证券营业部先进评比材料部自我评价
券商的诚信建设,首先应当把诚信提升到经营理念的高度,然后将诚信建设落到实处,我们认为在下面几项工作中基本体现了以诚实守信、遵规守法为主要内容的诚信建设。
1、坚持规范经营,守法经营原则,树立良好的企业形象。
本溪公司从严格规范企业经营行为入手,坚决贯彻和执行党的路线、方针、政策,一切按照证券法及证监会的有关规定办事。坚持公开的原则,向广大客户诚信明示营业部的概况、经营范围、经营面积等自然状况,使投资者清楚的知道自己所在券商的基本信息;诚信明示业务流程,从办理股东卡到买卖成交后的交割,在业务流程图中应逐一列示,让投资者一目了然的看到证券交易的全过程,并在开户时进行风险提示;诚信明示投资咨询服务,如证券基础常识的学习指导,中长期投资与价值投资相结合等投资理念的指引;诚信明示规章制度,如开户制度、现金存取制度、营业部的各项收费标准等等。从而有效地杜绝了违规经营、防范了金融风险,使客户对企业有信任感,安全感,企业在客户心目中树立了良好的形象。
2、注重员工诚信教育。
本溪公司党支部、工会和共青团等各级组织经常开展形式多样的企业文化活动,加强精神文明建设,加强员工的职业道德和诚信教育,加强社会责任感教育。我们认为,加强诚信建设,培养诚实守信的品格,不仅是对领导的要求,更是对企业员工的要求。我们经常教育员工,诚实守信,就是说话办事,不仅要对自己负责,要对企业负责,更要对客户负责。我们的证券从业人员坚信只要恪尽职守,履行诚实、信用、谨慎、勤勉和尽职的义务,为投资人带来好的回报,就能得到了广大投资人的信任。通过诚信教育,培养了员工积极向上的社会责任感。
3、诚信服务
基础性服务工作是营业部做好其他工作的前提条件。经过两年多的辛勤努力,营业部的基础性服务有了很大改观,并取得了较好的效果。针对不同客户群体,我们采取有针对性的服务。我们在拟定工作计划就把加强对散户的咨询、资讯、信息服务列为工作重点之一。扩大了营业部大厅内的《信息公告栏》,并将其细分成“每日股市资讯”、“午间股评”、“信息速递”、“个股调研报告”、“新股配售及中签公告”、“通知、公告”,将信息、资讯分类,使我们服务项目于散户的信息栏成为广大散户及时方便地了解市场信息、公司及营业部对市场走势研判的全方位信息沟通渠道,增大散户的信息资讯的信息流量,尽可能地帮助他们把握住市场机遇,掌握行情节奏。为营业部创造更多的效益。
抓好客户的培训,使客户能熟悉营业部客户端的业务流程,能熟练使用营业部所提供的交易设备及其系统,在减轻业务人员的工作压力的同时,为营业部创造更多的经济效益。客户经理对辖区内新来的客户,做好营业部基本情况介绍。包括各种交易委托方式的介绍及如何使用;以及对辖区一些年老的客户要经常做指导,如通达信软件及其新功能的使用等。
为客户提供一些方便实惠的特色服务。做好新股配售中签和新股上市通知;增加个股增发、配股的提醒通知;加强了市场信息公告与风险提醒工作。提供及时的市场信息,以利于我们的客户能够及时的做出调整操作策略和思路,以把握市场机会,增强客户对营业部的依存度、信任感。而良好的客户关系和客户对我们的信任感,将使我们对客户进行咨询、辅导具有可操作性。
综上所述,我们认为,根据辽宁省证券业协会2004—2005年度诚信营业部评比条件,本溪风光街营业部符合诚信营业部标准,为此,我们积极响应号召,申请报名参与这次评比活动。
2005年4月7日
证券营业部先进评比材料
证券营业部先进评比材料(2)
本站小编 免费考研网/2015-11-26
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