2009年中南大学硕士研究生入学考试试题
一、简答题(共60分,每小题10分)
1, 根据控制的实施时间、控制对象和目的的不同,控制可以分为哪几种类型,请阐述并比
较这些控制类型?
2, 根据组织生命周期理论,组织成长大致可以分为哪几个阶段,每个阶段的特点有哪些? 3, 确定管理幅度时应该考虑哪些因素 4, 请简述梅奥霍桑试验的基本结论
5, 管理人员应该具备的技能有哪些?他们对不同层级的管理人员的具体要求有何区别 6, 请简述美国学者布莱克(Robert R.Blake)和莫顿(Jane.S.Moutan)的管理方格理论
二、论述题(共50分,每小题25分)
1, 请论述企业内外部环境分析的主要内容和可以应用的主要分析工具2, 在企业中如何进行目标管理?目标管理在实际操作中要注意哪些问题?
三、案例分析题(共40分,每小题20分)
【案例一】羽翔公司员工激励难题
李坚是羽翔电脑公司的老总,可是最近有些犯难 公司承接的一项软件受助开发项目到了节骨眼儿上,却发现进度越来越慢,大伙儿的干劲儿似乎也出了问题。最近,几个项目小组的头头常在他面前发牢骚,不是抱怨客户过于挑剔,方案总是变来变去,就是抱怨其他小组不配合,或是在进度上拖后腿,要不就是在模块衔接上出问题。昨晚上,李坚从办公室里面出来,居然发现几个人在计算机上玩游戏,其中刘强还是他一直很器重的业务尖子。工程这么紧张你们还有心玩?当时李坚真想把他们大骂一顿,可想想还是忍住了,项羽这两年发展较快,业务蒸蒸日上,前景良好。只是最近流动资金有些困难,银行的贷款快到期了,房租水电要付,工资要发,全指望这个项目呢。李坚测算过,这个项目只要按期完成,利润还是相当丰厚的,如果到时完成不了,不但要赔款,而且公司信誉会大受影响,可以说这个项目对羽翔生死攸关,李坚大会小会不知说了多少遍,可有些人好像就是意识不到。眼看工期越来越紧,可项目进度却越来越慢,李坚想想头皮都麻。他隐隐感到,技术上的难度是有的,但更多的可能是员工的积极性和时期除了问题,他决定找到症结所在。 此后,李坚花了一周时间与参与该项目的每一个人,从项目小组组长到普通程序员一一谈话,了解他们的想法,听取他们的意见,在做完这一切后,他把找到的问题归纳为以下几个方面: (1) 工作压力太大,每天工作十几个小时,没有周末,没有休闲娱乐,领导总是在耳边
催你“快点,快点”客户的要求又老师变来变去。刘强说“每天在屏幕前面坐十几个小时,实在单调得要命。可辛辛苦苦编出来的程序,有人又对你说,不行,要求变了,你还要重改,弄得人简直要发疯。”
(2) 项目内部沟通不够,因为工程量很大,项目分成了几个小组,但彼此沟通不够,谁
也不知道别人干些什么,进度如何,常常干完一段与其他组仙界时发现问题,又要返工,另外,每个组既要与客户对应,又要与别的项目组衔接,常常顾此失彼,效率很低。
(3) 对公司的一些做法有意见,参加项目的人工作压力大,任务重,可是在收入上与公
司其他人却没什么差别。虽然领导也说项目完成的好有奖励,可怎么奖,奖多少谁也不知道。过去也说过奖励的事儿,可后来都没有兑现。现在离交项目的日期只有20天按现在的进度,就是再有两个月也干不完,大家有点儿泄气了
项目组长的意见还多了两点,一是缺少调控手段,组里的成员工作的努力程度不同,贡献也不同,可是工资奖金的发放是由公司决定的,而且相对固定,组长无法根据每个人的表现奖励罚懒,因此起不到激励作用,二是,现在任务紧,几乎每天都要加班,一些骨干常常干到下半夜才回家。可公司规定每天早上必须上班打卡,迟到要扣工资或奖金,反映到办公室也不肯通融,大家觉得不合理,干的没劲。 了解了这些情况后,李坚决定采取行动。
根据本案例材料,请分析:
(1) 羽翔公司目前在员工激励方面存在什么问题。 (2) 请你为李坚的下一步行动设计具体方案。
【案例二】新产品试销的决策问题
某商店准备试销一种新产品,由于缺少历史资料,对产品的销售只能做出畅销、一般、滞销三种估计,收益资料见下表。
畅销
一般 滞销 方案A 100 80 40 方案B 120 100 20 方案C
150
110
-10
在事先,不能确定三种状态出现概率的情况下,要求对以上方案进行决策,要求分别用乐观决定发、悲观决定法和最小最大后悔值法确定最佳方案)
2009参考答案
中南大学2009年真题答案
一、简答题(共60分,每小题10分)
1、根据控制的实施时间、控制对象和目的的不同,控制可以分为哪几种类型?请阐述并比较这些控制类型。
答案:(1)根据控制实施时间,可以将控制分为:反馈控制、同期控制和前馈控制。反馈控制即指在偏差发生后,才对已发生的偏差进行修正;同期控制是在工作进行过程中,对偏差随时纠正;前馈控制是指在一项活动开始之前就开始采取各种预防措施,防治偏差的出现,尽可能地减少偏差的出现。
(2)根据控制对象的不同可以将控制分为,生产控制、财务控制、成本控制、库存控制以及人员控制。
(3)根据控制目的的不同可以将控制分为:正式组织控制、群体控制和自我控制。 2、根据组织生命周期理论,组织成长大致可以分为哪几个阶段,每个阶段的特点有哪些?
