作场所统一着税务装、按规定标准着装，挂牌上岗，做到税容整洁、举止端庄。2、非工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：①衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。②裙子：忌衬过短，忌随便蹲坐。女士穿着裙装下蹲或坐下时要落落大方，应避免不良姿势。③领带：外出前或要在众人前面出现时，应配戴领带，并注意与西、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。④鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉掌的鞋。⑤女性税务人员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。⑥税务人员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装，（三）在机关内税务人员应保持优雅的姿势和动态。具体要求是：1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约450，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使下看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重点在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抑在胸前。2、坐姿：坐下后，应尽量坐端庄，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。在移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放好的地方，然后再坐。3.机关内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握的时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话”。6、递交物件时，如递补文件等，要把正面、文字对着对方的方向递补上去，如钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的机关内，还是对访顺的单位，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，要不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行。二、日常工作礼仪制度（一）正确使用机关内的物品和设备，提高工作效率。1、机关内的物品不能野蛮对待，挪为私用。2、及时清理、整理帐薄和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。3、借用他人或机关内科室的东西，使用后及时送还或归放原处。4、工作台上不以摆放与工作无关的作品。5、机关内以职务称呼上司，同事间以张先生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客人间以先生、小姐等相称。．6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。（二）正确、迅速、谨慎地打、．接电话。1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报单位、科室、姓名。地方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话将给能够处理的人。在较交前，应先把对方所讲述内容明扼要的告诉接收人。4、工作时间内，不得打私人电话。三、会客礼仪制度三、会客礼仪制度（一）接待工作及其要求：1、在规定的接待时间内，不缺席。2、在客人来访，马上起来接待，并让座。3、来客多时按序进行，不能先接待熟悉客人。4、对事前已通知来的客人，要表示欢迎。5、应记住常来的客人。6、接待客人时应主动、热情、大方、微笑服务。（二）介绍和被介绍的方式或方法：1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2、直接见面的介绍场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己机关内和其他单位的关系上，可把本机关的人介绍别的单位的人。3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄很大差别时，若女性年轻，可先将女性介绍给男性。5、散会后应依次退场，不要拥挤，遇有首长和外宾在会场应等首长和外宾退席后方可退场。
四、出席会议礼仪制度1、参加会议时，特别是作为主持人，报告人参加会议时，宜着正装，不要穿便装，要给人以庄重、认真、严肃的感觉。2、要严格遵守会议的时间、义程等方面的规定，不要迟到、早退，做报告和发言时不要超过规定的时间。3、遵守会场秩序，按指定位置就坐，不要在座位上左右晃动或频繁起立；与相识人坐在一起，不可交头接耳、谈论不休；不要看书、看报、织毛线；不要大声咳嗽或打哈欠，更不能打磕睡；要关掉BP机和手机。4、要保持会场清洁，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在会场内吸烟，不在会议桌上乱写乱画。
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