关于做好端午节假期旅游工作的通知

各成员单位、各旅游经营单位：

20**年端午小长假即将到来，为切实做好假日旅游各项工作，实现我县假日旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，让广大游客和市民高兴出游，满意回家，现将有关事项通知如下：

一、高度重视旅游安全工作

端午节期间是人们出游的又一高峰时段，短线游、自驾游、探亲游、乡村游等短途休闲游览深受欢迎。县假日旅游指挥中心各成员单位、各旅游经营单位要认真总结春节、五一假期旅游工作的成功做法，针对端午节出游特点，将“安全第一、预防为主”的方针贯穿于假日工作的始终，及早安排，落实措施，杜绝各类旅游安全事故的发生。要重点针对**景区水上游乐、旅游道路交通、景区森林防火、食品卫生、公共集散场所、旅游经营设施等方面，开展隐患排查，督促进行整改。

各旅游企业要认真开展旅游安全自查自纠，加强对景区内的各种设施设备、风险性游览项目的检查，做好防范预案，强化工作措施。

各宾馆、饭店、农家乐要认真开展安全排查，改善服务设施设备，落实饮食卫生的相关规定，确保食品安全不出现问题。

二、扎实认真做好旅游环境保障

　各相关部门要各司其职，确保节日期间各项工作顺利开展。文旅局要规范旅游经营单位经营行为，对各类旅游行为进行行业监管执法巡查，积极受理和处理旅游投诉。市场监管局要重点加强城区、景区及主要交通沿线的市场管理，严肃查处无证照经营、强买强卖、围追兜售、制假售假、等违法违规经营行为。交警大队要加强交通疏导，确保道路交通安全顺畅。公安局要抓好治安管理。综合执法局要继续牵头做好占道经营、流动摊贩兜售等违法经营行为的治理，确保城区秩序良好。住建、环卫局要加大城区保洁力度，营造卫生县城。交通局要加大对旅游道路的环境整治，填补道路坑槽，确保旅游道路畅通。各景区要在节日期间组织开展健康、文明的文化娱乐活动，丰富节日文化生活。要做好游客接待，搞好高峰时段游客分流，营造文明有序的游览秩序和氛围。**镇、坊镇要围绕乡村旅游服务，抓好村镇、街道环境整治，规范农家乐的服务管理。林业局、武帝山森林公园管理处、甘井镇、路井镇、王村镇、金峪镇等相关部门、镇也要按照区域划分和职责要求，分别做好武帝山（梁山）、印光故里、拉斐尔庄园、王村青石殿、徐水河湿地公园等旅游组织接待准备工作。

三、切实提高旅游服务质量

端午假期前，各旅游经营单位要集中开展以公厕、经营场所、景区容貌为重点的环境卫生整治活动，加强景区经营管理，努力提高旅游接待水平和质量。要切实加强对工作人员的培训和教育，规范服务标准，依法守规诚信经营、文明服务，妥善处理游客投诉，努力营造欢乐祥和的假日旅游氛围，树立我县旅游良好形象。

四、加强值班工作，及时上报各类旅游信息

节日期间，各旅游信息统计指标单位和旅游经营单位要切实加强组织领导，安排专人负责，掌握本单位的各类旅游接待情况，保证信息畅通，及时准确上报旅游统计信息。发生安全问题和旅游突发事件，要随时向县假日旅游指挥中心及相关部门报告，要做到不漏报、不误报、不瞒报。

各成员单位及各旅游接待单位要安排好节日期间的值班，值班领导、值班人员及值班联系电话，务必于6月8日12时前报县假日旅游指挥中心办公室（文物旅游局）。