答案:格林纳将组织分为五个阶段,创业阶段、聚合阶段、规范阶段、成熟阶段和成熟后阶段。
(1)创业阶段,组织处于幼年时期,组织规模小,反映灵活,人员心齐,工作关系简单,组织的大小事情均又创始人直接决策。
(2)聚合阶段。这个时间组织人员迅速增多,组织规模不断壮大并且具有很强的凝聚力,获得了成功的经济业绩。
(3)规范化阶段。这段事情是组织的中间期,此时组织已有相当的规模,基本形成了跨不同地区、不同产品的多元化经营格局。
(4)成熟阶段。组织制度趋于成熟,组织的成长更多地依赖于组织各部分上下左右的协调。此时,组织的运营效率和灵活性差,容易出现僵化和官僚危机。
中南大学2013-2009年967管理学考研真题及详细答案
本站小编 免费考研网/2016-01-09
相关话题/管理
2015年福州大学物流管理专业考研真题
2015年福州大学物流管理专业研究生考试真题 (2015年12月27日试题) 一、名词解释(5*6) 1、大陆桥运输 2、集装化 3、供应链管理 4、电子商务物流 5、第三方物流 二、简答题(6*10) 1、简述物流活动六大功能 2、简述物流冰山学说理论 3、简述公路运输和水路运输的优缺点 4、简述储存合理化的途径 5、简述定量订货制 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-07福州大学物流管理研究生2011年-2014年考研真题
2011年真题 一、名词解释 1、国际物流 2、物流企业 3、配送 4、条形码 5、集装单元化 二、简答题 1、请简要说明物流与商流的关系 2、简要描述仓库储存作业流程 3、物流信息具有哪些特征?简要描述物流信息系统的构成。 4、物流系统中主要有哪几种运输设备?他们有哪些特点? 三、论述题 1、现代物流内涵的演变 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-072016年考研河海大学870管理学试题A卷
2016年考研河海大学870管理学试题A卷 一、名词解释(7分10) 1.适度控制内涵 2.领导权变理论内容 3.促使组织改革的内因 4.组织结构的内容 5.感情沟通的内涵 6.根据斯茨格的观点,简述管理者在决策方面扮演的主要角色 7.强行控制的内容 8.团队型领导与乡村俱乐部型领导的异同 9.组织结构设计的原则 10.创新作 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-072016中山大学考研工商管理科学与工程真题
2016 中山大学考研工商管理科学与工程真题 名词解释: 1,平衡积分卡, 2,竞争优势和竞争战略, 3,盈亏平衡分析, 4,组织承诺与组织惰性, 5,基本归因错误与自我服务偏见(56=30) 简答:1,事业部制结构的优点, 2,大五人格类型的特征, 3,战略管理的过程, 4,有效团队的特征, 5,减少变革阻止的方 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-072016年考研中国地质大学(北京)836管理学考研真题
2016年考研中国地质大学(北京)836管理学真题 一、简答题(5选4,每题10分) 1.简述滚动计划法 2.简述系统管理理论的主要内容 3.简述前馈控制与反馈控制的联系与区别 4.简述亚当斯的公平理论 5.组织效率与组织效力原则 二、论述题(4选3,每题20分) 1.结合实际,论述领导者影响力的来源 2.结合实际,论述控制的手 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-072016年全国硕士研究生入学统一考试专业硕士(管理类联考)综合试题答案及解析
MBA工商管理资料 本站小编 免费考研网 2016-01-032016年同济大学管理学818回忆版考研真题
2016年同济大学管理学818回忆版 一、概念题(每个5分,40分) 1、可持续性 2、绿色管理 3、社会创业 4、学习型组织 5、组织发展 6、互联网+ 7、头脑风暴 8、正式沟通 二、单选(每道2分,共20分) 1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于什么 2、选满意的方案就行,无须苛求最优,为什么? 3、关于决策 4、管理幅 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-03大连理工大学876管理学考研复习疑点解答(参考)
解答:授权分完全授权和部分授权。举例来说,假设有ABC三个人,A是B的领导,B是C的领导。现在,A给B一项任务,B又分配给C,这时候B就会告知C的权利和责任,是全责还是只要对B负责就好了。当C完成后,A发现任务不合格,这时候如果当初B给C授权是全责时,那C就要承担任务不合格的责任,而如果当初B给C授权时告诉C只需对B负责就 ...专业课考研资料 本站小编 免费考研网 2016-01-02管理类联考终极密押4套卷模考一_答案
MBA工商管理资料 本站小编 免费考研网 2015-12-28管理类联考终极密押4套卷模考一
MBA工商管理资料 本站小编 免费考研网 2015-12-28