基本模式：发现问题——分析问题——解决问题

【第一部分】

　　材料展示的是一位到国外教授汉语的志愿者，因文化差异而产生不适应，然后逐步适应，最后融入异文化的过程。初到文化环境中，由于文化差异而产生一系列问题。主要有：

　　1．对当地生活条件、环境不适应

　　2．对异文化环境中人际交往原则及因习俗了解不够全面而产生的困惑，例如，性别观念、交际方式、时间观念、衣着打扮、隐私保护、称呼称谓等。

　　3．对国外学校课堂教学方面了解不全面

　　4．国外异文化环境下师生关系处理不当，如：课堂提问、说教指导、姓名差异、违反纪律、课堂秩序等

　　5．学生对教师教学反馈所导致的教师自身的问题

　　6．人际交往中对宗教信息、文化禁忌了解不全面而产生困惑

　　7．由于汉语本身难点所导致的讲解困难与学生学习困难

　　8．文化差异所导致的教学模式选择不当

　　9．对敏感话题应变能力不到位而产生冲突

　　10．对突发事件处理能力不够

　　11．来华留学生对中国环境的适应、人际交往、文化差异而产生的困惑

　　12．汉语本身的难点导致的学习困难

　　【第二部分】

　　上述一系列问题都是在跨文化交际过程中产生的。跨文化交际是指不同文化背景人们之间的交际行为。由于是几种不同文化之间的交际行为，势必会由于文化差异而产生一系列文化冲突，即文化休克。文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。跨文化交际分为四个阶段：蜜月期、挫折期、调整期和适应期。文化休克主要产生在跨文化交际的挫折期。

　　材料中主人公×××产生的一系列问题，是在跨文化交际的挫折期。产生上述问题的具体原因是多方面的。（以下针对前面提出的问题逐条分析）

　　例如：

　　1．独立生活能力不高

　　2．去国外之前对目的地文化了解不够

　　3．应变能力不强

　　4．基本语言知识和教学技能不扎实

　　5．处理问题缺少细致分析

　　6．刻板印象、民族中心主义严重

　　7．缺乏向当地老师、学生、家长的虚心学习和请教

　　8．自身心理因素

　　9．学习动机

　　10．自身性格

　　【第三部分】（针对上述问题提出解决措施和途径）

　　1．去目的环境之前尽量多了解当地文化民俗、社会习惯等

　　2．平时多培养、锻炼心理适应能力和承受能力

　　3．接触民族中心主义和刻板印象，尊重不同文化

　　4．理解并适应文化差异，坚持求同存异的态度

　　5．虚心学习，不耻下问，遇事无法处理切莫独断，向当地人请教

　　6．专业知识技能方面，培养扎实的汉语基本功，提高教学技能

　　7．不适应工作和环境的性格尽量克制，多吸取对立性格的长处

　　8．提高涉外事务交际能力，自觉培养有关敏感问题的敏感性

　　9．如有条件，进行必要的跨文化交际训练

　　10．根本一点：善于思考，多发现不同文化之间的差异，因为这是造成不适应和冲突的根本所在。

　　【第四部分】

　　总之，在跨文化交际过程中，提高……意识，培养……能力。只有这样，才能……（这部分客套话一二句，形成翘尾式。）

　　【注意】

　　1．不要求文辞华美，重在说理有据，语言通顺

　　2．层次一定要清晰，相关部分最好用数字分条表述

　　3．尽量多运用专业术语