机关单位离职感言
一、感谢。(一)感谢省公司党委的肯定和认可,感谢省公司领导关注和关心,感谢省公司的正确领导和支撑。(二)感谢班子成员的精诚团结、协作配合,共谋发展,创新进取。(三)感谢在座的各位经理、各位机关人员和同仁的认真履职、勤恳付出、尽心尽力。感谢全体干部员工的真抓实干和顽强拼搏,企业发展得益于大家的共同努力,共同进步。
二、回顾。回顾近三年以来的工作,有得失、有进退、有成败,但是我始终坚持将学习、实践、领悟、坚持作为一种人生常态,将辩证分析进退、得失、成败作为一场人生修行。可以说,在xx的近三年,是我深入学习、深入实践、深入理解企业发展、企业管理的三年,是我人生难得的宝贵的人生经历和财富,我也将会记住xx公司的每一位干部员工,xx将成为我的第二故乡,也希望大家能够加强沟通和联系。记得三年前,我在新一届班子组建大会上讲:我们要坚持实事求是,坚持真抓实干,坚持精益求精,三年来,我们是这样说的,也是这样做的。
(一)实事求是。坚持了“不唯上、不唯书、只唯实”的观点。表现在用人上、预算下达上和奖罚机制上。用人上大胆启用新人、大胆从一线实践、从民意调查中选拨干部,退出一批,更换一批,坚持一批。如四个部站经理全部是新人。资格较老的只有一个。预算上,考虑基层单位历史原因和客观原因,考虑到让大家能够看得见的指标,将难以分解的剩余部分计划下达到项目部,由项目部、公司领导共同开发大客户,维护大客户,实现各部站的共同成长进步,确保了大家的薪酬。项目部一天一万也一语成谶,已经接近两万,现在来看还要更高。奖罚机制上,奖励重点投向有实力、有预期的人和项目,让好的更好,大的更大,快的更快。
(二)真抓实干。坚持讲真话、办实事、出实招、求实效,一张蓝图绘到底。把“做事、做好事、做成事”作为公司上下的聚焦点,把“企务公开”作为处理疑难杂症问题的立足点,一手抓发展,一手抓稳定。表现在发展战略、发展理念、发展策略、质量管控、基层管理、党风廉政建设六个方面。
1、在发展战略上,讲求一个大字。谋篇布局抓大事,集中资源抓重点,集中时间抓关键的人和事。2、在发展理念上,讲求一个大字。谋篇布局抓大事,集中资源抓重点,集中时间抓关键的人和事。
2、在发展理念上,讲求一个恒字。坚持贯穿一条主线,实施四轮驱动,统筹兼顾,兼收并蓄。一条主线即团队、项目、支撑、机制。
一是团队。分为班子、部站经理(机关管理人员)、揽投员和营销人员、内勤和质量管控人员。班子层面讲团结、讲民主、讲进取、讲创新。尤其是在事关企业发展的重点的人和事上保持高度一致。又一次省里的一个检查检查组反馈,你们班子成员之间对人对事的看法在背对背的情况下是一致的。部站经理层面让一批会谋事、能干事、干成事的骨干坐稳做实。揽投员和营销员层面,致力于众创众享揽收模式的探索和实践,经过一年多的努力,大家的发展理念、思维方式、推进模式等都发生了从量变到质变的好的变化。老的揽收先进保持了稳定。新的揽投员中问题揽投员变成了揽收先进(用他的话讲现在关于和客户承诺,发展有底气),以投递为主的揽投员变成了营销业绩突出揽投员(服务取胜,旺季期间公司领导接到用户的电话表扬)。内勤和质量管控人员层面坚持骨干带动,坚持队伍培训,坚持问题导向和结果导向,保持了质量的稳定和跻身全省先进。被省公司评为实现系统运用先进单位。得益于一批管理骨干和内勤的稳定和用心(举例子)。
二是项目。一部一品或多品的局面已经形成。目前公司发展呈现出微商客户上规模、树品牌;政务客户增效益、调结构;众创众享带队伍、建模式;大学市场创特色、促创新的局面。
三是支撑。支撑就是解决问题,就是解决客户提出的问题和基层提出的问题的观念深入人心。机关各部门成员能够做到主动支撑服务保障一线需求。如综合、市场、财务、工会。
同时网络支撑(进口三快、出口三快);网点支撑;人力、技术等相关支撑也逐步推进。
四是机制。做到言而有信,赏罚分明。
3、在发展策略上,讲求一个专字。深化六个围绕,细化六个一,打造专业精品服务模式。六个围绕即:围绕存量挖增量;围绕增量拓客户;围绕客户强支撑;围绕支撑建模式;围绕模式树品牌;围绕主观弱客观。六个一即:一支专业团队;一份规范协议;一个质量管控;一个揽收支撑;一份用邮分析;一个得失总结。凡事用这几条思路去分析,对照,总能找出答案。
4、在质量管控上,讲求一个“透”字。坚持保三争一,单项指标跌出前三就是红线的思路不动摇,把问题吃透,以问题为导向,埋头抓过程,向过程要结果,向结果要预期。突出表现在标快的及时妥投率和虚假信息的整改上,取得明显效果。
5、在基础管理上,讲求一个“实”字。深化用指标说话、按流程办事、靠制度管人理念,规范流程,完善制度,确保指标达标。如欠费的每月每季度达标。如周经营、质量例会,班子学习、众创众享小结会等的坚持。
6、在党风廉政建设上,讲求一个“廉”字。突出制度学习,突出自律和他律,警钟长鸣,落实要求。
(三)精益求精。凡事讲求至始至终,善始善终,不半途而废,虎头蛇尾。1、大客户服务模式的深化。实现了由被动的、小作坊式单纯配送、局限于公司内部解决支撑的客服模式向主动的、总部牵头列为总部项目的仓储加配送、省公司亲自牵头面向全国的客户模式。客户在其设计的包装印有EMSxx市分公司为其唯一指定快递商的式样,实现双赢。2、客户经理派驻的推进。入驻车牌照大厅,入驻法院场所(需要完善薪酬稳定队伍,提供个性化投递)。3、大学城市场利用学生团队投递、揽收,抢占了市场、站稳了脚跟。4、众创众享团队突出专业、专注、专心,提出了专门的队伍去总结、去研究,去分析。实现了由投递员向专职揽收,由个体单兵作战向团队协同作战,由部站经理管理推进向公司领导亲自管理推进转变。(联动薪酬分配机制,能力支撑,售后、xxxxx派揽等的协同)
通过xx公司大家的共同努力,我们的发展也得到省公司的肯定,连续三年被评为全省先进单位,收入绝对值由第五进位到第二。
三、祝愿。(一)xx公司在省公司的正确领导下,稳中求进,锐意创新,开创新的工作局面。(二)祝愿全体干部员工积极弘扬正能量,团结协作,持续推进,实现企业受益与员工受益,企业发展和个人职业生涯发展共同进步。(三)祝愿xx公司在新班子的带领下,走的更实,走的更强,走的更长。
最后希望我们今后保持沟通,加强联系,互相帮助,互相促进。谢谢。