民政局关于三个建设年方案的通知第2页

蹲点调研活动，切实改进工作作风。开展以“问计于基层、提能在一线”为主题的蹲点调研破解难题活动。要切实增强公仆意识和责任意识，把保持经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定作为重要内容，集中一段时间，深入基层、深入群众开展“心系发展、问计于民”为主题的下基层抓落实活动，集中力量解决事关群众切身利益的民生问题。要切身感受困难群众的疾苦，与基层普通群众和民政对象广交朋友，进一步激发“权为民所用，利为民所谋”的责任感和使命感；着重就民政各类工作事务深入基层调查研究，指导推进工作。继续坚持定期下访和接访等制度，为基层办实事 、解难题，继续做好“五个一”：确定一个调研主题、联系工作精读一本书、到联系单位上一次党课、解决一个比较紧迫的实际问题、形成一个调研报告。继续开展结对帮扶活动。
2、加强机关效能建设，认真开展“五查五看”活动 。严格执行在工作日或公务活动中 “严禁擅离岗位、擅离职守；严禁网上聊天、炒股，玩电脑游戏；严禁中餐饮酒；严禁在办事、办证中接受当事人宴请和礼品 、礼金”的规定。认真组织开展“五查五看”活动，一查政令是否畅通，看是否存在“中梗阻”、“下搁浅”等问题；二查机关作风，看是否存在冷漠生硬 、作风粗暴、“吃、拿、卡、要”、严重影响机关形象和声誉等问题；三查工作效率，看是否存在不作为、乱作为、敷衍塞责、推诿扯皮等问题；四查依法行政，看是否存在违法违规行政 、有令不行、有禁不止等问题；五查执行规定 、完成工作任务，看是否存在不到位、不落实等问题。进一步建立健全岗位责任制 、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度。加强对机关工作人员遵守工作纪律、出勤情况和工作效率的考核和管理，切实消除随意不出勤、上班混日子和办事低效率等现象。畅通群众投诉渠道，加强投诉办理情况的督查，努力提高自办率，力争“件件有着落，事事有回音”。
3、开展“部门优化发展环境”主题活动，进一步提升服务水平。始终把提高服务质量作为重中之重。全面推行文明服务，对待群众要像对待自己的亲人一样贴心，具体做到“四个一”，即说好每一句话，接好每一个电话，对待好每一位服务对象，办理好每一件事情，以自己的实际行动赢得群众的满意，树立良好的民政人形象。要把为群众谋利益作为己任，深入基层，深入群众，倾听群众意愿，反映群众疾苦，及时发现和解决实际困难以及带有倾向性的问题，变上访为下访。要着力从社会救助、殡仪馆、婚姻登记中心等窗口单位入手，加强管理、规范服务。全体工作人员应自觉遵守机关工作制度，不迟到，不早退，工作时间不擅离职守，保持机关工作井然有序。要坚持逐级请假制度，工作时间离岗外出办事应报告。要坚持文明办公，礼貌待人，接待来局办事的同志要讲究文明礼貌，做到态度和蔼，热情周到。重要节日坚持值班制度，值班人员要坚守岗位，履行职责。
（三）强化服务，促进项目建设
贯彻落实省市县推动投资快速增长的决策部署，强化“全党抓经济，重点抓工业，突破在项目，首要建园区”的思想，紧紧围绕全县“新型工业化特色城镇化农业产业化乡村旅游”这个大局抓好服务。结合十二五规划开展民政“项目建设年”活动，做好项目申报工作，加强项目库建设；做好已批项目建设，狠抓基础设施项目使用管理，充分发挥基础设施在民政事业发展中的基础性作用。
四、方法步骤
“三个建设年”活动是一项长抓不懈的工作，主要分三个阶段实施：
（一）制定方案，动员部署阶段。（20xx年12月）
1、结合实际，制定工作方案，明确责任分工和完成期限；
2、召开全局“三个建设年”动员大会，部署全局“三个建设年”活动。
（二）组织实施阶段。（20xx年1 月至12月）
1、开展”三个建设年”大讨论。组织学习，认真查找存在的问题，剖析原因，制定整改措施。
2、开展调查研究。摸清本单位存在影响我县经济发展的主要问题。针对群众反映的热点难点问题，要深入基层走村入户开展调查研究，积极探索解决办法，狠抓落实。
3、切实破解难题。实行破解难题责任制，集中时间、集中精力，破解事关民生的重点 、热点问题。实行包案负责，中层正职每人领办一个以上难题，做到一个难题、一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底。
4、加强监督检查。局“三个建设年”活动领导小组组织督查组对全局活动进展情况开展大检查。
（三） 整改完善，总结提高阶段。（20xx年12月至20xx年 1月）
1、各科室、下属单位进行整改完善和全面总结，并上报工作总结。
2、召开“三个建设年”活动总结会议，对三个建设年目标任务实施情况进行检查、考核、总结和兑现奖惩。
五、工作要求
（一）统一思想，加强领导。开展“三个建设年”主题活动，是今年县委部署的一项重要工作，要充分认识开展“三个建设年”活动对于加快桐梓经济社会又快又好更快更好发展的重要意义 。要按照县委、县政府的部署和要求，加强对活动的组织领导，明确工作目标，抓好动员部署，着力破解重点和难点问题，确保各项决策落实到位。
（二）突出重点，注重结合。“三全建设年”主题活动重点围绕优化发展环境、提升干部素质、转变工作作风提升服务水平进行开展。要以本次活动为契机，紧密结合实际情况，制定切实可行的措施，积极创造条件，创新工作方法，做好服务工作，以实际成果，让基层和群众受益，使基层和群众满意，使县委县政府满意。要把“三个建设年”活动与推进全面工作结合起来，统筹兼顾，同步部署，同步检查，同步考核。各科室和下属单位在组织好本单位的“三个建设年”活动外，要结合各自的工作任务，制定具体工作目标和落实措施，确保各项任务如期完成。
（三）强化责任，加强监督。主要领导要亲自抓，班子成员要分工负责合力抓，确保活动取得实效。领导小组要及时传达县委、县政府领导的有关指示，加强对活动开展情况的指导，要组织督查组定期对全局活动进展情况进行检查。