党员学习材料之二段车辆的轰鸣声、人群的吵闹声乱成一团，个别别有用心的人在煽动要掀翻汽车，说上面来人就给点颜色看看。张云泉深知危险又一次出现在他眼前，但为了社会的安宁，张云泉站在村口大声对群众说：“你们不要站在公路上，有话跟我说，我是信访局长。”话音刚落，一群人就围了过来，哭的、骂的、推搡的、吐唾沫的都有。张云泉竭力克制着，一步一步走进死者家中。在死者遗像前，他恭恭敬敬地鞠了三个躬。张云泉知道，这时的群众什么都不需要，需要的就是一个“情”字。果然，三鞠躬使一片混乱的场面顿时静了下来。张云泉用当地悼念的方法从口袋里掏出用白纸包好的600元钱，放到死者的遗像前，转过身来大声对群众说：“我鞠三个躬。第一个躬是我本人并代表我们信访局全体同志向死者致哀，向家属和亲友们慰问；第二个躬是代表肇事者及其全家向死者和各位请罪；第三个躬是代表政府向你们承诺，一定要合理、合情、合法地处理好这件事。”他的一番话，使紧张的气氛顿时缓和下来，也把围在公路上的人吸引了过来。张云泉反复做劝说疏导工作。半天时间，他用一只手捂着一会儿就流血流泪的左眼，说得声音嘶哑，终于感化了群众，把一场即将发生的恶性聚众事件提前化解了。常言道，“人不伤心不落泪，人无难事不上访。”几年之前，泰州某企业驻外人员发生意外事故，一下子死了5人，在这些死者亲属中，有白发苍苍的老人，有初为人母的年轻妈妈，还有蹒跚学步的儿童。他们遭此人间最痛苦的打击，几十名亲属哭成一团，有的不堪受此打击，悲痛之中丧失理智，要去北京闹事以发泄心中悲愤。张云泉受领导指示赶到现场处理问题。一到现场，老人、小孩抱住他痛哭，眼泪鼻涕流了他一身。就在这样的环境里，张云泉用七天七夜的时间，终于协助有关单位妥善处理好了这起意外事件。事情处理结束后，张云泉对其中有特殊困难的家庭还是放心不下。特别是有一个叫李庆余的老人，唯一的独生子去世后，新婚不久的儿媳也离开了，老俩口看着儿子、媳妇的新婚照片终日以泪洗面，有一次在阳台上长时间的眺望儿子生前的单位，直到昏倒在阳台上，跌断了手臂。张云泉了解之后，专门把老俩口的户口从农村迁入市区，纳入最低生活保障，并想方设法帮助他们开了一家小商店。现在老俩口的身体明显好了，情绪也好了，一看到信访干部去了，就对旁边的人激动地说：“三个代表来了，信访干部是我们看得见、用得上的三个代表啊！”张云泉同志把信访对象当作自己的亲人，并胜似亲人，对他们倾注了极大的热情，给予了莫大的关心，充分体现了一个共产党人对老百姓的一片爱戴之情。20多年来，张云泉扶危济困的事数不胜数。兴化市的孤寡老人孙玉保患胰腺癌在泰州市人民医院治疗，无钱治病，又无人照顾，来市政府寻求帮助。张云泉接待了他，为他擦去身上的呕吐物，自己掏钱送他到医院并帮助联系具体治疗方案。老人手术前没有子女为他办手续，张云泉对他说“不要急，这个字我来签，我就是您的儿子，我们共产党的干部都是人民的儿子。”老人的手术做了5个小时，他一直在手术室外站了5个小时。随后的日子里，他和信访局的同志每天给老人送去可口的饭菜，帮老人洗头洗澡。那年中秋之夜，当张云泉同志买上月饼，赶到病房与老人共度佳节时，老人又一次哭了！出院那天，老人含着泪拽着张云泉的手反反复复念叨：“你让我实实在在看到了，还是共产党的干部好啊！我要把这些告诉村里的人。了泉同志买上月饼不胜数音量问题”老人朴实的话语，让同病房的群众和医护人员深受感动，他们都说：张云泉就是党的形象！张云泉自己只有一个儿子，但还有两个“女儿”经常来看望他，她们都曾是老上访户，其中一个是某贫困村的房小娟。她从小死了父亲，4岁起就跟着患精神病的母亲越级上访11年，长年往返于南京和北京之间，曾经被收容教养150多次，仅在天安门闹事被遣送就有20多次。为了把这一老大难问题彻底解决好，张云泉常常跑100多里路到她家里做工作。由于她从小就是接受的精神病母亲的所谓“教育”，加之多年浪迹社会，性格很野，张云泉同志到她家做工作时，她竟然唤狗咬他。为了彻底改造她，张云泉把她接到自己家里，她身上的虱子咬得张云泉家人几天不得安宁，可张云泉和他家人毫无怨言，不但生活上给她温暖，还请医生治疗她的胃病和身上的疮，安排她上学。通过他们全家的努力，终于使一个原来衣服破烂、蓬头垢面的流浪儿如今已成长为一个亭亭玉立的少女。今年她已经22岁了，找到了一名情投意合的男朋友，准备腊月二十结婚，张云泉正在给她筹办婚事。她多次感慨的告诉别人，没有信访干部对她的教育，她早就成为一名犯罪分子了；她也多次动情地对张云泉同志说：“您是世界上最好的爸爸！”张云泉同志把信访对象当作亲人，对自己的亲人却总是没有时间照顾。他的父母都已年过八十，父亲还患有心脏病，多次发病住院，总盼着他这个儿子常回家看看。他的妻子在一家濒临倒闭的企业当普通职工直至退休。他的儿子大专毕业，参加工作以来，在单位一直凭着自己的技术工作。他为许多上访群众联系解决了就业问题，而他家兄弟姐妹及他们的子女中就有八九人下岗，生活也很困难，他却从没有为自己的亲人找过一份工作。22年来，他先后义务帮扶过几十户特困家庭和贫困学生；为近百名群众求过医，买过药；先后从自己的工资中挤出近4万元捐给困难的群众。22年来，在特困群众的家中，在孤寡老人的守岁席上，在生活不能自理的病人床前，在那些最需要党和政府关心的人的身边，他度过了一个又一个对中国人来说最具有团圆意义的中秋节和除夕夜。张云泉同志对社会上那些弱势群体总是热心相助、慷慨解囊，而自己却始终保持着艰苦朴素的优良传统。组织上给他配了专车，但风里雨里、酷暑严冬，他还是骑着自行车上下班。在靠得较近的地方办事，也从不用车。外出执行公务，尽管出差的费用都可以在他分管的几个部门由他签报，但他从不大手大脚。去年在北京出差近半个月，住的就是最普通的旅店。为了节约开支，他还自带了一只小电饭锅，自己烧饭吃。服务员见他如此节约，对他局长和副秘书长的身份产生了怀疑，还喊来保安进行核查。查明情况后他们对他说：“像你这样的秘书长、局长，我们还真没有见到过。”《党员学习材料之二》党员学习材料之二