导师姓名：陈可
性别：男
人气指数：37

所属院校：对外经济贸易大学
所属院系：国际商学院
职称：副教授
导师类型：硕导
招生专业：
研究领域： 服务营销,消费者行为
研究领域： 服务营销,消费者行为 [收起]




通讯方式 :
电子邮件：chenke@uibe.edu.cn


个人简述 :
企业管理专业市场营销博士，北京大学光华管理学院， 2007 硕士，清华大学新闻传播学院， 2003 学士，中国科学技术大学信息管理与决策科学系， 2000 工作经历： 2007年8月至今，对外经贸大学国际商学院任教

科研工作 :
同行评审期刊论文1.刘小禹，薛佳奇，陈可“服务员工与顾客情绪互动的研究现状与展望”，《管理现代化》，2011年第2期，12-14.（CSSCI）2.陈可，涂荣庭，涂平“顾客调整导向、补偿方式和补救后满意的互动关系研究”，《山西财经大学学报》，2011年第5期.（CSSCI）3.郭晓凌，陈可“零售商店战略性企业社会责任与消费者响应”，《山西财经大学学报》，2011年第7期.（CSSCI）4.陈可，李善同“企业社会责任对财务绩效的影响：关键要素视角”，《统计研究》，2010年第7期，105-111.（CSSCI）5.陈可，郭晓凌“中国消费者自我调整导向的特征和启示”，《现代管理科学》，2010年第二期，61-63.（CSSCI拓展）6.TuRungting,ChenKe,LinCherylC.J.“TheDynamicRoleof“ShouldExpectation”inServiceRecoveryParadox”,FrontiersofBusinessResearchinChina,2009,3(4),583-598.7.陈可，涂荣庭“服务补救效果的双期望理论：动态的观点”，《管理评论》，2009年第一期，53-58.（CSSCI，国家自然科学基金委管理科学部A级重要期刊。被人大报刊复印资料全文转载于2009年第五期）8.陈可，王媛，江明华“从品牌选择看品牌个性和生活方式的关系”，《山西财经大学学报》，2008年第十二期，48-52.（CSSCI）9.陈可，涂荣庭“基于顾客自我调整导向的差异化服务补救策略研究”，《南开管理评论》，2008年第四期，49-56.（CSSCI，国家自然科学基金委管理科学部A级重要期刊）10.涂荣庭，陈可，林倩蓉“服务补救悖论产生的条件：应该期望的作用”，《营销科学学报》，2007，3(4):28-37.（国家自然科学基金委管理科学部A级重要期刊）11.Lin,C.J.,R.Tu,K.Chen,P.Tu“TheChangingExpectationsofConsumersinCross-CulturalEncounters”,InternationalManagementReview,2007,3(3):27-35.12.王汉生，江明华，陈可“增加新功能产品的非线性定价方法”，《营销科学学报》，2005，1(2):41-48.（国家自然科学基金委管理科学部A级重要期刊）同行评审会议论文13.Xie,Y.andK.Chen“WhentheOnlineSocialPresenceisUndesirable?TheEffectsofOnlineAnthropomorphism,NeedforInteractionandSocialExclusiononConsumers’PrivacyConcern,”EuropeanConferenceoftheAcademyofConsumerResearch,Barcelona,Spain,July5,2013.14.Veale,R.,V.N.LuandK.Chen“TheBlameGamePostanOrganisationalCrisis:ACross-NationalStudyontheRoleofCountryofOrigin,”theAIB2013ConferenceinIstanbul,Turkey,Jul.3,2013.(BestPaperNomination)15.Chen,K.,R.Tu,andP.Tu“InvestigatingtheInteractiveEffectsofCustomers’Self-RegulatoryFocusandServiceRecoveryEffortsonCustomerSatisfaction,”the3rdInternationalResearchSymposiuminServiceManagement(IRSSM-3),Beijing,Jul.5,2012.16.Chen,K.“WillCustomerParticipateinServiceRecovery?TheModeratingRoleOfServiceAccessibility,”the21stAnnualFrontiersinServiceConference,UniversityofMaryland,Jun.15,201217.陈可，XiaolingGuo“Individual’sSelf-RegulatoryOrientationsinManagementfromCulturalDifferencePerspective”,ProceedingsoftheInternationalConferenceonEmergencyManagementandManagementSciences2010.August2010.(EI收录)18.陈可“顾客参与的影响因素与作用结果”，2010JMS年会，北京，2010年8月19.陈可，李善同“企业社会责任对公司财务绩效的影响路径研究”，2009JMS年会，天津，2009年10月20.陈可，XiulanZhang“SmokingProbabilityandCigarettesConsumptionofChinesePeople”，SpecialTrackinInternationalConferenceonBioinformaticsandBiomedicalEngineering2009,Beijing.Jun2009.(EI收录)21.陈可，郭晓凌“自我调整导向的跨文化差异研究”，2008JMS年会，西安，2008年10月22.陈可，涂荣庭，涂平“服务补救评价的顾客差异：自我调整导向的作用”，2007JMS年会，上海，2007年10月23.陈可，涂荣庭“个体差异对服务补救满意度的影响”，2006JMS年会，武汉，2006年10月24.陈可，涂荣庭“服务补救中可能期望和应该期望的作用”，2004JMS博士生论文竞赛，北京，2004年6月25.Chen,KeandSiqingPeng“IsItAppropriateforChineseCustomers?TestingandExtensionofSERVQUALinChina”，InternationalConferenceofServiceSystemandServiceManagement，北京，2004年7月，ISTP检索专译著26.陈可著.《让你的顾客更加满意——如何提供服务补救》，对外经济贸易大学出版社，2008年7月27.金兼斌，陈可，郭栋梁，周静译.《大众媒介研究导论》，清华大学出版社，2005年7月28.高颖，陈可等译.《永续创新》，电子工业出版社，2003年1月1.2014至今，子课题负责人，教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“提升中国产品海外形象研究”。2.2013至今，主持人，国家自然科学基金面上项目“群体性服务失败与补救研究：竞争性理论构建和实证检验”（**）。3.2010至2012年，主持人，国家自然科学基金青年项目“服务补救中的顾客参与：概念、驱动因素和作用机制”（**）。4.2009年1月至2010年12月，主持人，对外经济贸易大学211三期重点建设项目“中国旅游服务企业国际营销问题研究”（**）。5.2009年1月至12月，主持人，国务院发展研究中心委托课题“城市品牌战略研究”。6.2006至2009年，主要参与者，国家自然科学基金项目“整体服务经验，消费情绪，与顾客满意互动研究”7.2006至2009年，参与者，国家自然科学基金项目“中国品牌的消费者－品牌关系：维度、类型与强化机制”8.2002至2005年，参与者，自然科学基金重点项目“全球化背景下中国地区协调发展及区域政策分析模型研究”9.2004至2005年，参与者，国家自然科学基金项目“品牌价值构成要素及其影响因素的分析”，